Ситилинк

Заказал товар 22.12.12 г. № заказа W3152541 с доставкой через сайт в примечаниях указал, что желательно доставка во второй половине дня и, чтобы позвонили за один час до приезда. В итоге сегодня, 26.12.12 в 10.40 был звонок и мне сказали, что приедут через сорок минут, на, что я ответил, что буду дома только через час. Так как в примечаниях указал о том, что желательно доставка во второй половине дня и, чтобы позвонили за один час до приезда. В ответ мне было сказано, что у них я так понял (водитель+экспедитор) в примечаниях ничего подобного нет и, что через час они не могут, а через сорок минут могут на, что я им пытался объяснить, что двадцать минут они могут подождать. В итоге мы договорились, что я подойду к дому через час и они тоже приедут к этому времени. Причем на сайте я указал два телефона свой и жены свой первым жены соответственно вторым так вот сначала позвонили на второй номер, потом только мне. Супруга позвонила мне 10.43 и сказала, что к нам едет заказ. В 11.40 мне позвонили (водитель+экспедитор) и спросили где я, на, что я сказал, что я выхожу с работы и буду дома через двадцать минут. В 11.46 я позвонил и сказал, что буду дома через десять минут они (водитель+экспедитор) сказали, что они поедут на второй заказ, который якобы где-то рядом на, что я сказал хорошо так, как я сам буду дома только через десять минут и буду их ждать. В 11.51 мне позвонили из Ситилинка, но так как я проходил через подземный переход и он не прошел, но у меня сработала голосовая почта, но, к сожалению, сообщение оставлено не было (печалька, зачем она нужна в 22 веке. В 11.51 я попытался дозвониться до Ситилинка, но не смог по причине того, что после набора голос сообщил мне я могу набрать внутренний номер, если я его знаю или набрать цифру ноль для соединения с розничным отделом или дождаться ответе секретаря (или кого там еще не помню) на, что я нажал на циферку ноль и соединение было сброшено я не до конца понял, что произошло и по этому позвонил еще раз и стал ждать ответа секретаря (или кого там еще не помню) эффект тот же сброс звонка. После тщетных попыток дозвониться до магазина в 11.58 я набрал 0600 номер голосовой почты я надеялся, что человек который мне звонил из ситилинка все таки оставил для меня хоть какую нибудь информацию но сообщений не было. В 11.59 мне позвонила супруга и сказала, что с ней связался менеджер из Ситилинка и сказал, что доставки сегодня не будет так как они (водитель+экспедитор) ждать больше сорока минут в связи с графиком доставки не могут. Что я мог сделать я развернулся и поехал по своим делам. В 12.10 был звонок но я не успел ответить в 12.11 был повторный звонок от них (водитель+экспедитор) и они мне сообщили, что они стоят около моего дома и готовы отдать мне мой заказ, а в это время я был уже далеко так как успел дойти до остановки общественного транспорта и сел в маршрутку и как уже писал выше поехал по своим делам и отъехал уже с три остановки и я честно громко на всю маршрутку сказал, что они (………. не цензурное слово) и пусть координируют свои действия со своими менеджерами на этом мы по прощались с ними (водитель+экспедитор). В 12.14 позвонил в Ситилинк, чтобы все высказать и перенести доставку на другой день, но длительность звонка составила в 12.14 --- 01.07 звонок был сброшен. в 12.15 ---- 00.00 гудка не было. в 12.16 ---- 00.00 гудка не было. в 12.16 ---- 00.00 гудка не было. в 12.16 ---- 00.00 гудка не было. в 12.16 ---- 00.33 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого-то и после того, как я нажал ноль тот же голос мне сказал, что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать, но в итоге звонок сорвался. в 12.17 ---- 00.07 звонок был сброшен. в 12.17 ---- 03.07 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого-то и после того, как я нажал ноль тот же голос мне сказал, что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать, но в итоге звонок сорвался. Был занят по своим делам так, что следующий звонок был в 12.30 ---- 00.41 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого то и после того, как я нажал ноль тот же голос мне сказал, что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать, но в итоге звонок сорвался. в 12.31 ---- 00.00 гудка не было. в 12.31 ---- 00.32 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого-то и после того, как я нажал ноль тот же голос мне сказал, что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать, но в итоге звонок сорвался. в 12.31 ---- 00.33 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого-то и после того, как я нажал ноль тот же голос мне сказал, что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать, но в итоге звонок сорвался. в 12.32 ---- 00.31 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого-то и после того, как я нажал ноль тот же голос мне сказал, что я в очереди 25 и ждать мне около пяти минут я стал ждать, но в итоге звонок сорвался в 12.33 ---- 00.36 мне голос сказал, что мой звонок очень важен для кого-то и после того, как я нажал ноль тот ж

