PROFILDOORS

Нами были заказаны 2 межкомнатных двери и 1 накладка на входную дверь, заказ был сделан в октябре 2021 на сумму более 111.000 руб. У каждой двери были проблемы. Дверь скрытого монтажа имела алюминевую кромку с четырех сторон и металлическую коробку, и в нарушении задания была сделана левой, вместо правой. И как ее устанавливать, если ремонт закончен, выключатели сделаны из расчета, что дверь будет правой, и переносить выключатели на другую стену не представляется возможным, поскольку на стене выложен керамогранит. Вторая дверь — стеклянная, подвесная, крепящаяся к потолку и уходящая внутрь стены, которую мы должны были построить. Лучший технолог компании ( именно на этом настаивали представители компании позже) в техническом задании не указал усиление проема и приезжал второй раз по нашему настоянию, поскольку даже простые строители, которые делали ремонт, поняли, что так нельзя закрепить подвесную дверь. И оба раза мы оплачивали выезд технологу. Дверь еще не установили, и с ужасом думаю, что может дальше всплыть. Накладка на входную дверь оказалась короче чем надо почти на 2 см. Снизу она прихвачена планкой двери минимально, буквально 1мм, а в верхней части она ничем не закрыта, виден срез, который торчит. Профильдорз отказался менять накладку на дверь, т. к. мне ее уже закрепили на дверь, причем монтаж осуществлял их представитель, и по причине отсутствия накладок других, больших размеров. Технолог понимал, что накладка не подходит по размерам, но в счет мне ее включил. Хочется понять почему мы должны платить за непрофессионализм таких сотрудников. Компанию Профильдорс не тревожит ее репутация, главное - получить прибыль. Значит это должен понимать из нас, кто к ним обращается.

Добрый день! остановили свой выбор на межкомнатных дверях в Профиль Дорс на теплом стане.
Приехал замерщик, сделал все быстро и даже схему по проемам и открыванию начертил; девушка-менеджер помогла определиться с цветом и дизайном, подобрали фурнитуру, назначили доставку - Все в оговоренные сроки. Так сложилось, что установка двери (по нашей просьбе) была в два этапа. Первый установщик сделал быстро и качественно установку (вот только такие "грязные" работы в квартире с ремонтом, уважающая себя компания должна наверное продумывать: пылесос, защита стен и т. д.).
И все было бы не плохо
Интереснее история со вторым установщиком: приехал в 10 часов (как договорились) полтора часа раскладывал свои вещи и инструменты (правда в подъезде, горьким опытом научены - в квартире не разрешили); далее до 17 часов шел процесс установки ДВУХ дверей. Мало того, проем оказался "мал", учитывая, что размеры были ранее зафиксированы, пришлось выдалбливать кусок проема (и был ли смысл это делать? - на фото будет видно)). Естественно за дополнительные деньги.
Нам очень хотелось дождаться окончания этих работ и попрощаться с этим установщиком. Не жаль денег, плохо, что за немалые деньги по установке дверей есть наглые работники, которые пользуются не опытностью клиентов. а компания не реагирует на отзыв
ЧТО ЖЕ МЕШАЛО ?????
Решила добавить ещё - не стоят этих денег эти двери - через 2 месяца две двери стали плохо закрываться. Все срезы открыты, может поэтому их повело

