Магазин оби - это не квалифицированные, хамловатые сотрудники, цены там выше по сравнению с другими магазинами того же плана (касторама, мерлен). А ситуация следующая. Как почитала отзывы - не одна такая, жаль, что их не видела ранее. Так вот, решили сделать эконом ремонт на съёмной квартире. Пришли в эту забегаловку, первое, что было по списку это МДФ панели, с трудом нашли консультанта именно из этого отдела, другие попросту отказываются чем либо помочь. Сказали, что и сколько нам нужно. Она же в свою очередь видя остатки на 'витрине' не удосужилась проверить по базе, есть ли в наличии они на складе. Записала номерок выдала сопроводительный лист на доставку т. к. мы сказали, что будет большой объём покупок и 'благословила'. Ни слова не сказав на счет углов 'бабочка', которые должны по идее идти комплектом. Выяснив это чуть позже самостоятельно, вернулись в исходную точку и внимание! Длина панели 2600, а этого уголка 2005. Это как?!? Получается к примеру вместо 4 углов, тебе нужно взять, как мин. ещё 2 на 'наращивание' т. к потолки 2500. Это, что такой маркетинговый ход у них такой??? Спросив, где у вас находятся брусья для обрешотки, сделала звонок и на том конце провода ей сказали: 'Что у меня обед, я кушаю, освобожусь через 15 мин.' Нормально?!?!? Не дожидаясь когда он насытится, пошли заказывать линолеум. На наши размеры коридор 5.40*112 и кунню 2.50*2.68 конс. сказал нужно брать 2-м и соответственно 3-м, НО это 2 абсолютно разных по рисунку полотна и цвет приближенный к друг другу, не идентичный. Спросив, а по другому никак? Сказал, что тогда переплачивать и оч. много, либо др. магазин. Как вам такой маркет. ход? Но квартира съёмная, какая нам разница. Консультант пошёл узнавать не отказались ли от этой позиции, чтобы не штрафоваться, как он сказал. Ему дали добро. Оформили заказ. К слову сказать мы простояли в очереди мин. 20-25, что бы он занялся нами. Дальше ламинат, дав площадь комнат 17.1 и 13.3, консул-ша посчитав на калькуляторе выдала цифру 14 коробок, как потом посчитав на остывшую голову самостоятельно-этого хватило бы на комнату с небольшим, но никак не на 2. Как она вообще работает?!?! Оформили доставку, она должна была быть через 2 дня с 10 до 23. Нормально? Это я целый день должна убить на ожидание, а если в 22 привезут, а в 6 вставать на работу. Сделали заказ на 25 т. р. от 15- ти доставка бесплатна, хотя в др. регионах от 10- ти. Что за дискриминация по региональному типу? В Москве и Подмосковье люди живут богаче? Может быть, но не все, а те кто по богаче в такие маг. не ходит это точно. Как потом выяснилось, что на доставке я сэкономила 500 деревянных. Весомый конечно аргумент набирать на такие суммы. Наступил долгожданный день доставки в 13:00 звонок, менеджер говорит, что линолеума НЕТ, но будет завтра, после завтра привезут. Ладно, думаю я, мне главное МДФ, лин-ум подождёт. Сказала, что в течении часа доставка. Жду. Проходит 1,5 ч., звонок - вы знаете мдф бракованные, мы их везти не будем, чтоб вы не составляли акт возврата, но они будут поступать в маг. а когда НЕ ЗНАЕМ. И это когда я оплатила в полной мере весь заказ! Сказав, что меня такой сервис не устраивает и я отказываюсь от всего, пригласили в сервесный центр. Прихожу на место с тем товаром, кот. я увезла на своих двоих саморезы, жидкие гвозди и др. Прохожу мимо касс, а в догонку ' билетёрша' при входе кричит что-то не внятное, как потом выяснилось когда я захотела пройти к кассе возврата, я должна была остановиться, показать, что я несу и не важно, что у меня на весь товар есть чеки, в кот. всё написано. Короче не выпускает меня, говорит, что сейчас позвонит старшему он в свою очередь вахрушкам на мониторах. Показав ей чеки, по не виданной мне причине, она отказалась их сверять с товаром, сказав, что будет ждать результата с камер и отошла в сторонку. Ну ежу понятно, что она тупо тянет моё время, проучить видимо захотела. На, что я покрутив у виска сказала, что буду у стойки возврата, подходи. В итоге 3 потерянных дня. 1-ый д.- заказ, проходила там 5 ч. 2-ой доставка+возврат. Ну и конечно же нервы! Пошла в кастораму, управилась за 2 ч, сотрудники проверяли все позиции заказываемые мной (без моего требования), сэкономила 3 т. р., заказав тоже самое, доставка через день, стоила 477 р. У них таких 'акций' нет. Но самое главное отзвонились за час, привезли всё к подъезду, выгрузили, предложили занести и ждать до 22 не пришлось, в 14 были на месте. Так, что в оби я теперь даже за лампочкой не пойду! И вам не советую!
