ИМПЕРИЯ ТРЭВЭЛ

В начале сентября были в туре Римские каникулы. Все забывала оставить отзыв после поездки, но вот теперь, наконец таки, дошли руки, т. к. занялась организацией новогодней поездки через эту же тур фирму.
Итак, сама поездка оставила хорошее впечатление о компании. Встретили и расселили оперативно, только пришлось ждать минут 15 в аэропорту, когда все туристы пройдут паспортный контроль.
Немного расстроилась, когда попала в отель (таких маленьких душевых кабин я еще не видела), но после прогулки в Риме настроение улучшилось. Первый день не было запланировано никаких экскурсий, и сопровождающая (к сожалению, не помню имени) рассказала нам про замечательное кафе-мороженное в центре Рима и отметила на карте, куда можно сходить прогуляться. Мороженное было волшебное.) )) Спасибо ей за совет (сама бы я это место не нашла).
На следующий день была экскурсия ночной Рим. Очень понравилось! Ребенок в силу возраста не очень любит экскурсии, а тут стоял в первых рядах и слушал гида!
Далее взяли экскурсии в Ватикан, Флоренцию, Неаполь и я не смогла устоять и поехала в Аутлет (муж очень уж не хотел, так что он с ребенком остался в Риме).) ))
Конечно, все эти места стоит посетить. Понравился подбор гидов в эти города. Рассказывали интересно. Только во Флоренции хотелось бы побольше свободного времени.
Жаль, что узнала про парк развлечений в Риме слишком поздно. Думаю, что сын хотел бы там побывать.
Большое спасибо Де Люкс Травел!
С уважением,
Анастасия.

Про питание в отелях скажу, что было неплохо, где-то очень хорошо, где-то нормально. Голодными мы не оставались и кормили нас вовремя. Есть с чем сравнить, взять например тур по Испании, где мы ждали чуть ли не по часу их гаспачо и сальморехо (подавали их национальные блюда), в которых ни мяса, ни намека на него не было. Тогда мы то, девушки и женщины, еле наедались после экскурсионного дня, мужчины же имели возможность только “заморить червячка”. Я не гурман, но меня иногда удивляет, когда люди начинают жаловаться на ассортимент за завтраками и ужинами, на однообразие или еще что-то. Интересно, что же они дома едят, наверное, одни деликатесы и гусей в яблоках.
На следующий день после экскурсионного тура отдыхающих на море утром забрал трансфер и очень быстро развез всех по отелям. Опять же все как по волшебству. Заселение прошло очень быстро, уже в 11 утра я наслаждалась прекрасным видом с балкона своего номера. Хотя знаю, бывает, что туристы иногда ждут пару часов своего заселения. Неделя на море пролетела незаметно. Отель для отдыха я выбрала в Римини Sporting 4* - прежде всего меня интересовали расположение ближе к историческому центру, сервис, питание, комфорт. На ресепшене встречала Наталья – приветливая русскоговорящая девушка, которая меня и заселила. Питание в отеле очень понравилось, на завтрак разнообразный шведский стол, ужин по меню с невообразимыми блюдами, чего я там только не отведала! Сам ресторан, в котором проходили завтраки и ужины, можно назвать шикарным – хрустальные люстры, убранство, рояль, каждый вечер живая музыка. Обслуживали приветливые официанты, было меню на русском языке. Хотя, иногда они могли и игнорировать русских отдыхающих, только этот факт можно отнести к минусам данного отеля. Но нас потом вроде бы замечали, ситуация налаживалась и опять все были довольны.)))))))))))) Были и приятные сюрпризы во время отдыха – это аперитив в барном зале отеля под игру на рояле, во время которого нас угощали вкуснейшими десертами, закусками и местным шампанским, был также вечер после ужина, на котором мы слушали игру на арфе, где нас также угощали разными сладостями. Оказывается как же приятно слушать арфу! Я раньше могла это видеть по телевизору, а тут сидишь в мягком кресле, тебя угощают и ты наслаждаешься игрой и приятными мелодиями.))))))))))))))))) Как-то у бассейна выступал местный дуэт под гитару, но я это пропустила, поскольку за пределами отеля было море и много интересного, и приходилось уже выбирать, что тебе больше по душе. В общем развлекали как могли, даже с детьми занимались. Каждый вечер при возвращении в отель можно было взять прохладное яблочко, которое так предусмотрительно лежало в корзине перед лифтом) ))))))))), что в общем то тоже было приятно. В номере убирали каждый день, был сейф, мини-бар, балкон. Единственное, о чем хотелось бы предостеречь туристов – прячьте все ценное в сейф и закрывайте чемоданы на замки. Даже если вы немного отлучились из номера, не оставляйте там ничего ценного. Вы в другой стране, всякое бывает (а то мне понарассказывали).
