Отзыв клиента Дарья о компании TUI Group

Мы семьей 25.04.2013 - 02.05.2013 отдыхали в Чехии, с TUI столкнулись впервые и эта встреча надолго останется в памяти. Отдых был испорчен! Организация была совершенно безобразная! Началось все с того, что в день отлета прислали программу экскурсий и оказалось, что одной экскурсии просто нет, ни замены на другую, ни объяснений почему ее нет не было сделано. По прилету нам сказали, что до места встречи сбора на экскурсии придется добираться самостоятельно, чего мы не встречали ни разу ни одной поездке до этого. В оплаченный тур входила двухдневная экскурсия в Баварию, переезд из Праги до Мюнхина 4, 5 часа, а от Мюнхина до замков еще 2 часа и нам был подан НЕ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ автобус, а маленький маршрутный автобус, поезду в нем запомним надолго. Все информацию об экскурсиях, о времени обратного вылета (мы не знали заранее время вылета) приходилось просто выпытывать у представителей TUI. Обратный рейс задержали на 4 часа. Сопровождающий, который должен был информировать о рейсе вообще неизвестно где находился. Довез до аэропорта и больше мы его и не видели. Может показаться, что это все мелочи, но отдых был испорчен и мы больше никогда не будем пользоваться услугами тур оператора TUI.