Хочу предостеречь Вас от покупок в сети мебельных магазинов Шатура-мебель. Сеть огромная, включает в себя большое количество магазинов по всей России и ближнем зарубежье. Возможно это и усыпило мою бдительность.
С середины прошлого года данная сеть начала предлагать нереальные скидки на свою продукцию, тем самым привлекая к себе большое количество покупателей. Я честно говоря, как большинство потребителей, падок на скидки. И посетил этот магазин Шатура-Мебель. Мне нужна была стенка в зал и двухспальная кровать.
Кровать я подобрал за 4000 руб, а угловую стенку за 10000 руб. Я обрадовался очень демократичным ценам. Правила Шатуры предусматривают предоплату в размере не менее 50% от общей суммы заказа. Я там еще присмотрел для родителей кухонный гарнитур "Ника". На следующий день заказали и ее.
И тут начались проблемы. Доставить мебель обещали в течении месяца, т. к эти товары по распродажи и надо их привезти со склада в Москве. Хмм. Я прикинул километраж от Москвы и задал вполне закономерный вопрос - а на каком из самых медленных в мире транспорте можно в течении месяца везти из Москвы мебель? Но мне было удобно, чтобы приехала мебель через месяц, т. к. я переезжал.
Настал февраль, а мебели все нет. Забыл сказать, что когда я приезжал в Шатуру, то постоянно наблюдал там недовольных покупателей, которые требовали либо мебель срочно привезти, либо расторгнуть договор и забрать деньги. Мое волнение усиливалось. Начинаю позванивать в Шатуру, ответ стандартный - "на следующей неделе".
Я недовольно доплатил оставшиеся 50% и доставку и узнаю, что кровати нет. Т. е, я сначала заплатил всю сумму, а потом они меня об этом оповестили. Я понял, что я попался (обидно, т. к сам работаю в торговле не первый год, и знаю, что вернуть деньги более проблематично, чем их не платить). Я начал с ними разговаривать "по серьезке" и договорился, что забираю кровать другую, которая стоит 9500, доплатив только 500 руб. (получается кровать за 4500), обосновав это пунктом из договора на счет пени за просрочку. Они согласились.
На этом проблемы не закончились. Сначала была доставка родителям. Количество мест у них сошлась, а вот содержимое - половина кухня, другая половина - чья-то прихожая. Мне привезли не полный комплект. Второй привоз был только через неделю, но опять не все привезли, забыли стеклянную дверцу и крепеж (петли). Опять недельку ждем. В общем я смог собрать только в марте свою покупку, хотя заказывал в декабре.
