Рольф Холдинг

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
автосалон
Телефоны:
+7 (800) 700-05-35
Email: info@rolf.ru
Сайт: rolf.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 31, стр. 7
Написать отзыв про Рольф Холдинг
Отзывы клиентов о компании Рольф Холдинг(727)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
16:50 05.07.2015
Отрицательное впечатление
Владею автомобилем Мицубиси Аутлендер XL 2011 года. Ремонт автомобиля по каско в 2013 производил на Рольфе - покраска крыла в результате неаккуратной езды. Через год облезло лаковое покрытие.
Анна
Город: Москва
21:54 02.07.2015
Отрицательное впечатление
Моей машине три года, прошла очередное ТО в «Рольфе ЮГ». Раньше я не сильно заморачивалась с ценой. Понимала, что в официальном сервисе завышены цены. Но 20 тысяч в год было нормальной, приемлемой суммой. В последний раз с меня знаете сколько заломили? 56 800! Простоя привезла машинку на ТО. Видите ли, по их расценкам столько набралось. Когда мой муж увидел смету, но сказал, что меня надурили, и они просто охамели. Пишут цены в 2 раза больше, потом типа дают тебе скидку 20% и клиент это должен скушать! За что?? За все эти годы преданности ТАКОЕ отношение. Ну, я это так не оставлю! Написала жалобу в Роспотребнадзор, пусть разберутся. На мою претензию «Рольф» ответил, типа все законно и правильно, а цены какие хотим, такие и устанавливаем. Что ж, раз так! Тогда я всем сообщу, чтобы обходили «Рольф» стороной!
Александр
Город: Москва
21:11 02.07.2015
Положительное впечатление
Всем доброго времени суток! 30 июля купили в салоне 'Рольф Восток', что на Рязанском проспекте, новый Mitsubishi Outlander. Долго выбирали между несколькими салонами, и на 'Рольфе' остановились только из-за менеджера, с которым общались. Хотелось бы от души поблагодарить Дмитрия Федулова, который помог нам подобрать машину. Грамотно и самое главное, понятно ответил на все вопросы, сориентировал по цене, был внимателен, терпелив, корректен и доброжелателен. Это в значительной степени и определило выбор салона, и еще раз мы убедились, как много зависит от компетентного специалиста, находящегося на своем месте. Желаем салону процветания, а Дмитрию здоровья и профессиональных успехов! С уважением и благодарностью, Александр и Юлия.
Людмила
Город: Москва
20:38 28.06.2015
Положительное впечатление
31.05.2015 г. купили автомобиль hyundai solaris в автосалоне 'рольф' филиал 'юг' на ул. Обручева, д. 27. Качеством обслуживания довольны. Купили машину в нужной комплектации и на выгодных для нас условиях. Очень хочется поблагодарить продавца-консультанта Корнеева Антона за компетентное, профессиональное консультирование, внимательное и доброжелательное отношение. В лице вашего представителя Корнеева Антона сложилось хорошее впечатление в целом об автосалоне! С уважением, Александр и Людмила, г. Брянск.
Алексей
Город: Москва
17:16 28.06.2015
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
23:56 24.06.2015
Отрицательное впечатление
Подбирал себе машину, по телефону предложили одну цену, когда приехал выяснилось, что цена другая (разница 70.000), а скидку можно получить только выбрав спец кредит. Рассчитано на лохов, потому, что если вчитаться в условия кредита, то сразу ясно - там дополнительных переплат напихано столько, что эта мнимая экономия съедается тут же, а проценты остаются. Зря потратил свое время, добирался с другого конца Москвы, благодаря пройдохе по имени Артур. Такое поведение дилеров, когда цена указанная по телефону, по факту не совпадает с тем, что говорят в салоне бросает тень на саму марку Форд. А уж за Рольф и говорить нечего.
