Отзыв клиента Марина о компании Ставрополь-Транстур

В первый раз воспользовались услугами Транстур и уверены, что в последний. 22.08 мы ехали по маршруту Веселое-Ставрополь на автобусе У101УТ 26. При посадке в автобус выясняется, что нам проданы билеты на места 44, 45, 46, которых в автобусе просто нет, последнее место в этом автобусе 43. Потом, выясняется, что из огромного одолжения нам 2 водителя-ХАМА посадили нас на свои служебные места, высказывая нам об этом всю дорогу. Приехав в Краснодар в 02 часа ночи, нам объявляют, что мы должны выйти из автобуса, поскольку мы безбилетные (были дважды проданы одни и те же места), людей рассадили в проходе на стульях. Это все очень коротко, не считая бесконечные оскорбления хамов водителей, негативное отношение кассиров, в процессе выяснения всей ситуации. У меня один вопрос: Почему за собственные деньги мы должны выслушивать оскорбления, мотать свои нервы и ждать, когда же за наши деньги нам хам-водитель сделает одолжение?