Отзыв клиента Гость о компании ИТЕМА-ТУР

Полтора месяца назад я заключила договор с этой фирмой и до сих пор об этом жалею… Это абсолютно безответственная фирма… Она не выполняет своих самых минимальных обязательств, которые предусмотрены в договоре. Мой сын забыл паспорт (а при посадке сопровождающий должен проверить наличие документов у детей), и когда это выяснилось, в поезде, то моего 16 летнего сына высадили самого в Туле, сказали: «…добирайся сам, как хочешь…». Потом все это разъяснили с трудом. Потом его поселили в 1 отряд с 10 летними детьми, будили на зарядку в 7 часов утра, хотя первоначально сами рекомендовали лагерь костер, наличие в нем взрослых отрядов. Оказывается, они просто не набрали детей старшего возраста. И вот уже 5 сутки я решаю вопрос о переводе моего ребенка в отряд соответствующего возраста. Мне, вроде бы, пообещали, но уже с доплатой. Я не говорю о хождении строем в столовую, о купании по свистку, в 16 лет. Да пусть эта тур. фирма сама отправит своих детей в такой лагерь, и посмотрят, как им там понравиться!