Яна
Город: Химки
14:40 23.06.2015
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Химки
17:13 22.06.2015
Отрицательное впечатление
Виктория
Город: Москва
15:57 21.06.2015
Положительное впечатление
А я просто хотела бы выразить благодарность работникам салона за ваши труды. Дважды уже у вас обслуживалась и все очень нравится. Отличный салон, средние цены, сервис - супер. Персональный комплимент от меня самому лучшему мастеру - Денису Буренкову.
Анастасия
Город: Москва
08:29 17.06.2015
Отрицательное впечатление
Уже какой раз ругаю себя, что не стоит туда обращаться, но данный офис прямо рядом с моим домом. Все началось с того когда я стояла пол года в очереди на машину хендай солярис, в итоге пришла в намеченный день и час в Рольф, сначала все менеджеры говорили, что не могут помочь, т. к. мой менеджер, который оформлял сделку - в отпуске, потом я ждала две недели, когда все-таки он вернется, приезжаю в офис и он мне говорит: вашу машину 'вроде отдали уже кому то, возьмите другую, ну. Другой комплектации', я просто остолбенела, т. е. я стояла в очереди не знаю сколько, чтобы получить совершенно другое, консультант потом сказал, что это нормально и я еле еле забрала залог на машину, консультант проводил меня диким смехом, вроде как, что думала так все легко получишь. Я была в шоке. Никому и никогда не советую туда ехать! Всегда думала покупка машины это радость, но это оказалось далеко не так.
Алёна Исакова
Город: Москва
20:07 16.06.2015
Отрицательное впечатление
Волков Олег Николаевич
Город: Москва
11:37 13.06.2015
Отрицательное впечатление
Степанова Ирина
Город: Москва
08:25 09.06.2015
Отрицательное впечатление
При покупке автомобиля продавцы уговорили взять, как дополнительную опцию - монитор с навигацией со словами, все легко закачаете через интернет. Я мучилась долго, расстроилась, что не умею пользоваться интернетом. Но просто продавцы забыли положить коробку, инструкцию, проводки и флешку, через которую все просто установить. Это пустяк, но покупая автомобиль за миллион, а навигацию за 70 т. р. надеешься, что отношение будет человеческое. При просьбе на первом ТО к отделу продаж установить навигацию услышала: 'Вы сами во всем виноваты, ничего не знаем.' Хорошие менеджеры. Теперь этот салон буду обходить стороной и другим это советую. Договор купли-продажи F10139944 от 21.08.14. Со мной работали Сергей Сычев и Сергей Лавров.
Мария
Город: Москва
22:43 05.06.2015
Отрицательное впечатление
Оставила заявления о страховом случае 22.05.2015 в Рольф-сити. Девушка заверила, что в течении 2 недель мне перезвонят и скажут когда оставить машину. Попросила чтобы разрешили оставить а/м сразу, так как уезжала в отпуск, на, что получила строгий ответ, что все надо согласовать, и согласование займет около 2 недель. Ранее всегда оставляла сразу и сразу все подтверждали, так как у меня полное каска! Я два раза вынуждена была позвонить в Рольф сити сама, на, что оба раза записывали мой номер телефона и так и не перезванивали! Автосалоном Рольф пользуюсь около 9 лет, в том числе 2 года Рольф-сити. Хотелось бы к себе лучшего отношения! В следующий раз покупать и обслуживать а/м буду в другом автосалоне.
Иван
Город: Москва
11:17 04.06.2015
Отрицательное впечатление
В апреле записался на замену по гарантии приводного ремня и роликов. Приехал отдал машину сказали будут менять только ремень. Был не доволен, т. к. они обязаны были заменить так же все ролики. Спустя два часа позвонил мастер сказал, что заменят и ролики но в наличии нету! Звонок раздался только 29 Мая! Сказали, что пришли запчасти. Записался на 11 утра. По приезду выяснилось, что машина по какой то причине была записана на 9:30! Забрали и сказали ждите, но не известно сколько! УЖАС! Подход к клиенту просто никакой! Никогда больше к ним заезжать не буду!
