Отрицательное впечатление
Просто "кинули" и "умыли руки". По всему городу развесили свои логотипы "официальный офис продаж Пегас-Туристик" для привлечения народа, а как дело дошло до, извините, "кидалова" одним из этих офисов кучи туристов, то "Пегас" ни за что ответственности не несет. "Хотите поехать - оплатите еще раз тур и летите!" Молодцы! Круто!
Жалко несостоявшегося отдыха и, конечно, денег, которые неизвестно, вернутся или нет.