OBI

Мы рады приветствовать вас в гипермаркете товаров для дома и дачи ОБИ — на сайте крупнейшей немецкой сети магазинов формата «Cделай сам» (DIY). 

ОБИ каталог включает свыше 50 000 наименований инструментов, оборудования и товаров для дачи и сада от ведущих мировых производителей, а также качественную и недорогую продукцию наших собственных торговых марок. Здесь вы найдете все для ремонта, строительства и отделки дома. Особую гордость компании представляет раздел «Сад и досуг», предлагающий все для сада и огорода. 
Приятное дополнение к качественным товарам - подробные инструкции, советы и рекомендации специалистов, которые помогут вам самостоятельно воплотить любые дизайнерские и ландшафтные решения.

Рейтинг компании:
Другие названия:
ОБИ
Телефоны:
+7 (495) 777-75-75
Email: info@obi.ru
Сайт: obi.ru
Сфера деятельности:
Магазины стройматериалов и строительные гипермаркеты
Адрес:
Московская область, Химки городской округ, 8-й микрорайон, к. 3 (СТЦ "Мега Химки")
Написать отзыв про OBI
 
Отзывы клиентов о компании OBI(448)
Сортировать:
Валерия
Город: Москва
12:01 23.10.2013
Отрицательное впечатление
Безобразие! Сотрудники не снимают трубки! Получить их добавочные номера невозможно! В доставке товара каждый раз ошибки - привозят не то, что заказывала, а получить нужный товар потом - целая история! Каждый раз зарекаюсь иметь дело с Оби! Даже бесплатная доставка не компенсирует моральные и материальные проблемы с получением нужного товара! Ремонт идет, а материала нужного так и нет!
Дмитрий
Город: Покров
11:36 22.10.2013
Отрицательное впечатление
Хамство, швыряние трубок. Третий день жду товар и непонятно когда привезут. Никто не в курсе. Составляют какие-то претензии по телефону и обещают связаться. Обходите мимо эту контору, в 2013 уже никто так не работает!
Василий
Город: Москва
13:37 20.10.2013
Отрицательное впечатление
Доставка осуществляется в течение дня, не говорят даже, когда примерно привезут товар. Когда оформляли первую доставку, сказали, что позвонят за час до приезда. Позвонили непосредственно как подъехали к подъезду, поставили перед фактом, хорошо, что жена была дома и приняла товар. Вторая доставка была заказана на воскресенье, чтобы не отпрашиваться с работы. Весь день просидели прождали, в 17:30 позвонили и сказали, что машина не смогла загрузиться и товар привезут в понедельник. Несогласованные и некорректные действия! Единственный '+' - это то, что доставка есть.
Геннадий
Город: Москва
17:13 14.10.2013
Положительное впечатление
Дарья Черепанова
Город: Химки
20:29 02.09.2013
Отрицательное впечатление
Неделю назад купили в ОБИ Химки розу в горшке, такая красивая, но на утро заметили белый налет на всех бутонах! Оказалось, что это мучнистая роса. Это очень заразно для остальных растений находящихся рядом, если они есть. У меня других цветов нет, но если бы я была заядлой разводчицей, то могла бы лишиться многих растений или заработать немало хлопот с их лечением. Наш цветок уже загибается, спасаем как можем, пришлось все бутоны срезать. И вот зачем оно нам теперь это нужно?!. В общем, итог таков: НЕ ПОКУПАЙТЕ ЦВЕТЫ В ОБИ, ОНИ МОГУТ БЫТЬ БОЛЬНЫ, НА ГРАНИ ЗАСЫХАНИЯ и т. п. Их для продажи налакировали, намыли, а дальше никого ничего не волнует.
Андрей
Город: Москва
12:32 01.09.2013
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
20:24 29.08.2013
Отрицательное впечатление
24.08 я оплатила товар для ремонта в Оби теплый стан. Доставка на 26.08 с 10-16. Прождала до 23. Никто не приехал и даже не позвонили. Дозвониться до службы доставки невозможно. Прошло еще 3 дня, а товара все нет. В службу поддержки писала дважды, 4 раза звонила в сервис. Все обещают, что со мной свяжутся, но это стандартные отговорки. Никто ничего не делает, чтобы решить вопрос. Как я поняла из отзывов, это в ОБИ норма жизни. Я думаю обратиться в общество защиты прав потребителей. У кого есть подобный опыт? Поделитесь.
