Шатура Мебель

Мебельная компания Шатура ведет свою историю с 3 июля 1961 года, когда в одном из цехов предприятия было начато изготовление мебели с выпуска первой партии платяных шкафов.

Пройдя эпоху своего становления и развития в годы плановой экономики и этап глубоких преобразований на пути перехода к рыночной экономике в середине 90-х, в конце XX века компания Шатура стала крупнейшим предприятием отечественной мебельной промышленности, лидером мебельного рынка России.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Мебельная компания Шатура
Телефоны:
8 (800) 555-06-65
Сайт: www.shatura.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Северное Тушино, Планерная улица, 7, к. 1
Написать отзыв про Шатура Мебель
Отзывы клиентов о компании Шатура Мебель(932)
Сортировать:
Галина
Город: Москва
13:05 26.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказала шкаф 15.11.2013, сказали 10 дней срок исполнения заказа. Позвонила 26.11.2013 подтвердили на 20.12.2013! Даже не позвонили сообщить о том, что дата изменилась. Ужасная работа. Вруны!
Ольга
Город: Москва
17:38 22.11.2013
Отрицательное впечатление
21.09.2013 г. я приобрела товар (код заказа: 156535). Согласно условиям договора доставка должна была быть осуществлена в течении двадцати одного рабочего дня. На сегодняшний момент идёт просрочка уже 2-й день. Созвонившись с магазином (адрес которого г. Саратов, ул. Московская, 119/123), менеджер поставил меня перед фактом о том, что "произошёл форс-мажор". Сообщили следом, что купленный мною товар выйдет с производства "в конце октября". Каждую неделю я звоню, мне говорят выдуманную дату, а воз и ныне там! (сегодня уже 22.11.2013)
Николай
Город: Москва
11:59 22.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день. Мною был приобретен товар № заказа 4748523. Привезли стенку с задержкой в 1.5 месяца, при сборке не хватило 2-х ручек. На мои обращения не кто из компании не реагирует, более 2-х недель. Решить вопрос стоимостью около 300 рублей не в состоянии.
Екатерина
Город: Москва
19:58 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Диана
Город: Москва
13:28 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Худшего обслуживания я еще не встречала! Жду мебель уже почти 3 месяца. Не могу ничего от них добиться, когда же все таки доставят мебель так и не говорят! Собираюсь подавать на них в суд, написала письмо на телевидение, пришел ответ, что скоро их посетят. Нашлось много поддержки и людей, которых также обманывают. Так, что надеемся, что заставим эту конторку добросовестно выполнить свои обязанности!
Лилия
Город: Москва
10:36 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Дочь заказала мебель "Камелия" код заказа 164786. Оплатила 100% 03 октября 2013 года. Предполагаемая дата отгрузки 09.11.2013 г. Позвонили мы по телефону: 8-495-545-37-04 в очереди на ответ оператора была 13. Ждала ответа 30 минут. Девушка ответила, что мебель будет готова через неделю.19.11.2013 г. нам позвонили и сказали, что мебель готова и её привезут 19.11.2013 г., но дочь попросила доставку на 22.11.2013 г. Мы позвонили 20.11.2013 г., чтобы согласовать день и время доставки. Звонили опять по телефону 8-495-545-37-04, Ждали ответа оператора 40 минут и нам ответила оператор Леонора, которая сказала, что мебель не готова. Будет готова 29.11.2013 г., а доставка будет в начале декабря. Но по телефону играет музыка и отвечают: "Благодарим за терпение" Просто издеваются над людьми. Таких руководителей фабрик за их организацию. Надо гнать в шею и взыскивать за моральный ущерб, тогда они может будут работать, как следует.
Юрий
Город: Москва
09:11 21.11.2013
Отрицательное впечатление
Безобразная работа компании Шатура. После заказа мебели и оплаты 100% стоимости просрочили поставку на месяц, привезли не все позиции, а теперь ещё и за просрочку из них деньги приходится вытягивать, это при том, что в магазине говорят, что мы согласны с претензией и всё вернём. Буду обращаться в суд. Все сроки по закону давно вышли, а ссылку на то, что у них один юрист на всю компанию считаю бредом!
