Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с SKY MARKET

Владимир · Accepted Answer

Сегодня 13 января 2012 года я пришел в офис компании "Скай маркет" в г. Красноярске, для выкупа билета, заказанного ранее через интернет. Назвав оператору код заказа, последней предложил мне передать ему денежную сумму указанную в билете. На данную просьбу я предложил оператору свою банковскую пластиковую карту, на, что получил ответ, что пластиковой картой вы рассчитаться не сможете, т. к. в бланке моего заказа указана оплата наличными. Посмотрев, что рядом с оператором имеется банковский терминал, я указал последнему, что если я в заказе бы указал "оплата банковской картой", то и оплату бы совершил не прибывая в офис компании. На, что мною был вновь получен крайне неприятный ответ оператора, Вы же указали оплата наличными, поэтому дайте мне бумажные деньги. Пытаясь объяснить, что оплата через терминал в офисе это и есть оплата за билет в кассе компании как указано в бланке моего заказа я пришел к выводу, что оператор вообще не понимает как ему следует работать. Нарушив мои права потребителя оператор отказал мне в продаже билета, поясним, что ждет меня с бумажными деньгами, при этом на рабочем столе оператора находился терминал для оплаты банковскими картами. После такого безграмотного обслуживания клиента, складывается впечатление о том, что вышеуказанной компании просто не нужны клиенты и продвижение по всей стране безналичной оплаты по банковским картам в данной компании не приветствуется, а в кассу следует приходить с полными карманами наличности. Более безграмотного ответа оператора я услышать не рассчитывал.