Магазином недовольна вообще, была бы оценка минус, поставила бы минус 1 00000000. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиенту, отвратительное качество сборки! Цены радуют, но скупой, как говорится, платит дважды. Но по порядку. Заказываю у них первый раз по совету знакомого, который утверждает, что у него всегда все было в порядке. В общем, заказала компьютер индивидуальной сборки. Собрали, доставили. При курьере проверить товар возможным не оказалось - во-первых, сама не рискнула ничего подключать, т. к. в гарантийнике значится, что 'рекомендуется проводить подключение в присутствии специалистов и т. д.', пришлось ждать своего МЧ, чтобы он помог. Во-вторых, курьер буквально сказал: у меня куча заказов, некогда мне тут с вами. Хорошо, я пробежала гарантийник глазами - 'к внешнему виду претензий не имею.'. Расписалась, подключила. И тут начались волшебства. Не пашет монитор, переподключала миллион раз. Монитор, подключенный к другому системнику, все отлично показывает. Вывод - что-то не так с видеокартой. Красивая коробочка от нее GeForce положение не спасает, лучше бы нормальную видюху вставили. В довершение всех бед 'забыли' или просто прощелкали, что гораздо больше похоже на правду, положить сетевой шнур. КАК, спрашивается, я должна была его включать в розетку??? Дальше - больше. Я запаковываю компьютер, привожу в гарантийный отдел, памятуя о том, что даже после получения товара покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней. Приезжаю - куча недовольного народу, 2 довольно флегматичных продавца, по скорости способные соперничать с мухами в сиропе. Обслуживают из рук вон плохо - на все вопросы клиентов отвечают через зубы, всем своим видом показывая, как они рады, что мы даем им работу. Я понимаю - приятного мало возиться с претензиями, но вы знали, куда шли, и потом, кто виноват в том, что железо иногда дает сбой???? Подходит моя очередь, я говорю, примите на возврат. Начинает тестить комп, подключает к монитору - тишина. К другому - такая же ситуация. В итоге говорит - у вас сорвана пломба, вы откручивали крышку. Я клянусь-божусь, что нет, и это действительно так - ну не откручивала я ее! и парню своему запретила, потому, что знаю - если вскрыть, потом гарантии хана. В общем, говорит, ничего не знаю, пломба сорвана. Я говорю - ну вы же ее и сорвали только что, когда крышку вскрывали. Короче, он в отказ: я помню прекрасно, что крышку я не откручивала, видюху не вынимала. Сборщика он защищал так, как будто это его мать родная. На мой вопрос о тестовом запуске после сборки ответил утвердительно, на мой вопрос - почему же тогда ничего не работало, когда привезли компьютер, затруднился ответить. Молодцы директора Ситилинка, набирают очень хороших сотрудников - они отчужденны, отстраненны и вежливы, всем видом показывают, на хрена мы к ним приперлись, на все наши вопросы ответ один - вы сами виноваты, и все. Очень жалею, что не прочла в интернете о них отзывы, оказывается, отрицательных дикое количество. Возвращаясь к моему случаю - написала заявление, но вообще нет никакой надежды на благоприятный исход - читала, что люди не могут добиться правды даже после официального заключения о производственном браке. В общем, вывод такой: в СИТИЛИНКЕ покупать не нужно ничего, даже флешку! Мне рекомендовали НИКС или ОЛДИ, хотя в первом цены повыше, пожалуй, будут, знакомые обслуживаются в обеих фирмах по нескольку лет, говорят, нареканий на готовый товар не возникало ни разу. Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет.

Данный магазин продает не качественный товар и в частности Б/У как новый. Купил несколько планшетов для себя и друзей. А именно RC0710B С самовывозом из точки выдачи Зеленоград. Все были натянутой пленкой. Когда начал вскрывать проверить товар, продавец начал кричать, что они не проверяют товар. Мол, заплати и иди домой и там проверяй. Я его спросил, а если товар окажется не рабочим или вовсе там кирпич в упаковки, на что он мне ответил: 'Тогда все претензии в гарантийный отдел в Москве'. Я все же вскрыл, первый оказался вроде как новый. А вот второй явно Б/У, так как был весь заляпан жирными руками. Я показал это продавцу. На что продавец ответил, что это производитель так собирает. -) Так что, покупая в этом магазине, задумайтесь и будьте готовы к тому, что вы покупайте непонятно что. Естественно, домой придете, вскройте товар, он окажется с мех. повреждении, тогда будете бегать и доказывать, что это не ваша вина. Что я очень сильно сомневаюсь, что докажите. Я не знаю, как работает данный магазин. Но я собираюсь пожаловаться на него в Общество защиты прав потребителей. Уважайте себя и ваше время. Но если все же решились. Будьте готовы к сюрпризам. Я лучше буду покупать в обычном магазине, где мне все подскажут подключат и проверят. И я буду уверен, что я приду домой и там окажется то, что я покупал, а не непонятно что. Или нужно расплачиваться за товар в конверте и тоже говорить, что они не должны вскрывать конверт. =)

