Много Мебели

В августе заказали в ТД Город (Москва) диван Атланта и стол-трансформер, на который была акция. Поинтересовались у продавца, как производится доставка. Нас уверили, что время доставки будет с нами согласовано. Столик был в наличии, но мы попросили привезти весь заказ одновременно, так как нет возможности лишний раз отпроситься с работы. Прошло 2 недели. Нам позвонили и поставили перед фактом - поставка завтра, в течение дня. На вопрос - как же так, неужели нельзя определиться хотя бы с временем суток, меня резко оборвали - не знаем, что вам продавцы наобещали, за час до приезда позвоним, ждите. Так как пути назад не было, 100% предоплата, муж взял отгул. Привезли один диван. Без столика. Я перезвонила на тот чудесный телефон: 8-800-700-35-85, где мне в лучших традициях жанра объяснили, что нечего тут права качать, читайте договор, мы еще месяц вам вести можем, хоть подетально, и будем чисты перед законом. Я просто задохнулась от подобного хамства. А, что скажешь? Что не буду оплачивать второй раз стоимость поставки? Не буду, конечно. Но кто оплатить нам еще один день "за свой счет" на работе? Надо было раньше прочить отзывы, все бы стало понятно.
Для тех, кто еще не делал заказ - берегите силы и деньги, заказывайте у тех, кто любит своих клиентов. таких сейчас много, даже в том же торговом центре Город, где мы заказали дочке чудесную софу. Но это будет уже совсем другой отзыв.

31 июля 2013 года мы всей семьей приехали в Торговый центр в Серпухове, где проходила акция Много мебели, присмотрели спальню, оплатили 100%, банковской карточкой мужа оплатили спальню 34990р, а доставку наличными 2330р, вечером, вернувшись и померив нашу комнату поняла, что спальня в нее не влезет, в рекламе, которую мы получили на кануне размеров не было, в магазине все происходило как-то суматошно, и 1 августа я увидела рекламу с новой акцией где была 70% скидка, при этом спальня стоила по акции столько же, как и 31 июля и лишь первоначальная неакционная цена выросоа.
В общем, 1 августа 2013 года, т. е. на след. день, я полетела отменять заказ, написала заявления, одно на возврат денег за мебель, второе на возврат денег за доставку.
В договоре значатся 10 календарных дней, в течении этого срока должны вернуть деньги, я сразу, еще 1 августа, пожелала вернуть деньги на карточку, на, что мне управляющая ответила, что они возвращают ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, и я должна приехать как только они мне позвонят, я еще раз приезжала позже, просила поставить печать на мои заявления, т. к. компетентный человек сказал, что должна быть печать, номер заявления и подпись с расшифровкой, дата. мне управляющая вообще ничего ставить не хотела, на ксерокопии моих заявлений была только подпись менеджера, который работал первого августа, после моего вопроса, о том как мне эта бумажка в таком случае поможет вернуть мои деньги и, , что она ничего не будет в таком случае и потом для них значить, она пыхтя одну заверила, подписью, без печати.
Я ждала, сегодня, 14 августа, был последний день ( по их мнению)когда мне должны были вернуть мои 37320 за спальню, я позвонила утром, меня путали и кормили завтраками, раз 5 или 6 говорили, когда я звонила, , что позвонят через полчаса, через час, сказали, что налом могут вернуть только деньги за доставку, остальное ТОЛЬКО НА КАРТУ, а для этого нужно написать новое заявление, и банк, по их словам, перечислит в течении 5 дней.
Так вот, теперь я знаю, что просрочка возврата денег уже идет, т. к. в договоре обозначены календарные дни, согласно ГК это все дни в неделе, но только последний день переносится на рабочий, если он приходится на выходной (пишу своими словами, чтобы всем было ясно), получается 10 августа был последний день, когда мне обязаны были вернуть деньги, но т. к. он пришелся на субботу, то 12 августа -понедельник, стал последним днем выплаты мне моих денег без 0,5% за каждый день просрочки.
Незаконное обогащение, вот как еще это называется, срок выплаты мне моих денег истек 12 августа, а теперь еще настаивают на начислении денег за мебель на карту, через банк, это еще время, хотя я предлагала, настойчиво в оба свои приезда в офис, безналичный расчет, но чтоб он входил в эти 10 календарных дней.
