Заказ-договор 5327255.Заказчик-пенсионер 76 лет.Тема заказа-регулировка стоки швейной бытовой машины.Вечером звонок от мастера,назначено время,Озвучено стоимость от 1000 руб.Следующий день приход мастера 08:05ч,уход 08:20ч.,т.е. по времени работа+оформление документов -15 мин
Визуальный осмотр,озвучено стоимость 3200р. Работа с одним узлом машинки (шпуледержатель или челнок по иному. Разборка,Чистка+смазка+сборка. В договоре обьем выполненных работ мастером завышен (Разборка+чистка+смазка+сборка ВСЕЙ машинки). Ценовая разница между ремонтом отдельного узла машинки и всей машинки -весьма значительная. Во время ремонта по халатности мастера выведена из строя деталь (утерян винт фиксации пружинной пластинки шпульного колпака). Мастер сразу же предложил свою деталь.Озвучил стоимость 600 руб,в договоре уже 800руб ( магазине эта деталь 300р). По окончании работ выставлен счет 4900р.,минус 10% как повторному клиенту и пенсионер..
1.Непонятно,почему клиент обязан оплачивать деталь,которую мастер предложил по спекулятивной цене,к тому же б/у. Ведь деталь испорчена по халатности мастера ,
2.Почему клиент должен оплачивать работы,которые не производились ?
Явное мошенничество со стороны мастера по отношению к заказчику.
После звонка клиент/отдел предложен возврат 400 руб,при условии заполнить бланк заявления,где выделен текст,что никаких претензий к ЛЕНРЕМОНТ не имею.
Мошеннические действия мастеров производятся с ведома администрации ЛЕНРЕМОНТ..вероятно и поощряются.
Возможно,этим должны заняться органы надзора ( Прокуратура,Роспотребнадзор ).Имя мастера здесь не озвучиваю. Номер договора указан