Надежда Ивановна
Город: Москва
16:30 03.06.2015
Положительное впечатление
Вчера в очередной раз делала ТО на Хендай Солярис. Очень благодарна мастеру Рязанцеву Дмитрию, очень внимательный, вежливый, отзвонился после диагностики авто и держал меня в курсе. Устранили все недостатки, которые я просила посмотреть. Машину приобретала в этом салоне и обслуживаюсь там же регулярно, при любом обращении в сервис ни разу не получила негатив. Всегда вежливы и приятно общаться с сотрудниками. Машину привели в полный порядок, выехала из салона, как на новом авто. Спасибо всем.
Pantera
Город: Химки
17:51 01.06.2015
Положительное впечатление
Хороший сервис, быстрое обслуживание, есть одно "но" - попросила скидку за объем работ как в ЮС Импексе мне давали, она оказалась не предусмотрена, что печально. Хорошо хоть работают на совесть!)
Александр, Марина
Город: Москва
19:42 31.05.2015
Положительное впечатление
Недавно меняли старый авто на новый 'Хендэ'. Сделка по продаже б/у и приобретению нового авто прошла безукоризненно - без проблем и лишних хлопот. Все сделали за один день и после обеда уже уехали на новой машине. Большое человеческое спасибо таким профессионалам, как менеджеру по продажам Чекалину Андрею, консультанту по финансовым услугам Мельниковой Валентине и всему персоналу за отличную работу! Молодцы, ребята!
Марина
Город: Москва
17:23 31.05.2015
Положительное впечатление
Добрый день! Сдавали свою старую машину по трейду и покупали новую Хендэ В 'Ролью-Юг'. Все успели за один день, работа автоматически налажена, никаких сбоев не произошло, все документы подписали. К вечеру уехали на новой машине Хочу сказать огромное и человеческое спасибо менеджеру по продажам Чекалину Андрею, консультанту финансовых услуг Мельниковой Валентине и всем остальным сотрудникам 'Рольфа'.
Григорий
Город: Москва
10:27 30.05.2015
Положительное впечатление
Ездили на рыбалку в прошлые выходные. Приехал домой, смотрю, а у меня на бампере нормальная такая вмятина. Конечно, понимал, что надо что-то делать с ней, она довольно заметная, а времени до ехать до сервиса не хватает. По телефону, как правило, сложно сориентировать и по стоимости работ и по срокам. Товарищ очень выручил. Сказал, что в этом салоне по вотс апу могут оценить стоимость работ, сфоткать только надо машину и 'проблемное' место на ней. Я так и сделал в этот же день. Мастер отреагировал на запрос быстро, цену обозначил. Я сразу же записался в салон на кузовной ремон. В пятницу вечером оставил машину в салоне, к концу выходных уже получил ее обратно. Вот такой удачный первый опыт обращения в салон получился.
Светлана
Город: Москва
11:38 29.05.2015
Положительное впечатление
Автосалон очень понравился. Очень приятно удивила быстрая и слаженная работа сотрудников. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Артему Жлукте и Анне из отдела страхования. Приятно было получить в подарок коврики, зимнюю резину и защиту картера. Машину приобретали Хенде солярис. Руководству надо поощрять таких сотрудников! Ваш салон будем рекомендовать всем своим знакомым и в дальнейшем обращаться будем только к Вам!
Ольга Куростер
Город: Химки
15:19 28.05.2015
Положительное впечатление
Обслуживаю свою мазду 3 уже 3 года в Рольф Химки у Дмитрия Попова! Очень довольна, всегда вежлив, приветлив и честен. Рекомендует всегда только нужные работы, сам говорит с чем можно подождать. в самом сервисе очень комфортно, есть кафе и диванчики, где можно подождать машину. Видела много раз, как работают сотрудники этой компании, и могу с уверенностью заявить, что они профессионалы настоящие! Всем рекомендую!