Владимир
Город: Москва
18:14 27.08.2013
Отрицательное впечатление
Выбрал плитку на фартук кухни и пол, привезли. С фартуком все в порядке, а вот пол. 4 коробки 300х300х8 мм. 2 коробки 302, 6х302, 6х8 мм. ждем.
Наташа
Город: Москва
15:25 26.08.2013
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
18:55 17.08.2013
Отрицательное впечатление
Консультанты на клиентов не обращают внимание. Если что-то спросишь, то ответ таков: 'Ищите'. Там не в курсе. Ну, а водители службы доставки не предупреждают звонком заблаговременно клиента, потом ещё и возмущаются.
Илья
Город: Москва
00:53 15.08.2013
Отрицательное впечатление
Никак не ожидал, что из-за 2.5 т. р. будет столько проблем. Администраторы нагло врут, а на просьбу письменно ответить грамотно сливаются со стойки и больше не появляются. Суть такова: явно бракованный смеситель на 5 день принять на возврат отказались и отправили на экспертизу согласно закону о ЗПП на 20 дней. Прошло 28, ответа нет.
Лидия
Город: Покров
16:08 13.08.2013
Отрицательное впечатление
Люди добрые, держитесь подальше от оби. Мой заказ 77474 от 28 июля 2013 г., заказала плитку, ламинат, клей, подложку и т. д. на сумму более 25 тыс. р. Доставка 30 июля, привезли только часть плитки, остальной товар не могли найти, якобы в компьютере есть в наличии, реально не могли найти. Звонок привезем. Строители стоят без работы. Хоть бы сказали, что товара нет., а то ведь деньги не хочется возвращать! Каждый день - ждите, обязательно привезем. Врут, конкретный заказ не проверяют, на всех жалобщиков ответ один - ждите! Еле привезли опять же часть недогруза 10 августа, подложку так и не нашли, пришлось ехать за деньгами, опять прождала больше трех часов - работает одна, очередь. В общем, здесь работать не умеют и не хотят, главная задача - срубить деньги, а потом - врать и врать. На, и доставка сразу. Не позволяйте рвачам наживаться на вас, не тратьте ваше время, нервы, деньги, не связывайтесь с ОБи.
Мария
Город: Химки
21:12 11.08.2013
Отрицательное впечатление
Были в магазине в четверг 8.08.2013, доставка оказалась возможной только на воскресенье и без указания возможного интервала времени. Ждите, мол, целый день. Вот мы и ждали в голой квартире свои стройматериалы. Позвонили в 20.30 - не будет доставки сегодня, а будет завтра и ждать велели опять весь день. Посмотрим, что будет завтра. В самом магазине очень долго стояли в очереди к пустой стойке оформления товара. Потом в очереди на оформление доставки. Ещё многое нужно докупать, но туда мы больше ни ногой! и карточку со скидкой, видимо, выкинем, и друзьям предлагать не станем!
Максим
Город: Москва
22:48 08.08.2013
Отрицательное впечатление
Оформил доставку стройматериалов на 08.08.2013. Ждал с 10.00 до 22.00. Материалы не доставлены, служба доставки не отвечает, никто не звонил. Рекомендую обращаться в другие магазины.
Елена
Город: Москва
19:10 02.08.2013
Отрицательное впечатление
Покупала кафельную плитку. Продавцов в зале не найти. С 10 часов, а к 16 часам только удалось купить, так как выписала плитку, а продавец забыл выписать бордюр, потом в доставке сказали, что плитки такой может и не быть и все заново. А в итоге оказалось, что выписали темной плитки больше, чем светлой да и продавец посчитала меньше и ее не хватает. Надо заказывать снова и снова оплачивать доставку. Теперь по поводу доставки. Уже восьмой час вечера, никто не звонил, а по телефону ничего добиться невозможно. Пора прикрыть этот магазин, ведь ни одного положительного отзыва о нем нет. Владелец магазина все-таки должен как-то контролировать работу своего магазина.
