Favorit Motors

Обслуживалась пока мой opel был на гарантии. По ценам писать не буду, и так понятно, что у официалов всегда дороже. Но если бы качество было соответствующее, то претензий не было бы. Первые ТО в этом сервисе прошло без приключений, также по гарантии меняли подогрев сиденья и трубки охлаждающего бака. Со следующим ТО пришлось менять и бак охлаждающей жидкости, причем сам же приемщик удивился почему его не поменяли в прошлый раз. После всех работ, машину вернули, я отъехал на 20 км от сервиса и вдруг машина потеряла тягу. Я звоню в сервис, сказали вернуться. Кое как на свой страх и риск доехала, оказалось мастер забыл крышку двигателя закрутить! Следующее посещение снова по гарантии, дергает коробка, запах гари в салоне. Диагностика прошла за мой счет, потому, что сказали, что масло в коробке мне сказали менять на прошлом ТО, я этого не сделала, вот коробка и дергает, а то, что в коробке масло было перелито на 1.5 литра еще с завода и они этого за два года не заметили к делу не относится. А про запах гари вообще сказали, что мне кажется, т. к. они ничего не нашли. Сделали замену масла. Уехала. Вроде коробка нормально себя ведет. А запах гари стал еще сильнее. Приезжаю снова, говорю, что делайте, что хотите Но найдите причину. Через 15 минут говорят, что течет аж две разных прокладки, в наличии конечно же нет, надо ждать. Через две недели все таки пришли прокладки! Заменили. Отъехала от сервиса, и при повторном зажигании загорерлся чек. Возвращаюсь. Говорят, что мне повезло, какой то поршень вышел из строя и его починят по гарантии. Видимо они вообще не заморачиваются когда врут девушкам. Ну я думаю, не буду лезть, главное пусть исправят. Исправили. Сегодня прошел месяц. Гарантия на машину закончилась. Итог: запах гари усилился, в другом сервисе смотрели, сказали прокладка течет! Буду менять. Коробка снова дергает. Еще обогрев сиденья снова накрылся!

Сдавал авто на кузовной ремонт: замена + покрас заднего бампера, замена + покрас крышки багажника, покрас одной пассажирской двери и покрас переднего бампера. Сразу хочу подчеркнуть, что непосредственно сам покрас один из лучших, с чем мне приходилось сталкиваться, при этом за вполне гуманные деньги. Итого был счет что-то типа 45-50 тыс. Но это, к сожалению, единственный плюс. Забирая авто, выяснилось, что перестала работать камера заднего вида. Надо признать, что после определенной переписки с руководством Фаворит Моторс они поменял таки мне камеру заднего вида, зато теперь перестала работать кнопка аварийного сигнала. Я уже не стал связываться с Фаворитом, заехал к ближайшему автоэлектрику, за 3000 рублей выяснили причину и устранили неисправность -не был соединен разъем кнопки включения аварийного света при подключении камеры заднего вида. При замене крышки багажника вклеили 'чужое' стекло, в котором не работает несколько нитей обогрева стекла. Мелочь, но ооочень неприятно, особенно зимой. Куда дели 'мое' стекло от старой крышки я могу только догадываться. При прохождении планового ТО, заметил, что не был заменен усилитель заднего бампера, хотя сдавая авто я предоставил все запчасти на замену, в том числе и этот усилитель. Как выяснилось, приобретенный мной усилитель не подходил к моему авто. Но почему менеджер не отзвонился и не сообщил об этом? Резюмируя, хочется сказать, что Фаворит Моторс вроде пытается держать имя и марку, но общий бардак и несогласованность работы отдельных её звеньев портит картину в целом.

Хотел купить в этой конторе ммк поджеро спорт 2008 г. 849р пишут хорошо и менеджер по продаже тот еще фрукт, по диагностики 2 косяка маленькая точка на крыле и под замену резинки заднего стабилизатора. на деле в этой канторе не делают предпродажную подготовку, машины с пробегом хранятся на улице, конкретно в этом поджерики, только при наружном осмотре мною было выявлено, передний бампер нужно красить, задний бампер имеет трещину требуется ремонт, заднее левое крыло имеет хорошую вмятину, фото затемнили естественно ее не видно, на переднем крыле вылезла коррозия около 5 на 5 см, естественно, крыло нужно менять, лобовое стекло с трещиной посередине на всю длину, боковые подножки ржавые, при запуске двигателя оказалось, что горит чек и эта машина у них прошла пред продажную подготовку, при грубом подсчете в нее надо вложить еще около 100000 р. при маем предложении скинуть цену на 50000 менеджер принял зеленую окраску лица, он же на проценте с продажи, хотя я уверен, при приеме этой машины, оценили ее в 600000 как максимум. Пред продажная подготовка только на поднятие цены. Перед выездом спросил у менеджера про кредит, цитирую 'у нас хорошие предложения примерно 15% ' на самом деле оказалось 22%. Поэтому, ребята, не связывайтесь с этими шарлатанами! За те деньги, что вы вложите в эту машину, лучше купите за 900000-950000 конфетку.