За день до отъезда мне в номер доставили факс от "Натали турс" про трансфер в аэропорт. Забрали нас вовремя, все было четко и слаженно. Молодцы! Привезли нас заблаговременно, времени в аэропорту хватило на все – спокойно зарегистрироваться, оформить такс-фри, погулять по дьюти-фри, пообщаться со своими одногруппниками и пройти на посадку. Вылетели практически без задержки. Была приятно удивлена обслуживанием компании "Трансаэро" (сравниваю с рейсами три года назад в Испанию и обратно).
Впечатлений и того положительного заряда, который был получен в поездке, мне теперь хватит надолго. После такого чудесного отдыха хочется жить, творить, наслаждаться жизнью и, конечно же, возвращаться и возвращаться в очаровательную Италию и прекрасную Швейцарию! Конечно же, вернуться хочется опять с нашим дорогим Романом ну и можно с водителем Томару! Без них я теперь не представляю своего путешествия…… Грустно было расставаться уже, когда наш Роман попросил сдать наушники. До этого момента я еще не понимала, что путешествие заканчивается…))) Хочется отдельно поблагодарить Романа за его профессионализм, человеколюбие и любовь к работе. Привет тебе Роман и огромное СПАСИБО! Надеюсь, что мы еще встретимся в красавице Европе.)))))))) Даже в аэропорту в ожидании нашего рейса после недельного отдыха на море, когда добавились уже новые впечатления, мы с нашими одногруппниками по туру делились своими впечатлениями об отдыхе, довольные, вспоминали приятные моменты из поездки. Конечно же, мы вспоминали нашего замечательного Романа самыми теплыми словами, и решили, что нам с ним очень повезло. А это о многом говорит и дорогого стоит! Браво, Роман! Браво "DE LUXE TRAVEL"!

Хотела написать свой отзыв о поездке. Италия-Швейцария-княжество Лихтенштейн, с 14.07.2012-21.07.2012 плюс отдых в Римини с 22.07.2012-28.07.2012. Прошло чуть больше недели после возвращения, мозаика впечатлений пока еще складывается в общую картину. Общее впечатление о поездке – восхитительно, очаровательно, захватывающе, шикарно, волшебно. Вся поездка у меня прошла под счастливой звездой. Как же это важно, когда весь год ждешь свой заслуженный отпуск….
Покупала путевку через Натали тур, удачно съездила с ними и в третий раз (до этого были туры Вся Испания, Италия и Французская ривьера). Брала завтраки и ужины. На этот раз принимающей стороной была компания DE LUXE TRAVEL. Оценка компании – отлично, причем все было отлично – погода, программа и организация тура, трансферы, водитель Томару и конечно же сопровождающий Роман. Встречал он нас с табличкой в аэропорту и весь в белом.)) )))))))
Роман оставил о себе самые лучшие впечатления. "Дорогие мои!", - так он каждый раз начинал свое обращение к нам. Причем теперь я понимаю, каким должен быть идеальный сопровождающий в туре. До этой поездки в предыдущих турах я иногда чувствовала себя загнанным туристом, которого воспринимали как "ходячий мешок с деньгами", отгораживали от дешевых магазинов, приводили только в "свои места" и вынуждали на дорогие обеды. Хотя я не обращала на это внимания и всегда старалась компенсировать это прекрасными видами, красивыми фотографиями, общением и общим впечатлением от новых стран. Раньше, конечно же, было не все так плохо, просто организация времени в туре, которая зависела и от сопровождающих, не была так хороша, как в этот раз. В этот раз времени у нас хватало на все – и на экскурсии и на шопинг (сами понимаете, что Италия и июльские распродажи очень хорошее сочетание), никогда мы не ходили голодными, имели возможность сэкономить, было свободное время. Во всем чувствовалась забота. Роман был для нас практически как близкий родственник или хороший друг, очень внимательный ко всем, всегда помогал в решении любых вопросов (ответов на которые обычно не добьешься у сопровождающих, и не то чтобы они не знали, просто им было невыгодно, что либо рассказывать или просто наплевать), многое подсказывал, собранный, ответственный, честный, деликатный, интеллигентный, эрудированный, интересный, с чувством юмора, приятный и обаятельный молодой человек. Старался сглаживать острые углы, поскольку люди все разные и у каждого свое видение происходящего. Ни разу не видела малейшего негатива с его стороны ни к туристам, ни к водителю. Одна только его фраза "Русские своих не бросают" чего стоит!) ) )))))))) В последний день тура у нас был заезд в Болонью. После осмотра города у нас было свободное время и к назначенному времени у автобуса не оказалось четырех человек. Бедные женщины, видимо от жары или подустали к концу поездки, потерялись, связь у них не сработала. Роман бегал, искал их по городу, все переживали. Через полчаса они дозвонились до Романа через полицейского на улице и он помчался за ними. После удачного возвращения, уже в автобусе, он только мило сказал им: "Девочки, ну, что же вы раньше не позвонили". Хотя будь на его месте кто-то другой, думаю, исход был бы менее счастливый)) ))))))))))))))))).
