Группа компаний Genser

Рейтинг компании:
Другие названия:
Сеть автотехцентров ДЖЕНСЕР
Телефоны:
+7 (495) 788-58-58
Сайт: genser.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Бутырский, Добролюбова улица, 2-Б
Написать отзыв про Группа компаний Genser
 
Отзывы клиентов о компании Группа компаний Genser(341)
Сортировать:
Сергей Крючков
Город: Москва
07:37 11.09.2015
Отрицательное впечатление
После составления договора купли-продажи и внесения аванса, отказались без причины продавать автомобиль INFINITI Q50 и не возвращают аванс выданный по договору. Ведут себя нагло по все вертикали менеджмента, ссылаются на своих юристов, мол мы вправе нагибать, кого хотим, нас никто к ответу не сможет призвать.
Олег и Юлия
Город: Москва
20:28 20.08.2015
Положительное впечатление
Роман
Город: Москва
23:44 09.08.2015
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Калуга
13:04 25.07.2015
Отрицательное впечатление
20/05/2015 сдал на ремонт Шевроле Каптива. Выяснилось, что течет помпа и эксплуатировать автомобиль нельзя.
Мне было сказано, что надо менять помпу и ждать её нужно 2-3 недели. На просьбы предоставить подменный автомобиль мне ответили отказом! Хотя при покупке авто, менеджер уверял, что данная услуга у них есть. Обманщики!
Денис
Город: Калуга
23:47 23.07.2015
Отрицательное впечатление
Ужасный автосервис, отдаешь машину с одной поломкой возвращают с другой. Такое ощущения, что работают безрукие. Причем это не с одной машиной. Покупали две машины в данном автосалоне, и обращение было по двум. На одной нужно было поменять фары, сделали не спорю, но при установки поцарапали два крыла причем зеркально с каждой стороны, при этом нет, что бы исправить свою ошибку так они их просто за полировали, что бы не было заметно, когда машину забираешь, а после нескольких моек вылилось все наружу. У второй машины была под покраску передняя дверь пассажира, при возврате она была покрашена, но был сломан гидравлический подниматель багажника как будто на нем весели.
Светлана
Город: Москва
14:54 21.07.2015
Положительное впечатление
Паве­л
Город: Калуга
23:45 16.07.2015
Отрицательное впечатление
Покупал опель астра н 2011 г. в. С выше перечисленными отзывами согласен: сотрудники не квалифицированы, когда покупаешь они перед тобой тают, а как гарантия, так на дыбы, надуривают (на втором то написали, что долили воды в аккамулятор, а там наклейка на крышках наклеена, мелочь но охоту к ним ездить отбили) в общем не суйтесь туда!
Александр
Город: Москва
16:56 13.07.2015
Отрицательное впечатление
При просьбе долить все тех-жидкости в бачки, и забрав машину из сервиса обнаружил, что в одном бачке её совсем нет, хотя до ремонта была половина. Утром задал по телефону вопрос, какую жидкость заправить в пустой бачок. Мастер не знает, пообещал узнать и позвонить но наверное забыл сейчас вечер.
Т. О. было на 30700 р. в сервисной книжке написано ЗАМЕНА МАСЛА вместо Т. О.
Наталия Ивановна
Город: Москва
14:53 13.07.2015
Отрицательное впечатление
Попала в данный сервис по направлению страховой компании. Срок установили- 2 недели. Сроки не выдержаны, выдали автомобиль через 3 недели, объяснив большой загруженностью цеха. При такой загруженности, зачем принимают автомобили от страховых компаний? Никакой жестянки не было, только покраска мелких царапин. Установили время выдачи автомобиля и опять выдали автомобиль с задержкой. Кроме того, из автомобиля был похищен набор свечей. Дверь собрали так, что из салона она не открывается, теперь вынуждена ехать к ним на разборки. Молодые люди на приемке автомобилей (Артем, Сергей) обещают перезвонить и не перезванивают, пока ты сама им не напомнишь о себе. Впечатление ужасное.
Олег
Город: Москва
11:30 13.07.2015
Отрицательное впечатление
Никому не советую пользоваться услугами кузовного ремонта. Мало того, что не можем в течении месяца забрать свой Авто, так они помяли у него порог, сломали ключ зажигания, а салон загрязнили так.