Хотите выкинуть приличную сумму денег за двери среднего качества, то Вы по адресу) сначала Вам расскажут о шикарном качестве дверей, и прекрасной фурнетуре, но... Но получите вы обшарпанные алюминиевые профили( в нашем случае установшик предложил замазать серебрянкой!!!! Двери за 250 тыс замазать!!!! Скрытые петли не такие и скрытые, просто не заводе криво вырезали и браком это не считают. Менеджер на претензию сказал отойти от двери на метр и посмотреть, вдруг не заметим. К двери нам предложили на выбор плинтус 10 и 16 толщины, но совершенно забыли сказать что 16й просто не подходит!!! Готовтесь к тому что у Вас стены будут кривые по мнению установщиков и все это богатство будут тщательно обрабатывать напильником как в плохом анекдоте. Отдельная песня это доставка))) если Вам пообещают установку на следующий день после доставки, Вам врут))) наши двери только ехали два дня) прям в машине ехали два дня))) логистика говорит что только загружать будут, менеджеры что ещё вчера выехали, а сидеть и ждать чуда Вам!!! И каждый из сотрудников будет убеждать что это ВЫ что-то не так поняли, только если в скрины переписки натыкать, то... То с Вами работал другой менеджер, а этот и не в курсе) установка 5 дверей с обычным коробками заняла с 9-00.15! Очень не торопять и каждый раз Вам будут говорить какие кривые и сложные у Вас стены, пол, проёмы, все!!!! Все кривое, а двери идеальные)) хотите потратить 250-400 тыс на двери сомнительного качества и 2 сервис по установке, то тогда Вам сюда)))) как только заказ оплачен, до Вас нет дела никому!!! Все ответы по качеству в духе " радуйтесь и таким". Итог: если отойти метра на 2 и пришюрить глаза( очень прищюрить!), то сносно, двери же есть))) НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КОНТОРУ "РОГА И КОПЫТА"!!! Только нервы себе мотать

Купил по рекомендации дизайнера двери и плинтус (XN прямой 16х80х2070 Монблан) производителя ProfilDoors. Этот отзыв про двери. 5 дверей модель 35ZN. Выглядят отлично, но есть несколько моментов: 1) Рама цельная и если стены неровные (волной, завалены) то как и с плинтусом придется замазывать акрилом. 2) Если у вас есть ступенька (порожек) между комнатами (как бывает если вы делаете санузел в соответствии со снип), то при монтаже наличники в одной из этих комнат не будут доставать до пола и это стоит учесть при выборе высоты плинтуса. Аналогичная ситуация как у плинтуса от PD: вы платите больше, чтобы заплатить еще больше. Монтаж силами мастеров от PD очень долгий: 5 дверей - два дня не очень шустрой работы и залапанные грязными пальцами пальцами покрашенные техникой отточенто стены. Ставить ровно плинтус эти мастера отказались как раз. Кстати первый монтажник отказался ставить двери вовсе: стены кривые. Судя по остальным отзывам мне повезло: 1) пленка на дверях не вспучивается, но нет причин сомневаться, что она такого же качества как на плинтусе (см мой другой отзыв). 2) Рамы и наличники были достаточно ровные, чтобы глаз это не заметил. С рекомендацией друзьям сложно, если вы готовы вложиться в выравнивание стен сверх СНиП (лучше, чем 1 см на 3 метра) или у вас изначально стены очень ровные и не идут винтом, то эти двери вам не доставят неудобств и внешним видом будут радовать. В остальных случаях эти двери вам не подойдут скорее всего или впечатление будет подпорчено.

Достоинств нет. Вот никому не рекомендую обращать в profildoors. Приобретала двери в Санкт-Петербурге, очень менеджер торопила оплатить их скорее-скорее прямо перед локдауном, чтобы отгрузили 8 ноября. Как только оплатила, раздался звонок с «извинениями», что в Санкт-Петербурге они закончились в складской программе, пообещали доставить 16 ноября из Москвы, в процессе произошли изменения с моей стороны попросила заменить цвет одной двери ( самой распространённой модели 1U), отказ -двери ушли в работу, хотя они стандартных размеров -ОК. Теперь 19 ноября, сама связалась с офисом, они помалкивают: ожидайте заказ не раньше 1 декабря?!!!! На законный вопрос: как так - ответ, что срок поставки 3-4 недели, правда когда торопили заплатить скорее об этом не слова. Очень неприятно от такой клиентоориентированности! Хорошо, что был пробный заказ на баню, двери в дом никогда не доверю этой организации. Про унылые наличники стандартных размеров которые не подходят для домов из клеёного бруса я вообще умолчу, это вообще дно: предложение установить три наличника сверху и по два справа и слева. Эстетика 21 век!

