Отзыв клиента Гладилина Наднжда Владимировна о компании TUI

Никогда, никогда, никогда, ноги моей больше не будет в Туи! Люди, если вам дороги ваши нервы и нервы ваших детей, обходите туи по большой дуге. У нас украли ЦЕЛЫЙ день отдыха. Мы должны были вылетать в 5.30, но сегодня нам позвонили и "обрадовали", что вылет переносится на 18.00! Причём, позвонила не та агентша, с которой мы подписывали документы. На все мои вопросы и претензии ответ был один-обращайтесь к вашему агенту. Но она не подходит к телефону. Я выяснила, что информация об отмене была уже вчера, но никто не счёл необходимым поставить меня в известность сразу, я хотя бы попыталась поменять билеты с доплатой на аэрофлот. Абсолютное наплевательство на клиентов. В итоге, напрочь испорченное настроение, ребёнок плачет весь день. Не связывайтесь с Туи. После того, как вы заплатите деньги, ей на вас станет абсолютно наплевать!