Отзыв клиента Юлия о компании Курортный магазин

Юлия

11:35 11.08.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Просила подобрать путевку в санаторий для своей мамы, пожилой женщины. На сайте по запросу был санаторий "Руссия". Пришел ответ, что есть места и подтверждение. На утро эта дама мне перезвонила и сказала, что посмотрит, есть ли места. Выяснилось, что мест нет) Я попросила предложить мне аналогичные санатории, на что мне предложили СОВСЕМ НЕ АНАЛОГИ!
Я обратила ее внимание на то, что это не аналоги, там нет крытого бассейна с морской водой.
Пришел фантастический ответ!
Оба ВАШИХ ЗАКАЗА мы АННУЛИРОВАЛИ и у нас для вас ничего нет).
Мадам Волкова, вы ХАМКА!

Алла Михайловна

2019-03-04 14:20:52

Да, этой даме нужно научиться культуре беседы с клиентами.

Носкова Людмила

2019-09-25 18:12:05

Юлия, спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам не удалось заехать в заинтересовавший Вас объект. В данном случае речь может идти или о недостаточно корректной отработке менеджером Вашего обращения, или о технической ошибке, которая привела к подобному результату. Из Вашего отзыва сложно сделать однозначный вывод, поэтому мне очень важно разобраться в данной ситуации. Если Вы помните детали своего обращения, пожалуйста, напишите. Я со своей стороны могу предложить Вам небольшую скидку на будущую путевку. Мой контактный адрес эл. почты: ludmila@kurortmag.ru. Зам. ген. директора по вопросам качества Носкова Людмила