Ярослав
Город: Москва
14:36 24.05.2015
Положительное впечатление
Приобрели с супругой Солярис, седан 1, 6 6 АКПП. Автомобиль был пригнан в салон вовремя, в нужном цвете и комплектации. К предпродажной подготовке претензий не возникло - работало все замечательно. На оформление купли-продажи ушло не более 2, 5 часов. Остался доволен качеством работы с клиентом. Надеюсь, что и сервис не подведет качеством, ценой и сроками. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Смирнову Дмитрию, вежлив деликатен и профессионален. От момента тест-драйва до покупки поддерживал с нами связь. Искренне желаем карьерного роста!
Светлана
Город: Москва
17:03 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Романова Ольга
Город: Москва
12:45 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Покупала свой Солярис в сентябре 2013. Салоном осталась очень довольна. От менеджера по продажам Андрея осталась в восторге. Чувствуется профессионализм. А вот сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. По страховке обратилась за заменой левого зеркала 19.05.2015, мастер-приёмщик Кирилл сообщил мне, что зеркало привезут только 25 или 26 мая. Без зеркала ездить очень тяжело и опасно. Я считаю, что в элитном салоне, который торгует запчастями, такие детали должны быть в наличии всегда. Интернет кишит зеркалами, а в элитном салоне поставку надо ждать неделю. Безобразие! Я разочарована.
Екатерина
Город: Москва
18:03 19.05.2015
Отрицательное впечатление
В последних числах октября 2014 г. приобретала в автосалоне 'РОЛЬФ-СИТИ' (Ярославское шоссе, д. 31) в отделе продаж 'HYUNDAI' автомобиль в кредит. Кредит взят в банке 'Русфинанс Банк'. С тех пор меня замучили звонками от различных организаций, предлагающих микрокредиты, которые звонят по каким-то заявкам на кредит или уже просроченным задолженностям по кредиту, хотя никаких микрокредитов я никогда в жизни не брала. Благодаря данному автосалону мои паспортные данные, мои номера телефонов, номера телефонов, указанных мной в качестве городских, а также друзей или родственников, мои персональные данные - дата рождения, адрес прописки и проживания стали для некоторых общедоступной информацией. Не доверяйте данному автосалону, обходите его стороной! Мне уже звонят какие-то не понятные коллекторы!
Сергей
Город: Москва
08:34 19.05.2015
Отрицательное впечатление
При покупке в 14 г. аутлендера большой специалист - даже старший менегер Криулин - подарил 2 ТО. Приехал делать то - никто ничего не знает, ничего не оформлено как положено - колхоз. Дима теперь ниссан в Химках продает. Представляете, какой я отзыв дам друзьям-товарищам - мы более 10 лет были с Рольфом. И из-за 10 тыс. р. Рольф скис.
Ирина
Город: Химки
08:49 18.05.2015
Положительное впечатление
Долго искали выгодное предложение для покупки "Паджеро спорт". Обзвонили всех офиц. диллеров, позвонили в "Рольф" Химки, попали на Эстулина Игоря и очень этому благодарны. Сделал отличное предложение, на которое нельзя было не согласиться, помимо этого куча приятных подарков. Работа этого менеджера на высшем уровне, за что ему большое СПАСИБО!
Василий
Город: Москва
06:50 18.05.2015
Отрицательное впечатление
Будьте тоже внимательны с любезными сотрудниками, особенно при прохождении ТО. Ребята находят ненужные к замене детали, конечно же не делая диагностику. Очень счастливы, если хозяин авто сам говорит, что нужно сделать. Фу, не поеду туда больше. Обдиралово и обман.
Алекс
Город: Москва
12:26 17.05.2015
Положительное впечатление
Уже почти год на обслуживание своего Хендая сюда заезжаю. Грамотные мастера (я контактировал с Денисом Буренковым). Очень быстро диагностируют и устраняют проблему. Недавно был какой-то стук в двигателе, все исправили. Еще очень хорошо то, что по выгодным ценам можно разными видами сервисных услуг воспользоваться. И шиномонтаж, и колодки заменить, и промывку инжектора сделать. Если все сразу это делать, то цена гораздо ниже. Да и экономия времени.
Регионы присутствия
Похожие компании