ОСТ-ВЕСТ

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 510-25-82
Сайт: ostwest.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленский 2-й пер., 1/4
Написать отзыв про ОСТ-ВЕСТ
 
Отзывы клиентов о компании ОСТ-ВЕСТ(22)
Сортировать:
Татьяна
Город: Москва
16:41 11.04.2016
Отрицательное впечатление
На вас подали в суд, улица Донская, 11. Вы получали претензии, где клиент ваш за неиспользованный отдых был вами же оштрафован, а деньги перечислила ваш же оператор себе на карточку. Но вы не явились не на одно заседание, поэтому это уже говорит за себя. Информируем, что суд будет в этом разе тогда в пользу клиента.
Олеся
Город: Москва
11:07 19.08.2014
Положительное впечатление
Нам очень повезло с вами! Спасибо огромное за приятное время провождения! Слов нет, чтобы описать все наши впечатления! Чамрова Ирина Юрьевна лучший экскурсовод, она подарила нам часть себя, взаимная любовь с первых минут нашей встречи в аэропорту. Не было вопроса, на который бы она не знала ответ. Повезло нам и с аниматором. Марьяна Степановна, хоть она тоже почти нашего возраста, но до 00.00 она все же была Марьяной Степановной, также подарила нам свою любовь. Мы не чувствовали с ними дискомфорта. Надеюсь, в следующий раз нас встретят они же! Спасибо им! Делегация из Грузии их очень любит!
Egor
Город: Москва
17:41 08.07.2014
Положительное впечатление
Лагерь Вудлайн, 16/06/2014 – 30/06/2014 г. Размещение хорошее, номер шикарный, я такого не ожидала. 4 человека в номере, кондиционер. Больше всего мне понравился мастер-класс по актерскому мастерству. Темы заезда: Легенды космоса, Легенды кино. Мой отряд: Зеленый локоть. Первая неделя была супер, а вот в конце второй стало скучно. В следующем году хочу приехать на три недели. Это будет мой «юбилей» в этом лагере – 5-й раз! Еда была нормальная. Пляж – я бывал и на лучших пляжах! Все ребята были добрыми, веселыми и очень общительными. Появилось много новых друзей, все понравилось. Мне впервые достался отряд, с которым я чувствовала себя в своей тарелке. Хотелось бы чуть больше свободного времени и отбой позже. Еще было бы неплохо - утюг в каждом домике.
Нина
Город: Москва
17:28 24.02.2014
Положительное впечатление
Добрый день,
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании ОСТ-ВЕСТ за отличную работу, высокий профессионализм сотрудников, прекрасную организацию нашего автобусного тура.
Вся группа осталась в большом восторге и под большим впечатлением вернулась домой.
Особая благодарность гиду - Мирончику Дмитрию, всем он очень понравился!
Первый раз с Вами работали, остались очень довольны и будем продолжать и дальше сотрудничать!
Катерина Вейн
Город: Москва
18:28 10.02.2014
Положительное впечатление
Хочется прежде всего отметить профессионализм исполнителей!
Зимний лагерь в Закопане - потрясающая атмосфера, хорошее катание, а самое главное - отличные педагоги!
Тайдакова Екатерина - лучший директор! Большое спасибо!
Юлия
Город: Москва
13:23 10.01.2014
Положительное впечатление
Этим летом решила отправить старшую дочь в летний лагерь. Сравнив бюджет отдыха в в Анапе и Турции, выбрали лагерь в Кемере.
Забегая вперед скажу, что несмотря на демократичную стоимость, дочери в лагере очень понравилось. Катюша привезла множество фото, и взахлеб рассказывала о том, как она выиграла конкурс песчаных фигур, и научилась плести феньки на курсах. Благоустроенная территория, красивые комнаты, веселая аниматорская программа, море 2 раза в день - все условия для детского отдыха.
Единственное, что немного огорчило - это долгие проводы в аэропорту.
Честно говоря, судя по характеру ребенка и по предыдущему опыту, мы были готовы к тому, что она будет на следующий день проситься домой, но дочка в восторге, завела много новых друзей и уже договаривается с ними приехать в следующем году на один заезд)
Ольга
Город: Москва
13:22 30.12.2013
Положительное впечатление
С этой турфирмой ездила в тур в Венгрию в 2012 году.
