Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с SOLVEX-TRAVEL

Рейтинг компании:

Другие названия:

туристическое бюро

Адрес:

Москва, Хамовники, Пречистенка улица, 17/9/8, стр. 1, оф. № 33

Сайт: solvex.ru

Сфера деятельности:

Турфирмы

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Туртранс-Вояж

Туроператор Brisco

Туристическое агентство Роза ветров

Туристическое агентство Виктория К

Слетать.ру

Курортный магазин

Интурист

ГАРМОНИЯ ДЦ

Банк Горящих Туров

Балтия Тур

Балкан Экспресс

TUI Group

Tez Tour

Sunmar

Smartvisa

Pegas Touristik

Onlinetours

NEXTEP TOUR

Coral Travel

City.Travel

Anex Tour

1001 Тур

Компания просмотрена: 1111 раз

SOLVEX-TRAVEL

Рейтинг компании:

Другие названия:

туристическое бюро

Сайт: solvex.ru

Сфера деятельности:

Турфирмы

Адрес:

Москва, Хамовники, Пречистенка улица, 17/9/8, стр. 1, оф. № 33

Написать отзыв про SOLVEX-TRAVEL

Отзывы клиентов о компании SOLVEX-TRAVEL(8)

Сортировать:

Kolosvet

Город: Москва

08:41 27.01.2017

Отрицательное впечатление

Фирма Солвекс В Москве, может устроить очень неприятный сюрприз. Даже если бронируете и оплачиваете за полгода. Причём, когда уже будете в чужой стране. Поменяют все, без вашего ведома, отель, перелёт итд. Поверьте и обходите эту фирму стороной.

Ответить

Екатерина08

Город: Москва

12:44 01.11.2016

Отрицательное впечатление

С данным тур оператором отдыхаем впервые. Находимся мы сейчас в Болгарии, отель Grin park hotel. Представитель тур оператора: женщина преклонных лет, в очках, считает, что её работа заключается в том, что бы повкуснее поесть. Мы в отеле уже 5-й день. Видели даму 3 раза, исключительно в моменты поглощения пищи. Как мы узнали, что это она? Помогла нам в этом брошюра, в которой представлена информация о тур операторе с фото. Расскажу подробнее. Наш рейс был задержан на 6 часов! На 6! Вы знаете, что такое провести в аэропорту 6 часов с 3 маленькими детьми!? Под конец пятого часа нам, к счастью, люди сидевшие рядом, подсказали, что можно получить талон на 500 руб. Для оплаты еды. Поехали дальше, к часу ночи мы наконец прилетели в Варну. Сели в автобус. Solvex, как тур оператор, обещающий комфортный отдых, даже не позаботились о том, что бы заключить договор с водителем, знающим дорогу! Водитель потерялся! 4 раза останавливался и спрашивал дорогу у людей ( в 2-3 часа ночи)! Наконец к 4! Утра мы приехали в отель! Напоминаю, у нас 3 маленьких детей! В аэропорту нас предупредили, что встреча с представителем тур оператора состоится в 10, 30. Мы и ещё 3 ответственных туристов, час прождали даму в очках. Никто не появился. На следующий день тоже. Сейчас пятый день нашего пребывания в Болгарии. Мы сами по себе. Спросить некого, только интернет и другие туристы, могут подсказать какую либо полезную информацию. Теперь у меня вопрос к Solvex. Кто нам компенсирует сутки, потерянные из-за переноса рейса? Или мы должны ждать в холле пол дня до отлёта? А если вновь задержат рейс? Вопрос второй, дама-представитель. Она получает у вас заработную плату за отдых? Возможно женщина преклонных лет должна отдыхать на пенсии, а не работать там, где у неё не получается выполнять свои должностные обязанности?