Человеческое отношение и уважение со стороны Романа чувствовались во всем. Всю поездку я себя ощущала ЧЕЛОВЕКОМ с большой буквы, который приехал ОТДЫХАТЬ, которому позволяли наслаждаться отдыхом, прекрасными видами и оберегали от малейшего негатива. И водитель Томару и Роман всегда помогали нам с чемоданами (одна бы я ни за, что не справилась). Не было перегруза информацией, от которого тянет в сон. Все в туре было удачно сбалансировано и в меру, Роман рассказывал нам очень много интересного из жизни и истории стран, ставил интересные и познавательные фильмы, причем репертуар был кропотливо подобран, а не все подряд по теме. Про прекрасные и очаровательные виды Швейцарии и Италии хочется написать отдельный отзыв, который должен быть с фотографиями и комментариями. Но это уже будет другая история. Пока же хочется не потерять того волшебного ощущения от увиденного, благо есть фотографии, а их множество, и каждая имеет свою ценность.
Очень запомнилась и понравилась мне местный гид по Швейцарии Элеонора – человек мастер своего дела, настолько увлекательно рассказывала, что я могла бы слушать ее не переставая, элегантна и обаятельна. В общем то, все гиды в городах понравились, но Элеонора оставила о себе особое впечатление.

Тур «Италия Классика». Туроператор «Де Люкс Трэвэл».
Вступление:
Люди, ездившие в тур в одно время, но в разных автобусах и с разными сопровождающими, напишут абсолютно разные (т. е противоположные отзывы). Мало того, люди, ездившие всю неделю в одном автобусе, так же могут это сделать. Всё зависит от того, во что каждый лично умудрился «вляпаться»: кого-то не смогли забрать из очередного города (хотя вроде и не обязаны были), кто-то не положил вещи вовремя в автобус и т. д., и тому подобное. Чем меньше «вляпался», тем лучше будет отзыв о туроператоре, естественно, если организация и сопровождение были действительно нормальными.
Чего вообще не ждала:
1. Что в Римини море по пояс.
2. Что могут идти проливные дожди.
3. Что итальянцы – улыбчивые, приветливые люди.
4. Что итальянские мужчины - высокие красавцы.
О туре: Вечером, сидя во Флоренции в очередном кафе (позади были Римини, Сан-Марино, Рим, Сполетто), мой ребенок спросил: «Ма, в каком мы сейчас городе?». Чтобы составить впечатление о поездке надо было бы спросить: «Ма, в каком мы сейчас городе едим пиццу?»
Об отелях: Кроме Римини, там 3* с потрясающей слышимостью (потому бируши - ваш лучший друг), и душем над толчком, все остальные - 4* вполне нормальные, завтрак - шведский стол.
О перелете: Летели «Уральскими авиалиниями», задержались туда и обратно на 15-20 минут, чистый самолет, внимательные стюардессы.
О сопровождении: Мы путешествовали с Андреем Невским - претензий нет. Корректный, вежливый, спокойный, информацию излагал четко и ясно (имеющий уши - да, услышит), отвечал на все вопросы.
К туроператору и турфирме так же претензий никаких, визу получили быстро, документы выдали вовремя. Всё, что было заявлено в программе - всё выполнено.
Лирика: Я влюбилась в Рим - это не описать, там нужно быть. Мне показалось, что люди уважают себя, и умеют уважать других (везде, не только в Риме). Впервые возвращаясь домой из аэропорта, в славную столицу нашей Родины, мне всё казалось убогим - дома, люди, природа. Поезжайте, не думайте - есть на, что посмотреть!