Юрий
Город: Москва
08:14 18.06.2015
Отрицательное впечатление
Кузнецов Виктор Степанович
Город: Москва
21:08 22.05.2015
Отрицательное впечатление
Предыдущую жалобу я писал прямо в техцентра и думал, что все разрешилось оказалось, что нет. Как оказалось, что у них нет формы повторного обращения из-за некачественного ремонта ('фирма' гарантирует), с меня взяли деньги за мойку машины и сообщили, что если напечатают установку дублера стоп сигнала, неправильно установленного по их Вене, мне придется за это платить. Но самое печальное, что никто не извинился за брак, а всячески намекали может я сам её так поставил. В общем, я впервые встречаюсь с таким равнодушием с таким отношением к своим клиентам, как-будто они нам платят, а не мы им.
Кузнецов Виктор Степанович
Город: Москва
18:15 22.05.2015
Отрицательное впечатление
Мне в авто техцентра по страховому случаю ремонтировали автомобиль Нессан-Х-treil в результате некачественного ремонта ( неправильно установили повторитель стоп сигнала во время дождя в багажный отсек и под обшивку задней двери попало большое количество воды. С данной проблемой я повторно обратился в техцентр. В техцентра полили на заднюю дверь воду и убедились, что вода попадает в багажный отсек и за обшивку задней двери. После попадания воды у меня стала плохо работать камера заднего вида (картинка стала не контрастный). Обо всем этом я сообщил приемщику Валееву Артуру. Проблему устранили но никто не хочет мне письменно подтверждать факт некачественного ремонта. Так как в случаи выхода из строя электропроводки расположенной в задней двери мне некому будет предъявить претензию. И еще как оказалось в техценое не было ни одного ответственного лица с кем можно было бы решить проблему.
Клиент
Город: Москва
21:05 16.05.2015
Положительное впечатление
Направили от РЕСО по КАСКО заменить стекло на Форд Фокус. Всё прошло отлично, вежливый персонал, мастер всё объяснил и рассказал. Машину отдали быстро, работа качественная, всё аккуратно, никаких нареканий.
Владимир
Город: Москва
14:48 15.04.2015
Отрицательное впечатление
НЕ СОВЕТУЮ! Стояла машина на ремонте по страховке в кузовном, был под замену диск колесный. Сразу не смог при осмотре обнаружить б/у диска (сильная восьмерка), так как лицевая часть вопросов не вызывала. А когда начал менять резину с зимы на лето, это все и обнаружилось. Приехав в кузовной цех, администратор сказал, что быть ТАКОГО НЕ МОЖЕТ и во всем виноват я, начальник кузовного тоже самое говорил. Благо сохранил все документы после ремонта, теперь буду в суд подавать. Так что ЛУЧШЕ НЕ ЕЗДИТЬ к ним, а если поехали, смотрите в оба!
Антон
Город: Москва
23:25 07.04.2015
Положительное впечатление
Покупка нового Форда фокуса! Огромная благодарность работникам автосалона Дженсер Форд! Приобрел новый автомобиль по трейд-ин, сделали хорошую скидку на сам автомобиль и доп. оборудование. На хороших условиях сдал автомобиль с пробегом. Масса положительных эмоций при общение с персоналом, за процессом полностью следил менеджер Исаев Александр, отдельное ему за это спасибо! Новую машину получил в тот же день, практически не заметил как пролетело время, все плавно перетекало из одного оформления в другое. Также оперативно установили доп. оборудование. Всем рекомендую эту сеть автосалонов!
Елена Соколова
Город: Москва
07:15 14.03.2015
Положительное впечатление
Хотим сказать большое спасибо за подбор кадров. Хотелось бы увидеть такого хорошего руководителя! Ваши работники доставили нам массу комфорта и удивления, очень терпеливые и квалифицированные служащие!Пользуемся вашими услугами уже второй год, нареканий нет. Только Спасибончики. Повторимся, но хотим выразить свою благодарность Балакиревой Нине и Дроздовой Свете. Нина помогла нам с оформлением машины, а Светлана с оформлением страхования машины. Если бы не отношение ваших менеджеров, у нас не было бы машинки, и кто бы нас просветил в тонкостях страхового бизнеса!
Дмитрий
Город: Реутов
19:50 08.03.2015
Положительное впечатление
Олег
Город: Москва
03:44 05.03.2015
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
13:14 04.03.2015
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
18:43 20.02.2015
Отрицательное впечатление
Хотел купить автомобиль, приехал туда за эксплорером спорт, менеджер начал задавать глупые вопросы с издевкой, типа, а вы готовы платить каждый год налог за 360 лошадей, а вы готовы отдавать бешеные деньги на топливо! Ну, что за бред, наверное если я определился с выбором, то согласен?? В общем все желание отбило сразу, поехал и купил в ю. с. Юмпексе!