Всю информации по поездке предоставили, какие мне документы для визы надо списком дали, на все мои вопросы ответили очень подробно, порадовало, что дали советы, где и, что мне приобрести в качестве сувенира и вообще на память:). Что еще для начинающего путешественника нужно?) Как только соберусь в следующую поездку - обязательно к ним обращусь! Удачи и успехов в работе:)
Анна
Город: Москва
18:49 19.12.2013
Положительное впечатление
Наталья
Город: Москва
15:41 10.12.2013
Положительное впечатление
В декабре 2012 года летали с мужем в Словакию, в Смоковец от фирмы Ост-вест.
Работа фирмы понравилась. Туроператоры доброжелательные, вежливые, грамотные, ненавязчивые. Обстоятельно рассказали об интересующих нас турах. Особое спасибо нашему турагенту Елене Замедянской за качественную и организованную работу с клиентами. Поездка была увлекательной и чётко скоординированной.
Принимающая сторона также отработала вполне прилично, девочки-гиды говорят по русски и не навязчивые. Вообщем данную страну обязательно советую к посещению и обратите внимание на отель ATRIUM.
Ирина
Город: Москва
19:41 02.12.2013
Положительное впечатление
Тур в Словакию. Все замечательно: встреча в аэропорту, трансфер к месту проживания все во время и без проволочек. Агент Настя очень милая, приветливая девушка. Всегда доходчиво и с терпением отвечала на наши вопросы.
Принимающая сторона была радушна, помогали со всем, каждый день наш гид приезжал по любому требованию, за, что большое человеческое спасибо, предлагали чудесные экскурсии, на которых не хотелось спать при вещании гида).
Виктория
Город: Москва
18:29 25.11.2013
Положительное впечатление
Ездили от компании ОСТ-ВЕСТ в Москву на экскурсию.
Приятности начались уже на ж/д вокзале! Вежливая и обаятельная девушка с очень заметной табличкой оствест встретила нас прямо у вагона и проводила в автобус. Программа началась сразу же - гид очень интересно и грамотно рассказывала нам о Москве, ее истории, достопримечательностях и пр.
Отель тоже понравился. Уютные трехместные номера. От метро не далеко, что тоже важно - во второй день у нас был "самостоятельный" вечер - возвращались в отель на метро (с сопровождающей -, что тоже порадовало)
Вообще, помимо интересной экскурсионной программы, хочется особенно отметить, что компания предоставляет отдельного человека, который в период пребывания в Москве всегда находится с группой, помогает, отвечает на вопросы.
Спасибо.
Инна
Город: Москва
19:22 18.11.2013
Положительное впечатление
Впервые в жизни выбралась за границу и за всю поездку ни разу не пожалела, что отправилась в автобусный тур "5 столиц Европы" 17 сентября 2013 г. от туроператора Экспресс-Лайн. В первую очередь хочу сказать, что организация самого тура оказалась на высоком уровне. Очень увлекательная, познавательная и интересная поездка оказалась вместе с гидом АФАНАСЬЕВОЙ ВИКТОРИЕЙ. Это Профессионал с большой буквы не только как гид. Группа была набрана из 59 чел разных возрастов, взглядов, характеров и мнений. Виктория очень интересно рассказывала, доходчиво объясняла, терпеливо выслушивала и при всем этом оставалась всегда на позитиве. Но как и в любом стаде всегда найдется паршивая овца. Вот тут- то я и удивлялась терпимости и вежливости Виктории, умению сглаживать острые углы. Хочу сказать, что ВИКТОРИЯ СУПЕР-ГИД! Огромное ей спасибо за все! А еще у нас были самые веселые и профессиональные водители Марэк и Томэк. Они веселили не только нас, но и всю Европу. И им тоже огромное спасибо!
Наталья
Город: Москва
23:27 15.11.2013
Положительное впечатление
От души выношу искреннюю благодарность от лица школьников и их родителей из города Пятигорска лично Бондарь Зое Сергеевне и коллективу компании "Ост-Вест" за тёплый, радушный приём группы в Москве на осенних каникулах, оперативную и профессиональную работу. Встреча на вокзале, интересные экскурсии, разнообразное питание, проживание в удобной гостинице, сопровождение гидов - всё было продумано и организовано до мелочей! Огромное спасибо за Ваш труд и гостеприимство!
_________________
Агентство Кураж, Пятигорск.
Елена Элинова
Город: Москва
12:40 07.11.2013
Положительное впечатление
Вполне нормальная компания.
Все, что обещано в рекламе лагеря, выполнено на 100 %. Детям очень нравится отдыхать! Еда хорошая, вожатые веселые и ответственные!
На вопрос о том, почему в контакте нет фото, получила ответ: "Персонал в лагере обеспечивает отдых детей в первую очередь! А уже во вторую всякие там фото в контакте."