Показать полностью

Ответить

Регина

Город: Москва

17:02 06.08.2016

Положительное впечатление

Вот уже третий раз обращаюсь в компанию Солвекс. И каждый раз сработано на отлично. Очень приятный офис компании. Маленький, уютный и даже, можно сказать, домашний. Встречают каждый раз 'как родную'. Можно расслабится и попить кофейку, пока менеджер все сделает. Менеджеры квалифицированные. Много где побывали лично и из первых уст могут рассказать о всех плюсах и минусах той или иной страны и подобрать оптимальный тур на ваш вкус и кошелек. В общем советую. Заходите - не пожалеете.

Ответить

Валерия

Город: Москва

12:42 31.05.2016

Положительное впечатление

Друзья мои, а, что плакать. Солвекс-Трэвэл продолжает работать, с ними все в порядке, продолжайте с ним летать. Мы вот только вернулись из сан. им. ФРунзе в Сочи, такие там процедуры необычные. И обслуживание очень хорошее. Теперь забронировали выходные в Латвии. Кстати, санаторий этот в Сочи мы смогли только у Солвекса найти. Мы никогда не были фанатами какой-то отдельной туристической компании, но должны сказать, все было хорошо.

Ответить

Юлия

Город: Москва

17:01 16.02.2016

Отрицательное впечатление

Тур в Грецию покупали через компанию Solvex (офис Кузнецкий мост, д.3). Не хотелось бы отзываться плохо о всем коллективе данного офиса, но работа менеджера Белоцерковской Альфии оставляют желать лучшего. 1. Оформление визы. Обратились в офис почти за две недели до вылета. Мне необходимо было сделать визу, решила воспользоваться услугами Solvex т. к. на самостоятельное оформление времени не было. При первом же визите в их офис, мы выбрали тур, оплатив 100% стоимости, спросили какой перечень документов будет нужен для получения шенгена в Грецию, менеджер просмотрела мои документы и продиктовала перечень: справку 2ндфл, копии всех заполненных страниц паспорта РФ, опросник, 2 фотографии и собственно загран. паспорт. Через день документы были у нее на столе, Альфия все проверила и заверила, что все в порядке и через три дня виза будет готова. Через два дня она сообщила мне по телефону, что эти документы не подходят: т. к. я прописана не в Москве и не в МО, мне нужно сделать временную регистрацию, вместо справки 2 ндфл взять справку по специальной форме визового центра из отдела кадров. На подготовку данных документов потребовалось время, в итоге я сдала документы за неделю до вылета. Вместо обещанных трех дней виза была готова только через четыре рабочих дня - в последний вечер перед вылетом и паспорт был передан не мне в руки, а в аэропорт на стойку регистрации (вместе со всеми остальными документами), что заставило понервничать перед вылетом. Неужели Альфия занималась оформлением визы в Грецию в первый раз или ее некомпетентность в данном вопросе связана с какими-то другими обстоятельствами? 2. Обратный перелет. Изначально нам было обещано, что мы летим и туда и обратно греческими авиалиниями Ellinair, причем время вылета в Москву было обозначено 20:05, что нас порадовало т. к. у нас был бы еще почти целый день, который мы планировали потратить на осмотр города Солоники. Но непосредственно в день вылета, когда мы получили пакет документов в аэропорту Домодедово, выяснилось, что обратно мы летим не греческими авиалиниями, а авиакомпанией VimAvia. Т. к. это довольно бюджетненький вариант, обед во время трехчасового перелета нам был предложен соответствующий - бутерброд и напиток. Кроме того, время обратного вылета по каким-то причинам было перенесено на 13:45, вместо обещанных 20:05, таким образом мы были лишены возможности осмотреть Солонники. В компанию Solvex больше обращаться не будем и вам не советуем! Весь негатив от поездки сгладила отличная работа принимающей стороны 'Музенидис Трэвел'. Очень рекомендую обращаться к ним напрямую, если решите поехать в Грецию. Вежливость, приветливость, пунктуальность персонала, хороший автопарк (автобусы все новые, чистые, оборудованы кондиционерами), многообразие экскурсий по приемлемым ценам оставили приятные впечатления от путешествия.

