Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с LF TRAVEL

Брукин Иван · Accepted Answer

Летали в Египет от "LF Travel" (м. Университет), туроператор "Пегас" - нас поселили не в тот отель. Такое у нас уже не первый раз было, поэтому знаем, что это вина не агентства, а туроператора! До этого, в другом агентстве нам просто сказали: "По договору предусмотрена возможность замены отеля, на аналогичную категорию". В договоре с "LF Travel", как и у всех турфирм, тоже есть такая строчка в договоре, но они нам помогли - стали звонить туроператору в Москве и решили нашу проблему - через час нас пересилили в наш отель, который мы изначально бронировали! При этом подсказали нам, как вести себя на месте: "Взять от гида бумагу с описанием причин, по которым нам отказывают в заселении нашего отеля!" В общем спасибо! Ничего особого не было, но приятно, что они заботятся о своих туристах!