Такое ощущение, что они ждут, что я от них отстану или умру или со мной что-то случится и мои деньги останутся у них.
По-человечески, гадко, я приезжала в офис со своими тремя детишками, младшему 1 г. и 5 м., и работающие там менеджеры, в основном девушки, видели, что я закапашившаяся мамашка, не жалеют, человеческие законы не соблюдаются, что уж говорить об государственных.
Целый день сегодня созванивалась с юристом и с офисом, поедем завтра опять всем семейством в МНОГО МЕБЕЛИ, если деньги сразу не вернут буду писать претензию о возврате денежных средств в полном объеме и о компенсации за задержку выплаты денег, 0, 5% с первого дня просрочки выплаты после истечения 10-ти дневного срока с момента написания заявления. НАЛИЧНЫМИ, теперь только так! менеджер навязывает условия, хотя покупатель, по законодательству выбирает сам, как ему вернуть свои деньги.
Очень, повторюсь, очень не хотелось конфликтовать, я когда писала заявление о возврате денег вся обЪизвинялась, хотя особых проблем не вызвала, мебель даже не заказали на фабрике, ждала, когда мне позвонят, заехав последний раз в офис в пятницу, поинтересовавшись, не забыли ли про нас, в общем, я теперь занаю свои права на счет этого случая и любыми способами буду возвращать деньги нашей семьи.
Посмотрим, что будет завтра. Надеюсь, что нам вернут наши кровные.

В Санкт-Петербурге компанию "Много мебели" представляет ООО "АРМА Групп". 01.06.13 заключила договор с этой конторой в лице консультанта Щекотининой Ангелины на изготовление и доставку дивана "АТЛАНТА" (салон в меб. центре "Гранд Каньон"). В указанный по договору срок - 01.07.13 - мебель не получила. Представители компании, естественно, не отзваниваются, звоню – выясняю всё сама. Новые предполагаемые сроки изготовления и доставки консультант Щекотинина озвучила весьма неуверенно - возможны задержки до 3-х месяцев. На основании этой ободряющей информации и "позитивных" отзывов в Интернете, пишу заявление о расторжении договора с требованием о возврате 100%-ной предоплаты, которую имела глупость внести. Заявление принято под роспись 04.07.13, с печатью компании, с присвоением входящего номера. 13.07 на заявлении появляется резолюция руководителя: «договор расторгнуть, деньги выплатить». Выплачивают до сих пор. Что является нарушением ст.22 Закона о защите прав потребителей.
Мой консультант Ангелина, видимо, не выдержав стресса, уехала в отпуск. Следующей не повезло консультанту Шалагиновой Лидии, на которую обрушился мой гнев. Лидия в ответ причитала и отвечала всякую ерунду: "ведь это же не я, я 2ой день - как из отпуска вернулась". Телефоны руководителей давать боятся, говорят, что видят их только в скайпе. Приезжайте, мол, к нам, отсюда и пообщаетесь. Из конструктивного: переадресовали в центральный салон "Много Мебели " в ТЦ Аквилон со словами, что выплаты происходят там, а салон в "Гранд Каньоне" закрывается на ремонт. Какое интересное совпадение! Дозвонившись в «Аквилон» с 20-й попытки ( (812) 454-00-96) я познакомилась с администратором Татьяной – имя уже встречалось в отзывах. Татьяна заверила, что вышлет мне график платежей, составленный в связи с большим кол-вом выплат по расторгаемым договорам. (Интересные совпадения продолжаются!) Через пару дней Татьяна уже оказалась на больничном, и вместо неё работал консультант Фёдор, который о графике платежей, опять же по стечению обстоятельств, ничего не знал. Зато к Фёдору стояла живая очередь из таких же, как я, применивших тактику "Вернём деньги прямо из кассы". Один молодой человек сказал, что проводит здесь уже 3-й день. Все выплаты консультант согласовывает с коммерческим директором по телефону. На звонки директор отвечает выборочно, видимо, реагирует только на офисный номер. Что и понятно. Молодому человеку, кстати, деньги так и не выплатили, его заявление датировано июнем. Деньги выплатили по апрельскому заявлению.
