Отзыв клиента Анна о компании TUI Group

Пока ехали из аэропорта Барселоны в отель (наш отель был третьей остановкой) в багажном отсеке автобуса загадочно исчезла наша сумка (чемодан остался на месте). Гид Мария ничего толкового сказать не смогла, на звонки отвечала не всегда, и видели мы ее один раз (когда она пыталась впарить экскурсии). Уже вернувшись в Москву, я узнала, что нужно было в полицию обращаться. В службе поддержки все время обещают что-то выяснить и благополучно пропадают, не перезвонив. Уважаемые сотрудники TUI - АУУУУ! Я за трансфер вообще-то деньги платила!