Андрей
Город: Москва
15:33 14.02.2015
Отрицательное впечатление
Приезжал в Genser Nissan на Добролюбова на ТО. Они по итогам ТО приговорили к замене передние рычаги, отказавшись их менять по гарантии. Я заехал к другим официалам. Выяснилось, что рычаги меняются по гарантии, но менять их в данном случае причин нет. Как мне наказать Genser Niassan на Добролюбова за попытку обмана?
Людмила
Город: Москва
12:53 10.02.2015
Положительное впечатление
Благодаря менеджеру отдела продаж Nissan Алексею Корягину мы приобрели автомобиль Nissan Teana. Его доброжелательность, оперативность и индивидуальный подход достойны всяческих похвал. Компании «Genser» желаем, побольше иметь в своем штате таких профессиональных сотрудников!
Игорь
Город: Москва
14:17 03.02.2015
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
12:36 02.02.2015
Положительное впечатление
Большое спасибо всем сотрудникам и руководству Genser за их порядочность в это не простое время. Заказывала машину в октябре 2014 г. (до подорожания). Получила в январе по старой цене (новая на 400000 больше), что в окружающей действительности редкость среди салонов. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Ярыгину Вадиму.
Дмитрий
Город: Москва
10:08 02.02.2015
Отрицательное впечатление
Официальный сервисный центр расположенный по адресу: г. Москва, Новоясеневский проспект, д.6 в Кузовной цех, приемщик был Александр фамилию точно не помню, но узнать смогу! При получении после покраски надо было обращать внимание не как сделаны покрасочные работы, а не разворована или не заменены ли в моем авто какие-либо детали. Так мной с начало было обнаружено, что поменяны обе задние форточки, а именно хромированные части (оказалось они продаются в комплекте каждая по 20 тыс. рублей). Я это заметил, когда уехал с сервис центра, так как услышал посторонний скрип, а когда вышел из ам, обнаружил, что стоят не родные части имеющие совершенно другой оттенок с коррозией и дефект - не плотно прилегали, вот из-за этого и образовался скрип. Так вот дальше вчера, так как не часто залезаешь в запаску, был просто в шоке мне эти воры еще и запасной диск поменяли оригинальный литой на обыкновенный черный - штамповка! Еще не известно, что еще в машине на заменяли!
Татьяна
Город: Москва
21:55 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Обратились в декабре этого года в салон 'Genser' на Волоколамке, хотели взять машину в кредит, кредит одобрили, но после резкого взлета доллара пересмотрели кредитную ставку, мы отказались. Теперь до сих пор пытаемся вернуть свои 200 тыс. Муж звонит каждый день, менеджер Алексанр Балуев каждый день обещает, что завтра напишет письмо в бухгалтерию, послезавтра деньги будут. Сегодня после слов, что мы обратились в суд, он открыто сказал, что нам это не выгодно, и в этом месяце ни на какие деньги мы рассчитывать снова не можем. Звонили уже всем начальникам, ситуация непонятная. На что рассчитывает салон, не ясно. В законе это называется 'необоснованное обогащение'. Полтора месяца они просто держат деньги. Уже обратились к юристу, пишем претензию и подаем исковое заявление. Очень печально, что приходится тратить свое время на воспитание нерадивых продавцов.
Igor
Город: Москва
19:36 29.01.2015
Положительное впечатление
Покупал авто солярис Новоясеневский пр. вл. 3 а, стр. 2, обслуживал менеджер, Путинцев Алексей. Огромное спасибо, порядочный, умный и грамотный человек. Планирую покупку ещё одного авто, только к нему. Спасибо Алексей.
Диана
Город: Москва
15:34 28.01.2015
Отрицательное впечатление
До нового года планировали взять машину, автокредит в Genser на Варшавское ш., д. 150. В итоге, заплатили 15 тыс. руб., авансовый платеж, так как менеджер навел суету (ну и от других тоже слышали), что машин практически нет и все скупают и т. д. В итоге, внесли аванс чтобы не продали машину. Через 3 дня когда получили %-ые ставки и т. д. отказались от покупки пока рынок не успокоится. Вносили наличными через кассу, и возврат денег сказали, если что в течение 10 рабочих дней. В итоге сегодня уже 28 января, а денег до сих пор так и не вернули, а возвращать будут по безналу.
Наталья
Город: Москва
13:20 25.01.2015
Отрицательное впечатление
Похожие компании