Хотите получить испорченное настроение, хамское отношение персонала магазина к Вам и бракованную вещь в пользование, добро пожаловать в “Ситилинк”. В сентябре 2012 г. приобрел в данной компании ноутбук HP PAVILION dv7-7171er, и все было хорошо до момента оплаты товара. Для подарка младшей сестре решили купить ноутбук, я выбрал модель и начал искать в интернете фирму, в которой можно было бы купить. Прочитав отзывы и сравнив цены (которые в Ситилинке далеко не самые низкие), остановился на указанной выше компании. Заказал на сайте, в течение получаса мне перезвонил менеджер, уточнил заказ и место выдачи (м. Марьино, ул. Братиславская, д. 22.) Через день, я приехал за заказом, сотрудник достал заказанный мною ноутбук, включили, он немного поработал, сделать тестирование монитора сотрудник отказался, ссылаясь на очередь (а зря). Я (наивный) подумал, фирма достаточно серьезная и если, что есть гарантия. На следующий день ноутбук торжественно вручили сестре, и все бы хорошо, но чуть позже на мониторе проявились светлые точки (раздражает ужасно), от ноутбука за 40 т. р. такого никто не ожидал. Я звоню в Ситилинк, рассказываю о браке, не дослушав меня, девушка оператор (Катерина) переключает на другого сотрудника, тот снова переключает (и так они в течении 15-ти минут сбрасывали меня друг на друга, пока, наконец, то не соединили с гарантийным отделом) Там мужчина не долго думая сказал: Работает и хорошо, а на “мелкий” брак не обращайте внимания, и бросил трубку. После чего я понял, что в данной компании после получения от вас денег, вы не нужны! Так, что хотите спать спокойно, обходите данное учреждение пятой дорогой!

Заказ и доставку ко мне описывать не буду - все было классно и в срок. Это было 18-го августа. Но дальше начались проблемы. Стиральную машинку привезли бракованную, с отломанным носиком фильтра сливного насоса. 19-го позвонил, попросил забрать обратно. 21-го позвонила доставка, уточнить во сколько приехать за машинкой, я ответил: с 18 до 21. 22-го в 15 часов звонок - приехали забирать машинку, естественно я отказался, ибо дома никого не было. 23-го звоню в Ситилинк, на, что они отвечают, что мол я сам отказался - заказал снова доставку. Забрали 24-го в 16 часов, хотя заказывал опять же после 18-ти. И тут потянулись долгие недели ожидания, которые скрашивались бодрыми заявлениями сотрудников гарантийного отдела, что вот-вот вопрос решится. Вопрос решился на последний, 20-й день ожидания, 14-го сентября. Отказом с/ц в гарантийном ремонте с мотивацией, что это механическое повреждение. Мной был задан вопрос - можно ли отремонтировать машинку за деньги, на, что получил утвердительный ответ. И вот, сегодня, 26 сентября мне привезли стиральную машинку. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! НЕ ОТРЕМОНТИРОВАННУЮ! Взяли 550 рублей за доставку и уехали. На круг: просидел больше месяца без машинки, заплатил денег им, сейчас заплачу за ремонт. В общем рекомендация такова - обходите стороной этот магазин.

