Отзыв клиента Виктор Тюрин о компании Петербургские каникулы турфирма

В целом тур понравился, НО испортил впечатление вагон-ресторан. А так бы поставил четыре балла, но не поставлю. Мы ездили 03.01.2016 на Зимнем Экспрессе к Деду Морозу. В основном программа выполнена, Дед Мороз был, подарок дали и остальное все вроде ничего. Дети довольны, но это не показатель, так как они ничего не понимают, им все хорошо. А взрослые должны обращать внимание на качество. Так вот вагон-ресторан в поезде работал так медленно и плохо, что мне пришлось звонить на горячую линию РЖД и жаловаться на них. Почему один вагон-ресторан может нормально работать, а наш не может? И, что турфирма предупреждала брать с собой еду в поезд на такой случай, это железную дорогу их не извиняет. Они должны работать, как надо. А начальник поезда сказал, что он на вагон ресторан повлиять не может так как они отдельная организация, но что-то с трудом верится.
Совет турфирме: если не хотите получать из-за кого-то негатив, не связывайтесь с вагонами-ресторанами в поезде. Можно делать туры без питания в поезде.