Показать полностью

Ответить

Ольга

Город: Москва

21:24 15.09.2014

Отрицательное впечатление

5 лет заказываю ранним бронированием поездку в Болгарию в отделении на Мосфильмовской ул., 52 у Цоневой Надежды. Последние два года одни неприятности. В 2014 году внесла полностью сумму в феврале на поездку в августе. Виза была готова в апреле. Просили забронировать определенные номера. В полной уверенности и получив подтверждение, что все в порядке, жду. За сутки до вылета выясняется, что паспорт на переделке в консульстве. Срок действия визы был до 20 августа, а вылет 26-го. При проверке ее работы случайно была обнаружена ошибка. В результате паспорт был получен с перечеркнутой визой и оформленной новой за пол суток до вылета. Вопросы были на границе в Болгарии. Неприятно. Но по приезду на место выясняется, что фирма не сообщала мои пожелания по размещению. Номер был по расположению очень неудобный. Отель пошел навстречу и предоставил на следующий день другой номер. Пришлось перебираться. Это при том, что я постоянный клиент и заказываю один и тот же отель. Но и это еще не все. Не известили об изменениях места и время встречи в аэропорту туроператорами в Болгарии. Потеряла массу времени на поиски трансфера и гида. Кто будет там оформлять тур у Цоневой Н., проверяйте каждую букву и сроки.

Показать полностью

Ответить

Киселева Валентина

Город: Москва

17:17 06.07.2012

Отрицательное впечатление

Москва, Solvex - туристическое агентство (офис на Кузнецком мосту, в туристическом центре Болгарии). Наверное, компания эта и хорошая, но ведь менеджер, продающий тур, значит очень много. Я делала раннее бронирование (в апреле) тура на июль. В июне в Солвекс заявили, что я должна внести доплату и, что это требование отеля. Я написала в отель - отель опроверг информацию Солвекс. В конце концов, потрепав нервы, деньги в доплату брать не стали. Но за 36 часов до вылета в агентстве мы обнаружили ошибки в визах. Визы в Солвекс отдали на исправление только на следующий день, а не сразу в 15.00, когда мы обнаружили. Почему менеджер не проверил сразу то, что визовый центр прислал? Сейчас 17.00. В 10 утра завтра у нас вылет, лететь должна с отцом, мужем и трехлетним сыном. А гарантий нет, что не накосячат снова. И страшно ждать в отеле, встретят ли. Дороги нервы - этот хотя бы офис обходите стороной. Не переживает, даже не позвонила в назначенное время. Пришлось мне бежать к ней, отпросившись с работы. Вот уже второй час сижу, курьера жду.

Показать полностью

Ответить

Лина Львова

Город: Москва

11:29 03.03.2011

Отрицательное впечатление

Уважаемые господа, может компания Солвекс-Трэвел очень хорошая компания, но она состоит из сотрудников. Я хочу рассказать о менеджере этой компании Лесниковой Алене. То что она часть прибыли от продажи путевок кладет в свой карман, это проблема руководства компании, но как она за спиной, а часто и в лицо отправляет ругательства в адрес сотрудников компании и клиентов, то ей может позавидовать любая 'базарная тетка'. Искренний совет руководству компании лучше избавляться от таких сотрудников.

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Туртранс-Вояж

Туроператор Brisco

Туристическое агентство Роза ветров

Туристическое агентство Виктория К

Слетать.ру

Курортный магазин

Интурист

ГАРМОНИЯ ДЦ

Банк Горящих Туров

Балтия Тур

Балкан Экспресс

TUI Group

Tez Tour

Sunmar

Smartvisa

Pegas Touristik

Onlinetours

NEXTEP TOUR

Coral Travel

City.Travel

Anex Tour

1001 Тур