Отзыв клиента Эльвира о компании Pegas Touristik

Добрый день. Мы отдыхали с подругой на о. Пхукет с 09.05.14 по 21.05.14 в Kris Hotel. Хотим поделиться своими впечатлениями. Перелет был из Нижневартовска на Пхукет - прямой, длился 8 часов и прошел незаметно, чего нельзя сказать о бортпроводниках. Никакой доброжелательности. При подлете к острову необходимо было заполнить листок для прохождения таможенного контроля - ручки не выдали, быстро продиктовали, у кого не было ручек пришлось спрашивать потом у др. поссажиров как заполнять. Кормили 2 раза. После прилета нас встретил автобус и довез до отеля, предварительно заезжая в 3 др. отеля. Выдали сим карты, правда хотелось бы каждому, а не 1 на двоих. Отель 3*- нормальный, стандартный номер: есть телевизор, сейф, балкон, полотенца, банно-мыльные принадлежности, халат и тапочки. Убирались в номере каждый день. Завтрак не сильно понравился, однообразно, не особо вкусно. Повар пытался приготовить европейскую кухню, но не очень то получилось. Бассейн в теньке и прохладный. Особое внимание следует уделить тому, что под одним из шезлонгов есть дыра, в которой живет крыса и бегает по всей территории бассейна и пугает проживающих. Персонал отеля относиться к этому совершенно нормально и дыру закрывать не собирается. На ресепшене выдаются полотенца для пляжа, но есть подозрения, что их не стирают, также на ресепшене можно взять утюг, фен и термос. Утюг и фен кстати необходимо вернуть в течении 2 часов, дальше платно. По поводу путевок: мы брали Экскурсию Кхао-Лак, экскурсию на 2 дня по островам, экскурсию в зоопарк. Шоу трансов и обзорная достались бесплатно. Очень понравилось, но пожалели, что взяли экскурсию в зоопарк - неинтересно, лучше брать полет Гибона. Экскурсия по островам 2 дня стоит дорого 8500 батт и занимает не 1, 5 дня из которых большую часть времени заняла дорога. Во время экскурсии получила травму- ожег. Решено было обратиться в страховую компанию. Позвонили, они направили письмо в клинику, затем мы пришли все объяснили. И вот новость - оказалось, что мы еще должны заплатить 30$, за обработку йодом и перевязку раны (возникает тогда риторический вопрос - интересно зачем нужна страховая компания?!). Когда пришли повторно, оказалось, что надо было звонить в страховую повторно перед приходом. Когда пришли в третий раз, у нас попросили заплатить снова 30$ - это уже нахальство! Тайцы сказали, что страховщик попросил заплатить снова. Выезд из отеля как всегда перенесли с 16:00 на 08:00, неприятная новость - хотели потратить депозит, оставленный в отеле 100$ - не получилось.