Здравствуйте. Хочу предостеречь вас от приобретения этого товара.
Мы в процессе грандиозного ремонта в поисках дверей, искали долго, рассматривали массив и шпон, но - «времена ковида» дают о себе знать, то не рабочие недели, то взлет цен на 30%. Или изготовление под заказ от 21 рабочего дня... одни неудобства. Друзья посоветовали эту фирму. Мол дешево и нормальное качество. Решилась заказала. И началось. Менеджер. Всё общение с менеджером в моем случае было он- лайн. Сразу же она прописала всё возможное для приобретения к дверям, то есть фурнитуру (цена в несколько раз дороже). Петли шли в подарок- везде фигурировало название Арни. Я взяла в подарок петли, остальную фурнитуру купили сами- дешевле. Замерщик. Приехал какой-то человек ... пару раз провел рулеткой по проемам. Дал бланк полупустой и взял за свои услуги деньги При этом не обсудив ни чего по проемам ! Доставка. Приезжают два иностранца с видом, что оочень им тяжело заносить наше приобретение. За углом им прям легче становилось. Судя по походке. Спрашиваю про осмотр. Хочу вскрывать двери, менеджер и доставка в один голос-«как хотите, но они нормальные» я всё проверил сказал доставщик. Спрашиваю сколько с нас, зная что доставка бесплатна, подъем 500. Они не растерялись-1000 А нас же двое ну, получили свои 500. Чек не привезли программа у них, менеджер у них, куча отговорок у них по звонку менеджеру прислали на следующий день на почту. Качество, какое же это г, просто невероятно двери картонные, пузыри под «чудо- пленкой» какие-то царапины мелкие, щель между филенками А петли подарочные те, такое же качество. Вместо одной гадости, аж вторую в подарок дали. Какие- то Китайские, тонкие, кривые. Всем причастным к моему заказу, товарищи, желаю вам этого же г вдвойне Ах, да! У меня ж еще наличники остались не использованные, а вот доборы на 2 двери!!! Пришлось докупать, благо на ближайшем рынке был этот магазин с наличием нужного кол-ва.
Не рекомендую

Никому не советую ! Купили на сайте thedoor.ru, адрес Мичуринский проспект 58 к.1 - три дорогих двери. Счет 25095. Обещали бесплатные замки, но потом пошли на попятную, только когда запись телефонного разговора предъявили, только тогда согласились. Доставку также обещали бесплатно, но оказалось 5000р. Навязали свою установку за 15900р., т. к. без этого гарантия не действует. В итоге на установку по факту нет обещаной год гарантии, эти мастера к ним не относятся, ищите их сами где хотите. За 4 месяца использования двери ломались 4 раза. Каждый звонок в компанию по вызову мастера был ужасным стрессом и скандалом. Еще не успев описать проблему менеджеры говорили, что гарантия уже закончена (хотя обещали 2 года), когда выяснилось что еще не закончена, то говорили что это не гарантийный случай. Любой вызов мастера это 5000р и то если хорошо попросить и подождать пару недель. Три раза была проблема в установке, на четвёртый раз меня послали окончательно. В итоге одна дверь не закрывается. Сказали без договора они делать нам ничего не обязаны. Планирую подавать в суд. Есть записи телефонных разговоров с их обещаниями. Красиво уговаривают купить у них, по факту после оплаты ты уже никто. Салонов Profildoors множество, не трепите себе нервы, заказывайте в других местах.

Увидите это название в договоре разворачивайтесь и уходите. Магазин в Румянцево в большом строительном магвзине. А если решите рискнуть проверяйте каждую букву под которой подписываетесь. При подписании договора мне подсунули еще и спецификацию. При том, что по договору ко мне должен был приехать замершик. Замершик приезжал, все замерил. Мне прислали вторую спецификацию, я согласовала. На следующий день мне прислали еще одну спецификацию, я опять согласовала. Как оказалось по итогу. Мне подсунули конечную спецификацию потому что из-за чьей-то ошибки двери мне сделали нв 5 см. меньше, чем того требоввл проем и чтобы потом остаться чистыми мне подсунули последнюю спецификацию. Две двери оказались меньшего размера, одна царапаная. После обращения в отдел возврата мне сказали, что я сама во всем виновата, надо было смотреть под чем подписываюсь, а качество поцарапанной двери надо было вскрывать и проверять при приемки. Акт приемки-передачи я подписала. Дальше не их печаль, что я такая невнимательная и наивная оказалась. Дальше на меня вообще перестали обращать внимание, стараются всячески игнорировать. Собираюсь писать в роспотребнадзор и подавать в суд.