Здравствуйте! С мая 2016 года являюсь обладателем С4 Grand Picasso, машина на гарантии. Сегодня, 9 января 2017 года, съездил в сервис Favorit-Motors Север, по адресу: Москва, ул. Коптевская, д. 69А, стр. 5, заказ наряд ЗН2818975. Обращался в сервис с претензией на уплотнитель капота, который примерз на морозе и оторвался. Уплотнитель обещали поменять по гарантии. Надеюсь, поменяют без проблем. Но цель моего обращения сейчас другая. По своему желанию был приглашен к окончанию осмотра моей машины и подойдя к машине с открытым капотом обнаружил потресканный пластик поверх эмблемы (фото прилагаю). До сдачи машины в сервис не было ничего подобного! На мой вопрос: 'Что это?' столпившиеся механики мне ответили, что это либо от мороза потрескался, либо кто-то сел или облокотился. Я опять спрашиваю: 'Кто сел?' Мне отвечают, чтобы я не беспокоился, подумаешь ничего страшного. Меня начали заверять, что это все равно под капотом не видно. Простите, это как понимать????? Пришедший фотографировать уплотнитель капота, инженер по гарантии, Надежда, сказала, что это не гарантийный случай, так как механическое повреждение. И еще раз простите, как это все понимать???? Сдаешь машину в надежде, что машину будут обслуживать специалисты, а в итоге, оказывается, что получаешь машину с повреждениями! Если реально пластик не выдержал мороза, то тогда должна быть замена по гарантии, если сотрудники сервиса повредили, то и в этом случае должна быть замена поврежденной детали на новую. Как же так?! Машине еще и года нет.