Ужасный магазин! Создается впечатление, что Ситилинк сам себе пишет положительные отзывы. Купил телевизор и музыкальный центр – на телевизоре царапины и битые пиксели, на музыкальном центре скол на крышке. Принимать назад телевизор отказываются! Ниже мой подробный рассказ. 27.07.2012 купил в Ситилинк телевизор Hyundai H-LED 15V6 (заказ W2125515). Кроме этого еще музыкальный центр Samsung и несколько флеш накопителей. Обратите внимание, что данный магазин НИГДЕ ни на пунктах выдачи, ни в торговых залах на Амурской и Дубровской не позволяет проверять работоспособность ТЕХНИКИ! Дома, не снимая заводские пленки я включил телевизор и обнаружил битые пиксели. Я упаковал телевизор и повез его менять на Дубровскую, где в сервисном центре сидел хамоватый молодой человек, некто Козарь А. В. и принимал товар, придираясь к каждому слову сдающих. Подошла и моя очередь. Указанный сотрудник Ситилинк, заставил меня самого распаковывать и доставать телевизор (ШОК!), провел экспресс-осмотр и сразу нашел изъян – царапину на подставке телевизора, похожую на след от облоя при формовании на заводе и заявил, что товар Б/У и он его назад не примет! Стоит отметить, что эта часть с завода обернута пленкой и пленка снята НЕ БЫЛА! Зато еще при продаже, она была отогнута, видимо кто-то заметил этот изъян и товар остался дожидаться другого покупателя-дурачка. Из-за отказа на возврат я был вынужден сдать товар по гарантии и естественно получил отказ в возврате (исх.№819-2 от 17.08.2012 за подписью директора ООО «Амарист»). Получается, что в любом другом магазине мне не только включили бы телевизор (и я тут же потребовал другой), но и обменяли бы его без проблем после покупки! А здесь правило: купил - значит сам дурак! И написание претензий здесь не поможет, данная контора всеми силами уклоняется от соблюдения Закона. Приехав домой, я с интересом осмотрел музыкальный центр и обнаружил малозаметный СКОЛ на торце крышки! Получается, что Ситилинк продал мне товар, который заведомо нельзя ему вернуть назад! Делайте выводы сами! Кому интересно, могу выслать фотки телевизора и центра. Памятка для покупателя в магазине СИТИЛИНК (в торговых залах на Амурской и Дубровской). 1. Консультаций по товару НЕТ! 2. Сначала деньги, затем поиск товара на складе и предъявление к осмотру! И никого не волнует, что вы хотите посмотреть несколько, а выбрать и купить один. 3. Вам принесут товар и позволят осмотреть его НЕ ВКЛЮЧАЯ и не консультируя, после чего с вас потребуют подписаться, что вас устраивает внешний вид и вы уйдете проверять работоспособность товара! 4. ВСЕ! Теперь ваш путь только в сервис центр к хамоватым сотрудникам, которые очень внимательно все разглядывают, что бы придраться и отказать вам. И никогда никто из них не пойдет вам на встречу! Девиз магазина – КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ! Интересно, что на Дубровской у них постоянно обновляется книга жалоб и предложений – столько жалоб от клиентов. Читал в этой книге жалобу клиента, который из-за такой системы Ситилинка остался и без товара и без денег! А все потому, что сначала оплатив покупку картой, узнал, что так нужного ему принтера на складе нет! Моя запись от 28.07.2012 была в середине книги, а сейчас (15.09) у них уже новая книга! На запись мне никто так не ответил.

Сделал заказ через сайт Ситилинка необходимых мне комплектующих для компьютера. В частности одной из позиций заинтересовал процессор intel core i7-2600К корсиканской сборки. Оформил заказ через сайт, специально перезвонил поинтересовался наличием выбранных позиций, и уточнил чтобы процессор был именно корсиканской сборки, а не малазийской. Девушка диспетчер подтвердила наличие товара, и сказала, что процессор вы получите именно какой заказали. Т. к заказ был достаточно большой на общую сумму 27000 руб, весь товар мне пришлось получать на Амурской улице, что для меня другой конец географии. Тем, не менее с радостным чувством, я поехал в такую даль, в полной уверенности, что получу, что заказал. При входе в магазин стоит ресепшен, подошел поинтересоваться у кого оформить заказ, на, что мне менеджер рукой показал, мол иди дальше, я занят. Уже начинаю тихо беситься, в нормальных компаниях так не поступают. Далее пол часа просидев на пункте приема товара, наконец-то на табло загорелся мой заветный номер. Подхожу я к выдачи товара и вижу, что мне впихивают процессор малазийской сборки. Я естественно возмущаюсь и требую принести мне корсиканский. Кладовщик поморщив недовольное лицо исчез куда-то еще минут на 10, приходит и констатирует, что такие процессоры давно уже закончились. У меня немая сцена, я ехал через всю Москву, чтобы получить именно его, уточнил наличие, заплатил, а мне заявляют, что выбранного товара нет. После все этого, мое настроение упало, мне очень сильно хотелось устроить им скандал и разогнать остальных покупателей. Итог: Я отказался от всего заказа полностью, уже принципиально, не желаю работать с людьми, которые меня обманывают и другим рекомендую не работать с этим магазином.