Сидоров Николай Алексеевич
Город: Москва
20:22 20.11.2013
Отрицательное впечатление
Согласно договора розничной купли-продажи товара № 173612 от 18.10.2013г., заключенного между ООО НТО магазин №5 продавец Семенова Д. В. и покупателем Сидоровой Н. М. на исполнение заказа (код заказа 173612, код подзаказа 4791197, код ТМЦ 250635, гостиная Авангард-М.78Ш, композиция №07 (6-3), продавец обязуется передать товар в срок 30 рабочих дней. Внесена предоплата товара в сумме 2 т. руб. На 20.11.2013г. никаких сведений на поставку товара покупатель получить не может ни от продавца, ни в отделе логистики (менеджеры Марина и Ольга). Уважаемые руководители компании *Шатура*, просим Вас разобраться с поставкой заказа и не нарушать *Закон о защите прав потребителей* гл. III ст.27 и 28. Очень надеемся на вашу помощь.
Ринат
Город: Москва
17:02 20.11.2013
Отрицательное впечатление
28.09.2013 внесли с женой предоплату за комплект спальной мебели, 20.10.2013 года внесли полную оплату. Доставка мебели была на 11.10, нам позвонили и попросили перенести доставку на 17.10.2013, после чего 20.10.2013 снова перезвонили и сказали, что доставка возможна на 7 декабря, на сайте стоит только отгрузка на данное число, как быть сейчас непонятно? Деньги не возвращают и спального гарнитура нет. Наш номер заказа: 161216.
Антон
Город: Москва
17:34 18.11.2013
Отрицательное впечатление
Начну с начала, в магазине сказал продавцу, что мне нужен комод и компьютерный стол и, что они должны быть одинаковые, так как будут стоять рядом. Он сказал, что белёный дуб и ясень совершенно одинаковы по цвету и даже по этому один из них сняли с производства. Я конечно посомневался, но поверил. Естественно они разные, плюс ручки у них совершенно разные. Продавец сказал, что мебель доставят через неделю, а потом ещё через неделю приедут и соберут её. Я отказался от сборки. Я пожалел. Собрав комод, он не закрывается, с боку щели и в целом полный ужас. А в магазине естественно стоял нормальный образец. В общем, расстроен жутко. Есть даже мысль отвезти на дачу и заказать в другом месте нормальную мебель.
Алексей
Город: Москва
06:25 13.11.2013
Отрицательное впечатление
Трудно подобрать слова о работе компании, наверное самое подходящее - развод. Заказали кухню, ждали 3 месяца, привезли то, что совсем не подходит по размерам (замеры делают по телефону). Кровать заказали в августе, сейчас середина ноября уже и не обещают. Наверное, все таки необходимо обращаться в прокуратуру.
Василий
Город: Москва
23:46 10.11.2013
Отрицательное впечатление
Ждем уже месяц, оплатили 100% 15.10.2013 планируемая дата отгрузки 30.10.2013 и вдруг узнаем, что заказ не готов обещали 15.11.2013, а договор №4786123 истекает 13.11.2013 г. И как с этим бороться?
Евгений
Город: Москва
14:58 09.11.2013
Отрицательное впечатление
Шатура мебель - это самая ужасная организация, с которой я сталкивался! Эмоции просто переполняют! Заказали там шкаф со сроком поставки 10 дней! Прошло 3 месяца, звонили им почти каждый день и говорили о нарушении сроков, но сотрудники Шатура мебель только разводили руками. Шкаф через 3 месяца привезли, но в итоге, после вскрытия коробок оказалось, что там находятся комплектующие от 2 разных шкафов, разных цветов: белого и венге цветов. Вот сейчас опять с ними ругаемся и не знаем, когда и чем это закончится! Пошел 4 месяц.