Расскажу историю о самом ОТВРАТИТЕЛЬНОМ знакомстве с сервисом 'Форд Фаворит Моторс', Клары Цеткин, 24. Добрый день, дорогие коллеги! Повествую историю о своём прохождении ТО-2 у дилера 'Фаворит Моторс Форд' на улице Клары цеткин, 24 (тут я приобретал авто). История началась с обзвона всех дилеров, для нахождения лучшей цены для проведения плановых работ. Форд Измайлово - цена была 15100, Форд независимость ценник объявил на уровне 15700. На моё удивление с учётом скидки клиента Favorit Primier скидку объявили на запчастиработа 20%, в итоге 9400 пообещала девушка колл-центра. И попросили следующее, сказали, что места у сервиса не так много, по возможности приехать ко времени записи, и по возможности дождаться машину не оставлять её на ночь. Вопросов нет, 13:00 воскресенье посвятить ТО перед поездкой не такая проблема. Дальше началось веселье, которое окончательно испортило настроение и нервы на весь день. Запись на 13:00 24 декабря, приезжаю специально заранее, т. к. машину сдаю строго после мойки. Прихожу в 12:24 к мастеру приёмщику, который сидит в компьютере молча и над ним стоит парочка в ожидании чуда, чудо видимо не происходит. Объявляю, что такая то машина приехала на ТО, прошу отправить на мойку, чтобы сэкономить время при приёмки. На что получаю ответ, на мойку я вас отправлю только после оформления заказ-наряда. НУ, ОК. Стоим ждём, когда наступило 13:15 я ещё раз попросил отправить на мойку, на что получил ответ с просьбой подождать, т. к. загрузка и мастер не успевает, и вообще второй мастер приёмщик болеет, поэтому ждите (напомню, попросили приехать и быстро сдать, т. к. нет места на территории:) Загоняю машину ближе к 14:00 грязную, без мойки на приёмку, осматривают жидкость и т. д. Мастер указывает на то, что недостаточно жидкости в системе охлаждения, спрашивает: 'Долить?' Отказываюсь. После даёт бумагу, где есть следующий пункт: автомобиль сдан в грязном виде, ВОЗМОЖНЫ ПОВРЕЖДЕНИЯ ЛКП. Делаю квадратные глаза и говорю, что подписывать данный пункт НЕ БУДУ, т. к. дважды просил отправить на мойку. Говорю машину моем и принимаем. Приёмщик кидает фразу: 'Ну, это ещё час, 1.5.' Я говорю вопрос принципиальный. Он звонит по телефону, приходит парень и забирает машину на мойку со словами: 'А чего грязную не могут принять, у меня там куча машин.' Приёмщик попросил пригнать после, на что был послан перегонщиком: 'Дел у меня много, придёте осматривать машину в цехе')))). НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ВЕСЕЛЬЕ:) )))) Машину забрали, стоим ждём, гуляем. Пока ждём, прошу распечатать заказ, чтобы оплатить ТО. На что получил ответ, оплата и распечатка после прохождения ТО))))) Настаиваю, распечатывает с суммой 13.000 РУБЛЕЙ ТО. Меня начинает трясти, говорю о том, что я приобрёл большое кол-во машин и скидка у меня как у партнёра Фаворита 20%. Он пересчитывает и ручкой пишет 10400, что опять же на 1000 рублей больше обещанного. Я молча встаю и иду к координатору слесарного цеха, объясняю ситуацию. Говорю, что сумма обещана 9400, а не 13 000 и не 10500. Девушка созванивается с приёмщиком и получает от него ответ, что у него не получилось поставить скидку 20%, и он поставил скидку 10% и при этом не сказал об этом мне ни слова)))) Тут меня охватила ЯРОСТЬ, объяснил девушке на словах, либо 9400, либо я уезжаю с записью в жалобную книгу. Единственное, что успокоило в Фаворит Моторс это девушка, которая без руководителя взялась решать вопрос. Оказалось, что программа не идеальна, и не может подтягивать скидку FAVORIT PRIMIER 20%) ). Менеджер по телефону с приёмщиком подсуетились и сказали, что дадут сумму в 9400. УРА. В 14:50 началась приёмки, а запись была 13:00:) )))) КАК КЛАССНО! Я остаюсь, хотя нужно было уезжать из этой КЛОАКИ. Приёмщик зовёт в технический цех, куда запрещено входить всем, кроме персонала. Вход начинается ЧЕРЕЗ ПОКРАСОЧНУЮ КАМЕРУ, в которой лежат детали после покраски:) ))) БОЖЕ, ФАВОРИТ, ну как так:) )) Осматривают ЛКП моего 'Мондео' и просят показать дефект, который я хотел показать Гарантийщику форд. У меня на большой громкости гремит передняя правая колонка на басах, садится какой то мастер (не уверен, что гарантийщик форд, ну либо таких увольнять нужно). Я включаю правую переднюю колонку, слышен дребезг. Знаете что, отвечает мне мастер в 'Фаворит моторс': 'Ну а что вы хотели, акустика же не премиум класса'. Не премиум класса? У меня в машине ГРЕМИТ ДВЕРЬ из-за кривой сборки, и мне кидают фразу не премиум класс. 'Мондео', который стоит сейчас от 1.300.000! Оставляю машину, если сказать, что настроение и нервы были подпорчены, ничего не сказать. Сходили в кино на 'Пассажиры', неплохой фильмец. Возвращаемся, стоим ждём. Зовут опять же подтвердить дефект двери, показываю. Кое как с подключением телефона мастера дефект нашли, гремит место крепления колонки. Мастера пытаются отогнуть обшивку, и подсунуть туда кусочек резинки. В 'Форд Мондео' пихают резиночку в дверь, чтобы не гремела колонка… Время подходило к 21:00, касса закрывалась, оплатил ТО.

Владею Киа Спортедж с января 2014 г. Все ТО проходил в Киа ФМ на Коптевской улице. Но последнее обращение к ним очень насторожило ( ( Пару недель назад появилась трещина на лобовом стекле в зоне подогрева двориков, сразу появился дискомфорт от того, что дворники в наледи. Решил позвонить уточнить о функции подогрева дворников на своем авто. Так чтоб много не писать - ответ по телефону: 'А у вас вообще нет такой функции! У вас дворники без подогрева, т. е. в вашей комплектации она не предусмотрена'. Мягко говоря, я был просто в шоке, вроде как на моем авто стоит зимний пакет, оператор по телефону мало того, что не предложила подъехать на диагностику, а просто дала не верную информацию, причем машину регулярно обслуживаю у них, сейчас накатал 66 000 км. Полное разочарование. Позвонил официалам в две другие компании, в Авто Гермесе и Автомире сразу же предложили подъехать на диагностику. Итог - после (бесплатной) диагностики в одной из компаний получил ответ - действительно подогрев не работает и после согласований через пару дней признан как гарантийный случай. Т. е. на моем авто заменили лобовое стекло с подогревом по гарантии, и вот забрал свой чисты авто, не заплатив ни копейки! Что было очень приятной неожиданностью. А в Фаворите Моторс, где я обслуживался с 2014 года, даже не подтвердили наличие опции подогрева ( ( ( А стоимость замены лобового стекла в ФМ на Коптевской составляла примерно 44 000 рублей. Как то так.

