Отзыв клиента Светлана о компании TUI Group

Воспользовалась услугами компании Туй первый и последний раз. 27.05.13 рейс №9881 в Варну был задержан аж на 13 часов! Вместо дня в отель приехала ночью, день пропал. Обратно задержка на 1,5 часа. Когда рейс (туда) был задержан так надолго обращалась в круглосуточную службу поддержки за помощью (дважды), персонал не грамотный, информацией не владеет, отфутболивает, помощи ноль. Зачем нужна эта служба, не понятно?