Надежда
Город: Покров
14:01 01.08.2013
Отрицательное впечатление
Сложилось впечатление, что покупатель нужен магазину, только на этапе заказа. Как только Вы оформили заказ, интерес к Вам сразу пропадает. Одно дело, что Вам просто в одностороннем порядке переносят дату доставки, затем просто невозможно узнать получите вы вообще свой заказ или нет. Так как, куда бы вы ни звонили, вы так или иначе попадаете в клиентский отдел, где вам смогут дать только телефон транспортного отдела, куда все равно не дозвониться. Милые люди-автоматы принимают у Вас жалобы, но на них Вам ни кто не ответит, дополнительной информации вы от них так же не добьетесь. После получение долгожданного товара решила для себя больше не связываться с этим славным магазином.
Лариса
Город: Москва
09:20 01.08.2013
Отрицательное впечатление
На Белой Даче отсидев 2 часа в очереди, оформили доставку ванны на 25.07.2013. Сегодня 01.08.2013 ванну не привезли! Никто не звонил! Оставляла претензии, писала на почту, без результата. Фирма не дорожит клиентами. Тогда, что они делают на рынке? Вчера оставила отзыв, но его не внесли! Счет №106209, претензия 4-57-14.
Алена
Город: Москва
19:33 30.07.2013
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Хотела бы пожаловаться на обслуживание в магазине продавцами-консультантами. Была в Оби в Волгограде и в Москве, что в одном, что в другом магазине отвратительное обслуживание, такие привлекательные рекламы по ТВ, и цены и выбор, все отлично, но вот работники зала, не то что предложить альтернативный товар, или хотя бы проявить уважение, просто мягко говоря послал нас, сказав идите к другому продавцу, на, что др. продавец продемонстрировал тоже самое. Плохо, что нет скидок и карт постоянного покупателя, только карты для имеющих недвижимость где-то там. Один раз заказывали кафель в Волгограде, так нам его выгрузили возле ворот и как ты хочешь его грузи, папа с больной спиной и я в платье сами грузили кафеля на 40 тыс. руб, хотя бы элементарно помогли погрузить, или это уже отдельная плата? В Москве хотели купить душевую кабину, но так вразумительного ответа и не дождались, и опять же сами все грузили в конце концов.
Вера
Город: Москва
21:08 26.07.2013
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Покров
15:17 26.07.2013
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте доставку в ОБИ, а то будете как все, отзывы катать, как и я. Мой заказ, номер договора 13/76749/52000105679, оформленный 16.07.2013 г. и оплаченный через кассу с доставкой, которая была запланирована на 20.07.2013 г. и не состоялась. Причем, как обещали, предварительно позвонят, но звонка никакого не было ( звонили и все напрасно, как обычно у них, это кормление завтраками), прождали 3 дня, затем, на 4 поехал разбираться и, в итоге, опять 'завтраки'. Сейчас уже 26.07.2013 - доставки НЕТ! Звоню и жалуюсь, причем они дают номер тел. другой, по которому не берут трубку, беспредел какой-то!
Натали
Город: Покров
07:50 26.07.2013
Положительное впечатление
Очень благодарна сотруднику, что работает на возврате товара фамилия не знаю 25 июля 13.00, очень внимательный, приветливый, с желанием отвечает на все вопросы, явно человек на своем месте, жаль не знаю фамилии.
Сергей
Город: Москва
11:16 24.07.2013
Отрицательное впечатление
Сделал заказ в ОBI Теплый Стан, доставка на 23 июля. Доставка у них с 10 до 22 с максимальным прозвоном за час. Никто не приехал и не позвонил. По общему телефону сидят девочки-операторы, которые знают ровно две фразы, как их зовут и то, что они не могут дозвониться до ответственного специалиста. Три жалобы остались без внимания. Судьба моей доставки так мне и неизвестна. Весь расчет на то, что люди, потратившие огромное количество времени на выбор крупногабаритного товара и уже заплатившие крупную сумму, будут не смотря ни на что сидеть и ждать эту доставку, а не пойдут тратить еще свое время на поездку в гипермаркет и оформление возврата! Такое отношение к клиентам ни чем кроме как 'свинством' назвать нельзя! Хотите проблем за Ваши деньги, идите в ОБИ!