Заказ-наряд ЗН-2795557, проходил промежуточное ТО, замена масла. По записи. 2 часа ждал, пока машину помоют! На все мои возмущения по поводу, почему так долго мастер пытался мне разъяснить, что он не может распланировать работу. Без комментариев, честное слово! Работа по смене масла полчаса, а ждать приходится в 4 раза больше - это разве нормально? Следующий момент, который поверг меня в шок, так как это у меня не первая машина. На мое требование, чтобы расходные материалы, в данном случае масляный фильтр был положен в багажник моей машины, я получил высмеивание и отказ. Мне сказали, что все расходные материалы будут утилизированы. Я оплачиваю все расходные материалы, и имею право получиться старые, износившиеся. Для меня это хоть какая-то, пусть и маленькая, гарантия того, что замена все же произошла. Еще момент. Почему по телефону озвучивают одну сумму на ТО, а по факту совершенно другую, естественно больше. Я воспользовался своим бонусным счетом, так как машина была куплена в Вашем салоне, но если посчитать без скидки, то получается больше, чем озвучивали по телефону. По моторному маслу непонятно. Почему мне в машину заливают масло не то, что было залито на заводе?! По цвету абсолютно отличаются. И на мой вопрос мне никто не дал разъяснительного ответа. Заливают из какого-то доморощенного пластикового кувшина. Если я покупаю у Вас 4.5 л масла, то я хочу видеть, что мне заливают! И если это масло остается, то я его забираю. Разве я не имею на это право??? В общем, у меня осталась куча вопросов к Вашему сервису, к качеству Вашего сервиса, к Вашему отношению к клиентам. Уехал из сервиса с ужасным негативным осадком. За покупку машины у Вас ставил одни только высшие оценки, а вот за сервис ставлю самые худшие.

Потратите время и деньги Ищите др дилера. Фаворит Моторс Коптево. ТО-45000. ЗН-2785545. Общее впечатление — обслуживание проведено на уровне «гараж у дяди Васи». 1. Общее время обслуживания составило более 3 часов. Хотя по нормо-часам не более 2-х. 2. Стоимость ТО составила 9400 руб, хотя диспетчер по телефону сообщила 9 т. р. Никакие доп работы не проводились. 3. При выдачи-получении автомобиля не озвучено состояние тормозных колодок. Какой износ, сколько пройдут еще — гадай сам. 4. Большое подозрение, что компьютерная диагностика не проводилась, т. к. разъем находится в бардачке, а вещи в бардачке не сместились ни на миллиметр. 5. Бесплатно заменили рамки номера, мои прежние оставили себе в подарок. 6. Стоимость запчастей. Прокладка маслосливной пробки (мет) в заказ-наряде — 81,36 руб., она же в перечне материалов на ТО-60000 км (рекомендации)- 96руб. И в целом, стоимость расходных материалов завышена необосновано (ну 30% наценки куда ни шло, но 100% наценки — перебор). 7. Не произведена замена свечей зажигания, хотя производитель настоятельно рекомендовал для России менять свечи на каждом ТО. По прошествии 3-х часов, решил заглянуть в ремзону. Машина стоит, капот открыт, механика нет. Попытались с др механиком найти — результат ноль, испарился. Спросил у мастера приемщика, что-то работы не проводятся, нет механика — ответ: «ну, наверно, отошел куда-то» и сидит дальше. Сидите дальше ровно на попе, хотел ТО-60000 км в Фаворите делать (стоимость более 30 т. р.) но поеду к вашим конкурентам, благо их в Москве полно. Заполнил их фирменную анкету-опросник, поставил самые низкие баллы, реакции ноль до сих пор. Наблюдение, пока ждал своё авто. Выкатили в зону выдачи Крайслер (стоимость 4,5 ляма). Машина не заводится, сел аккумулятор. «Мастера» притащили зарядку и присоединили провода к стартеру, провода положили прямо на крыло, ничего не подложили, ничем ЛКП не защитили. Итог — поврежден лак правого переднего крыла. Смеюсь и рыдаю. Вывод — уровень автосервиса Фаворит Моторс Корптево не соответствует уровню официального дилера «Рено».