Начну по порядку историю знакомства с этими "дельцами". Первоначально продавец-консультант в магазине официального дилера Профиль Дорс (Двери Элеганте на Варшавской 3) предложил мне два варианта - с врезкой на заводе и врезкой на объекте. Я выбрал с врезкой на заводе, в итоге мне привезли БЕЗ врезки. Ввели в заблуждение, в итоге переплатил и были шансы, что петли врежут неправильно. Ок, смирились, сам виноват, что не перепроверил еще раз досконально договор, видимо продавец ошибся при заключении, не проблема. Но идем далее. Мне сказали, что дверь привезут максимум в течении недели. А для меня один из главных критериев изначально был - время. Для этого я выбирал дверь, которая была бы уже в наличии на складе. В итоге неделя прошла, уже дня 2-3, как мне должны ее привезти, тишина, звоню в магазин и спрашиваю где дверь, информацию передали, перезванивают в этот же день - готовы привезти. Складывается ощущение, что если бы я не позвонил, мне бы дверь до сих пор не привезли. Далее. Установку двери так же заказал у них. Приехал мастер-установщик двери обнаружил, что мне привезли не тот механизм для замка, в итоге он не смог установить замок на дверь, сказал, что получит замок и приедет через 3-4 дня, тем временем прошло уже более месяца. Далее, установка двери. В ходе установки я не стоял над душой у мастера, старался никак не мешать, место полностью подготовил, как сказали, по размерам проем подготовил и уменьшил как мне сказал замерщик до миллиметра, стены у меня ровные так как это вновь заложенный проем. После установки проверил как закрывается дверь, вроде все нормально, принял работу, да и темно уже было. На следующий день после монтажа на свету свежим взглядом обнаружил ряд грубых дефектов, которые обусловлены либо с некачественным монтажом, либо с некачественным производством дверного блока. Появление данных дефектов не может быть связано с какими-либо внешними условиями эксплуатации, так как в помещениях не производилось никаких влажных работ. Первоначально эти дефекты даже не заметить, но по-факту они просто грубейшие, таких дефектов быть не должно даже у дверей из леруа. Соглашусь, если иметь опыт по установке, то я бы их увидел наверное сразу. Но когда ты платишь более 20 тыс. руб. за базовую обычную дверь с базовыми размерами 800х2000, по неопытности присутствовала какая-то иллюзия, что работают профессионалы и не нужно становиться экспертом еще и в этом деле, чтобы тебя не на***ли... 1. В верхнем и нижнем углах (особенно в верхнем), со стороны где дверное полотно крепится к коробке, полотно почти задевает коробку при открытии двери (докасается). По середине двери зазор около 6мм, то есть огромный перепад в 6мм - просто КРИВО. Тот же дефект и с другой стороны коробки. Проверил уровнем ровность стены - стена ровная, а элемены коробки снизу выпирают на 5-10 мм, однако выше уже все нормально и там коробка в одной плоскости со стеной - налицо непрямолинейность и деформация коробки. Дверное полотно проверил правилом, в нижней части есть выпуклость. 2. В закрытом положении дверь в каких-то местах плотно прилегает к уплотнителю (например, со стороны крепления двери к коробке), а в каких-то вообще не достает до уплотнителя (на фото видно как из щели идет свет) уплотнитель там даже не докасается до двери. Именно с целью достижения хорошей звукоизоляции двери, я специально заказал у Вас дополнительно с коробкой еще и порог. А в итоге, у этой двери звукоизоляция еще хуже, чем у двери с обычной П-образной коробкой. Это наглядно видно даже по фото (2), а в солнечные дни еще нагляднее. Та цель ради которой я вообще заказывал у вас полотно с дополнительным нижним порогом - звукоизоляция полностью нарушена. 3. В левом верхнем углу в виде деформированной части коробки из-за вбитой не по размеру криво выпиленной распорки. Коробка в месте, куда вставляется наличник деформирована, коробку просто расперло. Наглядно видно как крайне небрежно выполнен монтаж базовой двери за 16 тысяч рублей + установка около 5. Сказали бы, я бы купил вашему монтажнику хотя бы нормальные пластиковые клинья, если так сложно выпилить аккуратные распорки. 4. Ответная планка смонтирована не заподлицо с поверхностью коробки. Присутствует еще и щель, так как видимо, выпилена выемка не по размеру. Подведя итог. Купил обычную белую дверь, потратив на нее с установкой более 20 тысяч рублей специально для того, чтобы получить качество, быстроту, хорошую звукоизоляцию. В итоге не получил просто НИЧЕГО из перечисленного плюс качество хуже чем у двери из леруа. Так мне даже и оплаченный мной замок не привезли и не установили до сих пор. Прошло более месяца. Звонил и отправлял представителю в магазин все эти фото и описание дефектов, толку ноль. До карантина еще было вагон времени исправить что-то и хотя бы доставить замок. Да и в карантин большинство строительных, монтажных и ремонтных служб, складов работают. Ко мне даже не направили никого от вас, чтобы зафиксировать эти дефекты хотя бы. Звонил несколько раз регулярно продавцу в магазин, кормят завтраками и винят во всем карантин. Тем временем, захожу на сайт профиль дорс и вижу, что фирма прекрасно себе работает и функционирует в карантин, берет новые заказы, кучи рекламы скидок в апреле, скидки на установку и тому подобное. ИСКРЕННЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ФИРМУ. Если есть какие-то вопросы, пишите мне на емэил spacexlaser@gmail.com, так как я пытался найти какие-то контакты кроме емэила профильдорс, их телефона я нигде не нашел, есть только телефоны дилеров, как например профильдорс-спб (там меня послали, тк это только дилер). Представитель дилера Двери-Элеганте (находится по адресу г. СПб, ул Варшавская, дом 3) не отвечает на телефон, мастер тоже. Типичная [цензура] контора-однодневка, которая тем не менее указана как официальный дилер на официальном сайте www.profildoors.ru и торгует в большом торговом центре Петербурга.
