Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с TUI

Рейтинг компании:

Другие названия:

туристическое агентство

Адрес:

Московская область, Фрязино г., Школьная улица, 1, эт. 3

Сфера деятельности:

Турфирмы

Регионы присутствия

Фрязино

Похожие компании

Туртранс-Вояж

Туроператор Brisco

Туристическое агентство Роза ветров

Туристическое агентство Виктория К

Слетать.ру

Курортный магазин

Интурист

ГАРМОНИЯ ДЦ

Банк Горящих Туров

Балтия Тур

Балкан Экспресс

TUI Group

Tez Tour

Sunmar

Smartvisa

Pegas Touristik

Onlinetours

NEXTEP TOUR

Coral Travel

City.Travel

Anex Tour

1001 Тур

Компания просмотрена: 394 раза

TUI

Рейтинг компании:

Другие названия:

туристическое агентство

Сфера деятельности:

Турфирмы

Адрес:

Московская область, Фрязино г., Школьная улица, 1, эт. 3

Написать отзыв про TUI

Отзывы клиентов о компании TUI(11)

Сортировать:

Натали

Город: Фрязино

23:34 21.10.2016

Положительное впечатление

Муж в этом году решил все же вместе с нами отдохнуть, купил путевку в санаторий в Сочи. Дело в том, что у меня очень активный ребенок, я даже переживала – как я с ним там одна справлюсь. Тут мне здорово помогла программа Тукан, у оператора это хорошо позиционировалось, с радостью согласились. Я иногда наблюдала работу аниматоров, у них там все очень продумано организовано: они чередуют подвижные игры с чем-то интеллектуальным, всякими там поделками. Сын просто в восторге был – поел только и бегом в этот клуб. Мой Владик и после возвращения домой по скайпу общаться стал с новым другом, нашли и друзей себе:)
А я действительно отдохнула на все 100 %, смогла, наконец, собой заняться. Прошла комплекс массажа, СПА, на процедурах разных побывала и т. д.
Если бы от меня зависело, вот только за эти сервисы от себя поставила бы самые высокие оценки, звезды или как там они оцениваются.

Ответить

Вика

Город: Фрязино

22:22 28.04.2016

Положительное впечатление

Не могу сказать, что все проходило прям идеально, было по разному, но в основном в пределах нормы. В последний раз, когда отдыхали на Кипре, гид попался какой-то сонный, поэтому мы сами осматривали достопримечательности на след. день:) Такое было редко, в основном проходило нормально. Обращаемся в агентство уже порядка 3 лет, работой их в целом довольны. Отели подбирали на 5 баллов, как и курорт. Зимой кстати посетили северную «глубинку» нашу. Не ожидали, что там так продумано не только для детей развлечения, но и для их родителей. С погодой тоже повезло, был небольшой морозец и мы покатались на санях, запряженными лошадьми. Ну т. е., что хочу сказать, за все время отдыха с нашей стороны грубых замечаний не было, обращаться еще, конечно, будем.

Ответить

Sabaratova Nina

Город: Фрязино

19:21 16.01.2016

Положительное впечатление

Мы тоже отдыхали в Болгарии, но только зимой.)) Смотрю, что Болгария стала очень популярной для наших туристов.) Согласна с тем мнением, что там хорошие, умеренные цены и обслуживание при этом замечательное, душевное. В который раз обратились в Туи и они нам подобрали вариант на наш бюджет. В Банско жили неделю в маленьком, но очень уютном мини-отельчике «Вилла Ибар». В апартаментах, которые мы сняли был кухонный уголок и была возможность приготовить еду. Это, конечно, намного экономнее, чем ресторан. Правда в отельный ресторан мы тоже ходили и пробовали вкусную и разнообразную болгарскую кухню. Сыры у них - это что-то! Домой каждый раз берем и себе, и как угощение родственникам и друзьям. Также хочу отметить, что именно наш отель располагался в центре, а это несомненно было комфортно и экономично, так как до было совсем близко до курортных достопримечательностей. В общем, советую Болгарию, этот курорт, отель! А Туи благодарны очень за организацию!

Ответить

Ульяна Кайсина

Город: Фрязино

09:18 28.09.2015

Положительное впечатление

Да, Болгария становится развитой туристической страной. Несколько лет до этого были и сейчас видны изменения в лучшую сторону. Не зря в офисе турагентства Tui советовали. У них хорошая база отелей, нам подробно про несколько рассказали, показали фотографии, очень удобно. Мы выбрали отель Перла бич ресорт 4* в Приморском. До отеля от аэропорта Бургаса добирались недолго, по нормальным дорогам.)) На ресепшене девушки приветливые. Отель понравился еще с фотографий, а в живую еще лучше — в фойе очень красиво. Номер оказался не хуже, т. к. перед отелем пляж, то вид на море открывался просто чудесный! Очень приятно было просыпаться и засыпать под шум прибоя.) Еще хочу отметить, что в Болгарии какой-то неторопливый ритм жизни, не только отдыха. Расслабились прекрасно. Очень довольны, что обратились в Туи, не прогадали. Спасибо!