Тамара
Город: Москва
21:31 23.07.2013
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
12:20 23.07.2013
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
20:00 22.07.2013
Отрицательное впечатление
Питер - Оби на Дыбенко. Сам магазин неплох, но доставка отвратительная. Была заказана доставка с 10 до 16, машина под загрузку пришла в 14-30. Выехала загруженная в 18-50. Чтобы добиться информации, пришлось сильно скандалить. Менеджеры врут, как дышат, причем врут бездарно (машина едет прямо к вам, ой нет, он еще в два места заедет). Особенно хорош координатор Сергей. Совет - либо вообще не пользуйтесь фирменной доставкой, либо начинайте названивать с раннего утра по телефону: 6771783. И не верьте рассказам типа 'сейчас машина погрузится и вам пришлют СМС'.
Максим
Город: Покров
23:18 16.07.2013
Отрицательное впечатление
Ну, что можно сказать. Приехали в ОБИ белая дача, выбирать ламинат. 30 минут выбирали. Потом обратились к менеджеру по поводу оформления оплаты и доставки. Продавец сказал, что ближайшая доставка 15.07.2013 г. нас это устраивало. В заявленную дату доставки прозвонила девушка в 18:00, извинилось, что не получится 15.07.2013 г поставить заказ. Перенесли на вторник. Звонок в понедельник в 21:00 насторожил, так как девушка сказала, что ламинат, который мы заказали и оплатили в наличии нет и, что менеджер ошибся, когда оформлял заказ. Оформлял заказ менеджер Красавин Олег. Код чека на продажу 1600130163306859062. Тел.: 8(499)7861224.
Дмитрий
Город: Москва
11:34 12.07.2013
Отрицательное впечатление
Заказал в ОБИ (Дыбенко) 22 квадратных метра настенной плитки. Привезли вчера. Плитка на внешний вид была вся целая. Водителя отпустил. Когда начал более внимательно пересматривать, обнаружил, что половина плитки поцарапана. Когда в магазине подписывал все документы, обещали если, что заменить сразу и без проблем. А сейчас выясняется, что надо привезти бракованную плитку и написать заявление на имя директора, он его будет рассматривать 10 дней и потом примет какое-то решение. По рассказам диспетчера, возможны 2 варианта, либо вернут деньги за бракованную плитку, либо заменят её. Первый вариант понятное дело никого не устроит, поскольку за остальную половину нормальной плитки никто ничего возвращать не собирается. Таким образом ремонт у меня завис минимум на 2 недели, я уже не говорю про нервы, срыв планов на отпуск и расходы на доставку. В общем если не кинут, то наврут с три короба.
Эльмира
Город: Покров
21:13 11.07.2013
Отрицательное впечатление
Заказали кухню, оплачивайте, все есть в наличии, привезли не все, завтра довезем, наступило завтра ни ответа, ни привета и по телефону полная тишина! Издевательство целый день, сидишь ждешь, и никакой связи с оби.
Наталья
Город: Москва
22:31 09.07.2013
Отрицательное впечатление
Зарекалась больше не покупать в ОБИ. Но нужда опять подтолкнула. И в этот, второй раз, заказала доставку 2 видов плитки. Просидела весь день. К вечеру сообщили, что одного товара нет. Такое же было и в первый раз. Но, узнав как выглядел оформитель заказа, обещали перезвонить и.. не перезвонили. Опять 'ДЕНЬ СУРКА'. Сама звонила. Но, наверное, после 18.00 ни кто не работает. Уже 22:30. А доставки нет. Грош ценна всем Вашим извинениям, обещаниям исправиться. А какие у вас очереди на возврат товара и денег.
Елена Михайловна
Город: Москва
18:19 04.07.2013
Отрицательное впечатление
Прочитала отзывы и поняла, что мой случай не исключение, а скорее правило, так сказать, метод работы. Причем, виноваты здесь не сотрудники и даже не администраторы, а политика руководителей компании, которые по-видимому считают, что народ всегда будет отовариваться в этих гипермаркетах. На самом деле, нет ничего вечного и стабильного. Давайте объединяться и действовать сообща. Зло должно быть наказано.
Похожие компании