Лариса
Город: Москва
10:28 07.11.2013
Отрицательное впечатление
Нам должны привезти были шкаф в течении 10 дней, прошло 1, 5 месяца и тишина. Один обман, пообещали привезти шкаф, но не могут найти зеркала, сегодня сказали, что дверей нет. В общем, не покупайте тут ничего! Отвратительная фирма.
Анна
Город: Москва
16:03 06.11.2013
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Москва
14:41 05.11.2013
Отрицательное впечатление
В конце недели будет 1 месяц, как ждем угловой шкаф и шкаф 2-створчатый, 100%-оплата. По договору срок - 21 рабочий день, хотя обещали за 2 недели привезти.
Магазин - Москва, ул. Народного Ополчения.
Звонишь по телефону - ваш заказ производстве, ждите.
Не привезут, пойду в магазин нервы мотать им.
Не покупайте в Шатуре! Много подобных фирм с подобными ценами привозят все через 2 дня, всю остальную мебель, кроме этого шкафа, покупали так. Знали бы, шкаф заказали тоже в другом месте, уже месяц ждем.
Светлана
Город: Москва
10:31 05.11.2013
Отрицательное впечатление
Лена
Город: Москва
18:43 03.11.2013
Отрицательное впечатление
Александра
Город: Москва
05:05 02.11.2013
Отрицательное впечатление
1 октября в г. Магнитогорске по адресу: ул. Советская, 160а мною был заказан стол Верона белый в золотой патиной! Продавец Алена оформила заказ на цвет панну, утверждая, что это и есть белый. Стол пришел раньше срока, но то, что я получила меня совсем не обрадовала. Стол согласились поменять только после двух дней переговоров. Кстати, стол пришел не из Италии, сделанный под индивидуальный заказ, а из Тюмени, и сделан в июле! Договор на новый стол оформили, но продавец теперь сказала, что белого стола с золотой патиной не существует и заставила писать патину бежевую!сегодня узнаю, что золотая патина не только есть, но еще и выглядит намного лучше бежевой! Из-за некомпетентности Алены мне не только придется платить 3 раза за доставку, но еще и заново переделывать договор! Код заказа 180495, подзаказа 4805387.
Вадим
Город: Москва
11:25 31.10.2013
Положительное впечатление
Заказ №4528037 выполнен удачно 10 сентября, быстро и четко. Отличный магазин, ни разу не подводил, мебель у них отличная и недорого вышла совсем. Всем советую вас!
Кёнуль
Город: Москва
22:08 29.10.2013
Отрицательное впечатление
Заказ №151271 с 12.09.2013 г. (магазин №131 на Дмитровском шоссе, который 31 октября закрывается). Уважаемая Екатерина, если к 31.10.13 мой заказ не выйдет из производства, я обращаюсь в "Контрольную закупку" и РОСПОТРЕБНАДЗОР! С меня хватит! Заявление на возврат (написано мною 20.10.2013 г., сегодня 29.10.2013 г., но от вас ни ответа, ни привета). Не подписываете, а я плачу проценты в банк, так как я взяла кредит на эту мебель. И вообще, не хочу я вашу мебель, закройте мой кредит со всеми процентами и я вас больше не побеспокою!
РИФ
Город: Москва
08:45 28.10.2013
Отрицательное впечатление
Виталий
Город: Москва
17:28 27.10.2013
Отрицательное впечатление
Cтенка Nero, заказ №142927, подзаказ №4730414 от 29.08.13 г., Волжский, ул. Мира-47в, магазин №31. Оплатили сразу. Ждали 1 месяц, 2.10.13 пришел сборщик, отказался собирать, т. к. не хватало деталей и листы со сколами, составили акт. Обещали устранить в течении 2 недель, движения ноль. Магазин отвечает, что не виноваты, обещают перезвонить - не звонят. РЕШИТЕ ВОПРОС!!! Сколько можно издеваться???