Всем добрый день.
Мои отношения с этой компанией начались 23.02.2021 года, заключением договора К133-02. Пять дверей обычных, две двери складные. Разумеется, выбор товара и заключение договора прошли как по маслу. Нареканий к работе менеджеров на тот момент не было. Мною была внесена предоплата 80 т. р., для фиксации цены ( как сказал менеджер Николай на Каширке), так как на тот момент ремонт в квартире еще не был готов. Наступило лето и я, примерно за месяц до окончательной строй готовности, начал звонить на Каширку с целью запустить двери в производство. Написал менеджеру Николаю, мол, можно начинать делать. Что от меня требуется? Он ответил, что всё ок, двери будут запущены в производство и ... пропал. На телефон не отвечал, сообщения игнорировал. Я поехал на Каширский двор, что б понять, что произошло. Оказалось, что у менеджера Николая отпуск. И всё. Процессы в компании остановились, никто не знает что делать. Но это оказалось не самое неприятное, что могло произойти. Выяснилось, что двери, которые я заказал и за которые внёс предоплату были сняты с производства, о чём меня никто не предупредил и не оповестил. И на весь остальной ассортимент дверей цены с февраля месяца дважды поднимались. Оторопев от такой наглости, я попросил позвать кого ни будь взрослого. Дали телефон какой то дамочки, которая в хамской, высокомерной форме мне объяснила, что я могу заказать новые двери по новому прайсу или мне просто вернут предоплату без выплаты какой либо неустойки. Вот на этом моменте я должен был забрать свой аванс, и навсегда попрощаться с этой компанией, но внезапно вышел на связь менеджер Николай, который признал свою неправоту, извинялся и пообещал всё разрулить. Мол, выберем новые двери, сделаю хорошую скидку, позвоню на производство, что б сделали побыстрее. Мол, я сейчас перевожусь с Каширки на Автозаводскую, а вот уж там всё будет по другому. Говорил убедительно, я поверил. Сделал новый заказ. Номер договора остался прежним, дата была уже 19.08.2021 г. Через полтора месяца привезли 5 дверей. Всё это сопровождалось постоянными изменениями срока поставки вправо. Менялись данные о том, что же мне привезут, а что останется на потом. В итоге привезли в начале Октября 5 штук из 7. Причем на одной коробке зафрезировано три места для крепления дверной петли, хотя должно быть две. А на остальных трех вертикальных стойках аккуратно вырезаны места для петель. (См. фото 3). Через неделю приехали монтажники и поставили 5 дверей. При чём на косяке коробки для двери был брак (см. фото). Но они заверили, что отправили данные в претензионный отдел. Сразу скажу, что дозвониться по телефонам, указанным в договоре невозможно. Просто не берут трубку. Менеджер Николай слился окончательно. Если удается куда-либо дозвониться, то там внимательно выслушивают, делают вид, что записывают и со словами: "Заявка будет передана куда нужно", прощаются. Всё. И тишина. Числа 28 октября привезли оставшиеся две двери. Началась эпопея с монтажниками. Выезд этих товарищей-отдельная песня. Четыре раза переносились сроки. То машина не завелась, то люди заболели, то чего там не успели на другом объекте. Причём уже ожидаешь их на квартире и тебя ставят перед фактом. Сегодня 4 ноября. Коробку на заменили. Новые стойки для коробки не привезли. Приезжали монтажники поставить эти несчастные две двери и установить плинтус. Клея для плинтуса взяли на 30 м, когда у меня объем раза в три больше. Посмотрели на коробки дверей с фрезеровкой, почесали репу, развели руками и уехали. Мол, звоните в компанию... Всё. Занавес. Резюме. Уважаемые друзья, я понимаю, что обращаться в компанию ProfilDoors бессмысленная трата времени и нервов, поэтому послушайте мой совет. Ни в коем случае не работайте с этой компанией. Мало мальский процесс управление в ней отсутствует напрочь. Правая рука на знает, что делает левая. Получить от кого либо внятный ответ невозможно. Непорядочность, некомпетентность и непрофессионализм вот, что вас ожидает, если вы обратитесь к ним. Их отношение к делу - это издевка над клиентом.