Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЭКСПРЕСС ЛАЙН ТРЭВЕЛ ГРУПП

Лукина Наталья · Accepted Answer

На этот раз для посещения мы выбрали Китай. Путешествие обещало быть насыщенным и увлекательным. Тур и отели выбирали сами, в качестве оператора выбрали Express line, Никогда от них не летали, но рискнули тк они предложили самую лучшую цену, за наш индивидуальный тур, ну и пробив эту компанию через Ростуризм, решили рискнуть. Тур следующий: Пекин, New Otani, 5*12-14.04, Санья, проживание в отеле Narada Resort &Spa Qixian Mount 5*14-21/04/2011 Ritz Carlton 5*21-28.04 Пекин 28-29.04. Мы часто путешествуем, видели всякое, но те люди которые нас встречали, услуга трансфер и гид, это нечто кошмарное! В Пекине нас встретила Зоя, очень непонятно разговаривает на русском, а учитывая, что она же нас везла на экскурсию Великая Китайская стена, сами понимаете информации «0». А в Саньи так это вообще чудеса, мы в аэропорту увидели табличку с нашей фамилией, обрадовались, начинаем спрашивать встречающего мальчика, сколько до отеля ехать, а он ни на русском, ни на английском (потом как оказалось он шофер от отеля, бесплатный трансфер и к оператору ни какого отношения не имеет), а представитель от Express line наш гид Маша не поехала просто напросто нас встречать. Лениво ей наверное, в такую даль тащиться, через 2 дня, правда, она позвонила, приехала и даже фрукты привезла, но, когда мы выезжали из отеля Narada и ехали в Ritz, ее так и не созерцали, так и не приехала за нами, зато в Ritz она нас замучила, такой навязчивости я нигде не видела, приходила в номер к нам, сидела, предлагала, поездки по мед центрам, змеиным фермам и тд, с целью наживы, они имеют процент, вот она и пыталась нас куда ни будь утащить, каждый день. Звонила и днем и вечером, на пляже высматривала нас. Это кошмар! Под конец хотелось послать ее на 3 буквы…Неужели нельзя пригласить работать русских адекватных представителей оператора. Ведь они являются лицом компании Express line.