Мне предложили в очередной раз напомнить свои реквизиты, ибо «безналичные выплаты происходят быстрее».
Милая главбух Наталья Сергеевна снова спела мне песню о том, какой она подневольный человек, и как она всего лишь выполняет указания руководства. Последнее указание заключается в обещании "выплатить деньги после 31.07». Очередная пространная и ничем не подтвержденная формулировка.
Коммерческий директор Смагин Сергей Сергеевич, который раздаёт пространные указания, на телефоны не отвечает. Однако бывает в «Аквилоне» ежедневно в 1-ой половине дня.
На знакомство с ним решила не тратить время, ибо достали, и 25.07 подала исковое заявление в суд, а 23.07 – заявление в Роспотребнадзор и обращение в прокуратуру.
Сотрудников компании искренне жаль, в основном, милые люди. Но себя жальче. Поэтому со всей ответственностью гарантирую ООО "АРМА Групп" все возможные виды проверок вплоть до прокурорских, в самое ближайшее время. Желаю удач и дальнейшего процветания!
На этом и других аналогичных сайтах постараюсь полностью информировать о ходе разбирательства по моей претензии, имена-пароли-явки, чтобы пострадавшие клиенты сразу знали, к кому обращаться, а работодатели – кого не стоит брать на работу.

Купили в г. Воронеж в магазине "Твой дом" диван атланта договор чр01г000028. было это 2 апреля 2013. Сейчас уже 25 июля, а это произведение до сих пор стоит и воняет на всю квартиру.14 июля обратились к продавцу, попросили сертификат, что очень им не понравилось, менеджер начал интересоваться зачем и почему. Я сразу хотел отправиться в Роспотребнадзор и организовать экспертизу из чего же изготовлен этот шедевр, но менеджер уговорила "разойтись по хорошему", сказав, , что все решим очень быстро, приедет мастер в течении трех дней сделает осмотр, опись и максимум в течении 10 дней заберут диван и вернут деньги. Мастер приехал через неделю (сказал, что забыл), потом проезжав возле магазина где приобрел этот головняк я решил узнать как обстоят дела с возвратом средств, (прошло 5 дней), оказывается мастер на пару с этим менеджером забыли отправить акт осмотра в центральный офис, при этом менеджер сидела и нагло улыбалась с издевкой. Очень хотелось ее ударить. Предлагаю переименовать много мебели в ДЕРЬМО МЕБЕЛЬ. Всего две буквы переставить.
Еще хочу рассказать про кресло бристоль. Изготовлено из обрезков фанеры и поролона. навар 1000%. Цена ему 1500-2000 рублей, но никак не 15000 р. Когда заносили в дверь, не пролез, разобрали. был просто в шоке когда увидел начинку.
В отзывах нашел письмо точно с такой же вонючей историей про диван атланта. оказывается не одним нам так повезло. Диван кстати купили маме, ей 74 года. В течении первых двух недель "отдыха" на этом диване, 3 раза вызывали скорую, поднималось давление и слезились глаза.
Замотали душман-диван целлофаном и покрывалами, а бабушку положили на раскладушку, сейчас все в норме. Только комнату закрывать нельзя, химией все равно несет.
Горячая линия есть еще у этой фирмы: 8800 700 35 85, тоже фуфло, так для отмазки. В общем получили жизненный урок, не зря есть поговорка бесплатный сыр только в мышеловке, хотя он и не совсем бесплатный был.
И скорее всего нужно идти намеченным путем в Роспотребнадзор иначе дел не будет. По хорошему не получится. А еще есть один метод, тоже проверенный, немножко антирекламы, пару тройку дней покупателей погоняю от их павильона, а сарафанное радио все доделает. Планирую в ближайшие выходные провести акцию, если ничего не решится. это 27-28 июля. торговый центр Твой Дом 21 Павильон, г. Воронеж. Возглавляет этот павильон ИП Горбачев Василий Владимирович ИНН 645119004099.
Мой тел.: 89802493833, кому интересно звоните, расскажу подробности.
И мой совет всем, хорошо подумайте прежде, чем купить МНОГО МЕБЕЛИ.