1 марта, суббота, заказали в Оби Белая Дача, материалы для ремонта, заказ большой. Трудности начались, когда подошли к доставке, выяснилось, что в выходные доставить не могут, только в понедельник и с 10 утра и до 23 ночи. Попросили доставить в следующую субботу, товар мы оплатим, для этого придется приехать в будни и заказать товар заново. Решили заказать. При этом мы предупредили, что квартира в новостройке, дом нежилой, а сами мы живем в 80 км от него. Отпросились с работы, что было не просто, день не оплатится. Приехали к 9 утра, ждем звонка от транспортной компании, ждут рабочие для разгрузки, никто не звонит, по указанным телефонам этой самой компании, в течении дня или занято, или просто сбрасывают трубку. К 8 вечера, наконец через диспетчера, соединили с Белой дачей, сказали, что наша машина в пути, УРА… После 3-х часов ожидания в 23.10, звоню в Оби, объясняю ситуацию, диспетчер зафиксировала жалобу № 75092, обещала, что завтра, т. е. 4.03.14, с нами свяжется координатор, с 8 утра! договорится о компенсации, и об удобном времени доставки. Говорит, что координаторы уже ушли домой, и дальше ждать бесполезно. Мы все-таки подождали до 24.00, отпустили рабочих, компенсировали им простой, поехали домой, 80 км! Утром, ждем звонка… В 9.50 звонит грузчик и … говорит, что они везут нам товар! Что-то рассказывает о трудностях, поломках, что во всем виновато Оби. На вопрос почему не позвонили ВЧЕРА, вразумительного ответа нет. - Так вы товар не примете? - Нас по этому адресу нет физически. Дозвонились в Оби, опять рассказали ситуацию диспетчеру, она сказала, что соединит с Белой дачей, и опять короткие гудки. Вопрос к руководству компании, когда мы получим, свой заказ 124503, и как нам компенсируют, наши потери. Нужно организовать нормальную логистику, с нормальной транспортной компанией, т. к. ваша доставка стоит вашим клиентам много испорченных нервов и средств.