Ответить

Алёна

Город: Фрязино

20:53 06.09.2015

Положительное впечатление

А мы с сестрой отдыхали в Болгарии, недавно вот вернулись только. Останавливались в отеле Перла Рояль. Понравилось очень решение размещения отеля — вроде бы живешь на берегу реки, но после речки сразу же начинается песчаный пляж. Очень красиво! Номер тоже понравился: стильный дизайн, хорошая мебель, чистота. Персонал отлично работает и незаметно. Конечно же, не обошлось без экскурсий, без них ни одна поездка не проходит)))выбрали очень классную, экстремальную экскурсию на джипах. Я и так любитель погонять, а тут еще по горам да по долам! Посетили пасеку с дегустацией дубового меда (как нам сказали, единственного в мире!). Еще пообедали местными вкусностями) Впечатления незабываемые, эмоции просто через край! нам очень понравилось!)

Ответить

Ольга и Вячеслав

Город: Фрязино

10:38 13.06.2015

Положительное впечатление

Очень полюбились рассказы друзей о Эгейском море и мы решились.)) Выкроили отпуск и поехали в наше турагентство, только к ним в последнее время. С выбором отеля долго не определялись, сразу взяли лучший - Бодрум Империал в *****! Османский стиль отеля поразил, когда прилетели, и несмотря на то, что устали, просто ахнули, по-крайней мере я:) Архитектура так, конечно, удивительная! Отель прямо на берегу Эгейского моря, пляж галька большой, реквизит пляжный - все бесплатно, а то вот момент этот в Туи сразу не уточнили потому, что я не могу на камнях, хоть она и мелкая галька, "прынцесса на горошине", что называется:) Побывали в амфитеатре, насладились красотой и в расстроенных чувствах уезжали домой, не хотелось ужасно просто. И следующий отпуск не скоро, эх. Все равно благодарны и ребятам из Туи и персоналу отеля, все хорошо работают. Рай на Земле.

Ответить

Маша

Город: Фрязино

13:24 20.02.2015

Положительное впечатление

Зимняя Андорра - это что-то невероятное. До этой зимы, точнее до визита в Туи, даже не знала о существование такого княжества между Францией и Испанией. И вполне понятно почему Туи нам его предложила – невысокая цена на туры, прекрасные трассы и европейское качественное обслуживание. Нам предложили отель, что в самом центре курорта Пас-де-ла-Каса - Catalunya. Это смешное название для русского туриста, никак не должно Вас отпугнуть – это лучшая гостиница, как по мне. Нам с парнем очень понравилось. В территории отеля развлечений мало – дартс и бильярд, и тот платный, но на территории курорта полно развлечений на любой вкус. Спасибо Туи за качество работы.

Ответить

Виктория

Город: Фрязино

00:46 22.01.2014

Отрицательное впечатление

Почитав другие комментарии, поняла, что наш опыт не самый худший. Ездили в Прагу. К сожалению, Пегас в Чехию не отправляет. Выбрали Туи. Название сразу вызвало неприличную рифму, оказалось, не зря. Как лодку назовешь, так она и поплывет. Рейс задержали на 2, 5 часа. Прилетев в аэропорт Пардубице вместо 16.25 в 19.00 мы все еще надеялись успеть заселиться и попить горячего вина, но зря мы надеялись. Нам сказали ожидать в автобусе. Водитель автобуса - хам. Со злой физиономией он стоял около автобуса, в ответ на наше "здравствуйте" и "hello" мы ничего не услышали ни на каком языке. 12 января в темноте с 19.00 по 20.10 мы просидели в ледяном автобусе. Причиной задержки была "потеря" одного пассажира. Но эту причину нам озвучили уже когда пассажиры начали по одному выходить в поисках гида. Когда выяснилась причина - пассажиры предложили провести "перекличку", чтобы понять, кто сел не в свой автобус. Но этого никто не сделал, вместо этого гиды забегали в автобус и орали "кто из вас сел не в свой автобус". Как будто мы знаем - где чей. По автобусам распределяли согласно отелям, поэтому перекличку можно было сделать легко. Через час замерзшие мы все же поехали. 1.40 - пока мы ехали Гид, читала по бумажкам, которые нам раздала информацию об экскурсиях. Просто читала, не рассказывала. Информация была преподнесена так, что мы даже ни одной не заинтересовались и на пешие, которые входили в стоимость тоже не пошли, не было желания в 9 утра следующего дня тащиться к месту встречи, приехав в отель в 10 вечера. Никакой полезной информации за исключением, инфо об обмене валюты мы не услышали. Нас даже не предупредили об особенностях МЕТРО. Не знаю имя гида, потому как она не представилась, надеюсь, это легко вычислить. Мы отдыхали в отеле Brixen в Прага 2 - прилет 12.01.2014 рейс номер 9857 Москва (Домодедово) - Пардубице.

