Отзыв клиента Анастасия о компании Интурист

Добрый день. в 2017 году, Я отдыхала в Мармарисе с оператором Интурист.
Весь отдых прошел на УРА! С самого первого дня порадовало, что дали номер с 2мя комнатами и не далеко от моря!
В день моего рождения, отель Grand Yazici Club Turban 5* предоставил мне комплимент.
Гид туропеартора Интурист всегда находился в отеле и отвечал на все вопросы.
Но отдых не обошелся без ложки дегтя. Нас привезли в аэропорт (мы летели домой) и оказалось, что наш самолет сломан. Около 6 часов нас травили байками, что ждем шасси из Антальи, потом из Стамбула, а потом просто перестали общаться. Это конечно не вина туроператора , но отдых был испорчен. Домой мы улетели только через 16 часов. Вся ответственность по вылету лежит на перевозчике, но хотелось , чтоб оператор не терял контакт с туристами и держал их в курсе событий.