Наталья
Город: Москва
13:26 27.10.2013
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
07:50 27.10.2013
Отрицательное впечатление
25.08.2013 мы с мужем заказали кухню Мартини по адресу: г. Бердск, Первомайская, 5/6. Причем с дизайнером Аллой сразу оговорили, что в ноябре у нас родится ребенок, и хотели бы до ноября кухню получить. Нас заверили, что кухня будем максимум через месяц. По договору срок доставки 45 рабочих дней. 45 рабочих дней истекло 25.10.2013, кухни до сих пор нет. Алла говорит, что ничем помочь не может, по телефону справочной сказали, что кухня в производстве (два месяца?!). Мне со дня на день ехать в роддом. Когда уже будет доставлена и установлена наша кухня?
Ольга
Город: Москва
02:46 27.10.2013
Отрицательное впечатление
Заказ 135357 от 17.09.13 (магазин на Планерной), кухня "Кантри". Плинтус поставили короче на 20 см от требуемого. Сборщик составил акт рекламации. 06.10 приезжал эксперт, всё подтвердил. Ждём, звоним. Плинтуса нет, информации нет, "ответа экономистов" нет, плинтус в работу не поступил, операционистки обещают перезвонить, но этого не делают! Наше обращение зафиксировано только одно (от 17.10), остальные даже не фиксируются операционистками! Одни обещания и уверения, что качество обслуживания гарантируется именем компании. Делайте выводы, люди!
Риф
Город: Москва
18:02 26.10.2013
Отрицательное впечатление
Дловор №155652 г. Уфа.
20.09.2013 г. была внесена 100% предоплата на покупку шкафа-купе. Доставку пообещали через 2 недели. В итоге прошло больше одного месяца. На вопрос когда будет доставка московские операторы очень грубо отвечали, что "ВАС ОЧЕНЬ МНОГО И МЫ НЕ УСПЕВАЕМ." О дате доставки узнали случайно. В очередной раз позвонив выяснили, что доставка будет "на завтра". Сами они не соизволили предупредить. Привезли товар в не назначенное время. Пришлось по времени выкручиваться. На этом наши злоключения не закончились. Когда начали собирать мебель оказалось, что двери разного цвета. Одна коричневая, а другая белая. При том, что шкаф коричневого цвета. Задние стенки шкафа просто не соответствуют размерам. Обещали поменять, но сколько будем еще ждать неизвестно. ОБХОДИТЕ ШАТУРУ СТОРОНОЙ!
Алина
Город: Москва
12:57 25.10.2013
Отрицательное впечатление
Заказала шкаф 5-и дверный в интернет-магазине, оплатила картой 11.08.2013, сняли деньги 15.08.2013. И тут началось, кормить мя завтраками, привезли только 19.09.2013 и то привезли 2 боковых лицевых стенки, покоцаны все, побиты. Ну, никак их поставить нельзя, а вместо дверей 2 боковые стенки от другого шкафа, ок, сняла, зафиксировала, отправила - прислали эксперта по выявлению дефектов, признали, что надо обменять. Вот сейчас 25.10.2013 все жду, когда поступить в производство мои детали, будто у меня эксклюзивный договор, ужас, операторы там ужасные, больше туда ни ногой.
Семен
Город: Москва
22:51 24.10.2013
Положительное впечатление
Наша семья очень благодарна сотрудникам магазина Шатура Т. Ц. "Интерьер Плаза". Очень вежливый и отзывчивый коллектив, помогли подобрать мебель на всю квартиру, грамотно знают ассортимент мебели, четкое понимание потребностей, умеют найти подход к любому покупателю. Огромное и персональное спасибо старшим продавцам Дмитрию и Татьяне! Всем друзьям и знакомым будем советовать покупать только в этом магазине. Спасибо! Обратитесь к этим людям, они Вам обязательно помогут.
Елена
Город: Москва
21:35 24.10.2013
Положительное впечатление
Спасибо, Шатура, заказывала диван Ливерпуль, 06.10.13. Г. Москва, ул. Народного ополчения. Привезли даже на 2 недели раньше (24.10.13), быстро собрали, все культурно. Осталась очень довольна, покупка порадовала.
Похожие компании