Показать полностью

Ответить

Мила

Город: Фрязино

22:44 22.05.2013

Положительное впечатление

В прошлом году летели на их них самолетах в Бургас. Компания Когалымавиа с логотипом Туя. 14 дней на Солнечном Берегу. Авиаперелет очень понравился самолету не знаю сколько лет выглядит как с конвеера только сошел. Еда тоже 5+. 1 Раз мне понравился перелет. Встреча. Проводы. экскурсия все отлично. Гид болгарин с прекрасным русским. Отели выбираю сама. ЧИТАЮ отзывы+ рекомендации подруг. В 2011 летали через ТУЮ в Барселону отдых был в Салоу там тоже все было нормально. Очень удивилась плохим отзывам. Что касается задержек эта вина авиакомпаний. Кстати, в Болгарию на самолетах туя не было задержек ни туда, ни обратно.

Ответить

Калашников Александр Васильевич

Город: Фрязино

20:55 13.03.2013

Отрицательное впечатление

Не могу не выразить свое мнение о первом знакомстве с турагенством TUI. В период с 2.03 по 9.03 2013 г. отдыхали с женой на горнолыжном курорте Италии Сельва ди Валь Гардена. По пути от Вероны до отеля представитель компании Вера нам объяснила, что в отеле Alaska, который курирует представитель компании Александра, нас уже ждет положенный пакет документов, включая контактный телефон для обращения за медицинской помощью, и, что при другом способе обращения к медуслугам придется сначала расплачиваться самостоятельно, а потом с значительными хлопотами оформлять возврат. Приехав к полудню в отель, никакого пакета мы не обнаружили и лишь поздно вечером его нам передала Александра, но контактного телефона там не оказалось. Его мы от нее получили только вечером следующих суток. По-видимому, в TUI считают, что в первые 2 дня мед. услуги не обязательны. Действительно, они понадобились на 5-й день, когда жена упала на спуске с горы и выбила колено. Однако, по круглосуточному контактному телефону никто не ответил и воспользоваться оплаченной медицинской страховкой нам не удалось.
А теперь о том, как мы уезжали. В день отъезда в отель приходит именной факс с неправильным авиарейсом и, естественно, неправильным временем выезда из отеля. Телефон Александры не отвечает, но удалось дозвониться до Веры. Лишь после этого получили новый факс с правильными данными. Далее по рекомендации Веры выясняем на Reception, как ночью выйти из отеля. Нам объясняют, что для разблокирования двери достаточно нажать кнопку рядом с дверью. Ночью выясняется, что есть еще один замок, который почему-то закрыт на ключ! И никого в отеле не найти! К счастью, рядом с отелем оказались итальянцы, которые с помощью 3-х английских слов и указательного пальца объяснили, где этот ключ. Похоже, об этом знают все, кроме представителей компании TUI. Выбираемся на улицу, но трансфера нет. Так как доверие к компании уже на нуле, минут через 15 начинаем отзваниваться. Телефон Александры привычно молчит, но Вера ответила и выяснила, что автобус за нами все-таки идет. Вот такие дела. Для сравнения. В прошлом году отдыхали в тех же краях, но с компанией Pac Group. Все было четко и в срок. А их представитель сопровождал до регистрационной стойки в аэропорту, на лету решая возникающие вопросы. В общем, разницу почувствовали.

Показать полностью

Ответить

Гордеева Наталья

Город: Фрязино

18:31 18.09.2011

Положительное впечатление

Долго мы подбирали отель с менеджером Леной. У меня были определенные требования по параметрам отеля, временем рейса, но благодаря отличной и внимательной работе сотрудника турфирмы Лены были выполнены все необходимые требования и вот я уже дома. Отдых удался на все 120%. В отеле встетили внимательно, размещение очень хорошее, ну, а пляж вне всяких слов, мелкий песочек. Да, самое главное я отдыхала в Турции, отель Пегасос Клаб. Еды очень много, разнообразная. Аннимация очень хорошая. Море чистое такое, что видно собственную тень, плавая около буйков. Спасибо фирме ТУИ и его сотрудникам, спасибо Мостревелу за внимательное отношение. В будущем году - только в ТУИ, ну и Вы за нами!

Ответить

Регионы присутствия

Фрязино

Похожие компании

Туртранс-Вояж

Туроператор Brisco

Туристическое агентство Роза ветров

Туристическое агентство Виктория К

Слетать.ру

Курортный магазин

Интурист

ГАРМОНИЯ ДЦ

Банк Горящих Туров

Балтия Тур

Балкан Экспресс

TUI Group

Tez Tour

Sunmar

Smartvisa

Pegas Touristik

Onlinetours

NEXTEP TOUR

Coral Travel

City.Travel

Anex Tour

1001 Тур