Не понимаю, что мешает нанять фотографа и размещать фото онлайн, а в конце смены каждому ребенку подарить на память диски с фото! Приятно же!
А в целом - большое спасибо Ост-весту за прекрасный отдых.
Анна Корнетова
Город: Москва
22:32 30.10.2013
Положительное впечатление
Какой бы насыщенной и интересной не была та программа, которую вы хотите купить, отпугнуть всегда могут люди, эту программу продающие!
В компанию ОСТ-ВЕСТ мы пришли за туром в Великий Устюг уже после того, как побывали в другом агентстве, где просто убила некомпетентность и нежелание работать. ( ( (
Спасибо большое менеджеру Лилии. Очень приятная, мягкая девушка с грамотной речью и владеющая информацией. Все сделала четко и быстро, в том числе ответила на все наши вопросы, одновременно смягчая наш стресс.))
Побольше бы отечественным турфирмам таких хороших знающих менеджеров как Лилия!
Анастасия
Город: Москва
22:40 16.10.2013
Положительное впечатление
С компанией Ост-вест впервые съездили в Ясну на горные лыжи. Знали, что этот туроператор делает лагеря детского отдыха за границей. Выбрали Восточную Европу по критерию цены и уровню катания – ехали в первый раз, соответственно при бронировании возникло множество вопросов. Прекрасная девушка Елена Замедянская – большое ей спасибо за все – очень внимательно, доступно и терпеливо ответила на наши вопросы, помогла подобрать отель, всегда брала трубку телефона для экстренной связи – всегда была на связи!
Отель Джуниор на курорте Ясна – расположен на самом склоне – это очень удобно. Птание – хорошее, завтраки сытные и вкусные. Основное – это школа горнолыжного катания. Инструктора говорят по-русски, профессиональные и интересные ребята с хорошим чувством юмора! За неделю научились уверенно стоять на лыжах и спускаться вниз без страха!
Большое спасибо. До встречи зимой!
Ольга
Город: Москва
20:46 16.10.2013
Положительное впечатление
Семен
Город: Москва
12:48 13.09.2013
Положительное впечатление
С 29.04 по 07 мая ездили по маршруту Европейский старт. У нас была замечательный гид Наталья Рождественская, это живая энциклопедия, она очень много знает историй, рассказов, анекдотов, в арсенале интересные фильмы, одно огорчает - это польские водители, которые не знали дорогу, но благодаря Наталье, она сделала все, чтобы развеять плохие впечатления о польских водителях. Мы очень благодарны Наталье за качественную работу с ее стороны. Желаем ей и компании процветания.
Мы всегда готовы еще поехать с Натальей Рождественской в тур, и другим желаем ехать с ней. Она очень интересный человек и собеседник.
Наталья Иванова
Город: Москва
16:19 11.09.2013
Положительное впечатление
Турция, Вудлайн. Хочется поблагодарить всех вожатых за их работу и чуткое отношение к детям. Поблагодарить Туренкову Марию, за уроки английского языка, которые оставили самые теплые воспоминания у моих деток. Наверное, нет ничего более интересного, усвоение английского языка в форме игры. Так держать. Родители Севы и Ксюши.
Светлана
Город: Москва
11:49 05.09.2013
Положительное впечатление
Я очень рада, что приехала в Золотые пески и безумно довольна своим отдыхом в отеле AKATSIA***. Очень хорошее расположение (близко к морю, множество ресторанов и разных развлекательных программ и анимаций). Благодарна своему вожатому – сопровождающему Андрею за понимание всех наших интересов.
Мне все понравилось, кроме обслуживания в отеле Akasia***. В следующем году приеду еще.
25/07/2013
Елена
Город: Москва
11:10 04.09.2013
Положительное впечатление
Уже в аэропорту на выдаче документов все было отлично!
Вежливые, воспитанные девушки все разъяснили и помогли.
ОСТ-ВЕСТ не подвел!
Огромное спасибо всему персоналу столовой (гл. повару, официантам и всем работникам).
С большой благодарностью персоналу отеля за обслуживание номеров и качественную уборку комнат
Спасибо за отзывчивость и открытость, компетентсность персонала рецепции, готовых помочь в любых вопросах.
Огромное спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство и компетентсность. Было очень приятно отдыхать и общаться!
Спасибо Ивану Петровичу за гостеприимство!
Руководитель группы из Киева.
Иванова
Город: Москва
11:48 24.12.2012
Положительное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании