ВЕТЕР СТРАНСТВИЙ

Ездили с данной фирмой в Великий Устюг с 04.01.2017 по 08.01.2017 г. Я в жизни не испытывала такого, что пришлось нам пережить. Ездили семьей из 5 человек. 2 детей и 3 взрослых. Покупали путевки в Серпухове, отправление должно было быть в 14.00 из Серпухова с автовокзала, но выехали только лишь в 15.00, причем мы как порядочные люди, приехали за 30 минут, и ждали на холоде 1,5 часа. Нам рассказала, что это будет автобус Еврокласса, с туалетом и т. д. Когда данный автобус "Еврокласса" я увидела, настроение уже было испорчено, грязный, немытый и старый. Группа состояла из 19 человек всего. Пока мы собиралb остальных по Москве и МО, в салоне было то тепло, то поддувало, но самое Интересное началось после выезда из МО, начался холод, дуло и свистело со всех сторон, печка НЕ РАБОТАЛА, только лишь впереди возле водителей слегка грела. Стали мерзнуть, надевать шапки и куртки, перчатки, дети не могли уснуть, я лично не знала чем согреть своих детей, ноги кутали в платке и, что находили. А впереди 1300 км. в холоде. Дважды подходила к водителям и сопровождающей Елене, на, что они отвечали у нас все работает, сидеть было невозможно, ноги леденели, и отнимались, водители брали палку деревянную и канистру и типа, что то там делали с котлом, но ничего не менялось. Дверь со стороны водителя свистела просто, видели как они брали какие то резиновые веревки и тянули дверь на себя, привязывая ее к полу. В итоге мы ехали 21 час. В Вологодской области мороз крепчал, 39 градусов, при движении температура поднимается еще на 10 градусов, в салоне (был датчик у них) и температура опустилась до -25. Шел пар из рта. Стали возмущаться и орать, и на Елену тоже. Она сказала, что сообщила руководству, что бы нам прислали на обратную дорогу другой автобус. Мы звонили и своим операторам а они в ветер Странствий, те отвечали, что поломка устранена и они решают вопрос. Когда на указателе я увидела, что до Устюга еще 183 км, меня даже чуть ли не била истерика, вокруг леса, мороз и мы в Этом Металлическом гробу, извините по другому не скажешь. Не хотелось ни Деда Мороза ничего. А вокруг ни одной заправки, ни одного пункта обогрева, и эти два Вруна. Автобус Мерседес с номер 343. Водитель тоже по моему Женя, молодой. Пытались, что то там сказать, когда на них наседали, то они замолкали. Приехав в Устюг, нас поселили в общагу мед. училища, хотя обещали Ведомственную гостиницу на берегу реки, тоже Советский союз, но не настолько. В этой общаге все было ПРОСТО раздолбано, ободрано, мусорник, и самое главное душ ОДИН на 1м этаже. А на улице -42. Помылись мы один раз, т. к. боялись сами заболеть и детей простудить, и так такая поездка стресс. Пока мы были в Устюге, водители якобы ремонтировали автобус, причем все три дня они его не глушили, он работал и днем и ночью, двери закрывали на монтировку и скотч, и если другие туристы везде подъезжали на автобусах, то наша группа двигалась короткими перебежками, пешком. Дети настолько были отморожены, что некоторые рыдали и не могли в первый день даже есть. Я с ужасом думала как мы будем ехать назад. Смотрели с мужем пути выезда самостоятельно, но кончено же от Устюга надо было ехать либо в Котлас, либо в Вологду и там на поезд, а билетов не было. Причем муж спрашивал лично у них исправили они или нет, те сказали, да. И гиду также сказали да. Уезжали мы 7-го числа, у меня была полная уверенность, что ничего не изменилось, и я была права. Утром ехали на Вотчину Д. М. температура воздуха была -42. По городу очень маленькие расстояние и понять греет или нет невозможно, вроде и греет. Выехали в дорогу в 13.00, через час начался ужас снова. Хотя мы уже были одеты все в дутых штанах, в двух свитерах, трех носках, но не спасало, проехав всего лишь 100 км. поняли, что даже ЧУТЬ ничего не греет, я стала кричать а где же печка? Вы же все исправили? Они говорят все работает. В общем терпение было на пределе и мы стали звонить в 112, расстояние было 30 км до города Тотьма, МЧС нам смогли только посоветовать остановиться в ближайшей гостинице и обогреться и отремонтировать автобус, а ОН не ремонтируется вообще, начались разборки в автобусе, мат и ругань, я думала, что мы водителей просто убьем, Елена звонила в фирму а там просто никто не брал трубки, у водителя стала замерзать солярка, и пропадать 2-рая скорость и все это грозило тем, что мы останемся вообще в лесу. Жуть. МЧС не могло нас вывезти, только лишь до Вологды и за наш счет, не у всех были деньги конечно. Мы вышли в каком то трактире, сидели грелись, пока эти умники доехали до заправки, с ними же потом поехали в Тотьме в гостиницу, которая нашла фирма в Туле, и остановились там, нас 9 человек из группы решило, что мы вообще отсюда никуда не выйдем, пока не пришлют автобус, нам пообещали, что к 8 утра приедtт автобус из Тулы. Т. к. автобус из Устюга тоже сломался, и из Москвы тоже и, что вообще никто ехать сюда не хочет. Только их вот эта зеленая коробка не ломалась и ехала. Переночевав ночь утром нам сообщили, что автобуса не ждите, он тоже ЯКОБЫ сломался, и п

Я вообще не могу понять, откуда берутся положительные отзывы об этой компании! Если вы когда-нибудь ездили с ними на море на автобусе, то никогда ничего такого не напишите. Мы сначала хотели обратиться в другую фирму, но Ветер предложили нам более низкую цену, за это мы и поплатились! Мало того, что в офисе у них какая-то неразбериха, шум, гам, какая-то тетка орала на остальных сотрудников матом! Я ездил один с сыном и дочкой, и мне никогда еще не было так стыдно перед своими детьми! Автобус разваливался, еле ехал, а потом вообще сломался, кондиционер не работал всю дорогу, и сопровождающему и водителям просто было безразлично наше состояние. Останавливались миллион раз, приехали на отдых только вечером, где нас уже ждали разъяренные люди, которые уезжали домой. Гостиница в принципе нормальная была, но это для нас особо и не важно было, так как мы в основном находимся на море. А дорога - это, конечно, ад. Так нельзя, девушки, вы ответственны за чужие жизни! Я больше никогда не воспользуюсь вашими услугами!

Только приехала из Витязево! Отойти после поездки не могу третий день, вынуждены были обратиться в больницу с высокой температурой. Врач сказала, что это сильнейший перегрев и обезвоживание! Ехали автобусом этой "замечательной" фирмы. Сутки без кондиционера туда, и потом столько же обратно. Жара под 50 градусов, людям становилось плохо, моя подруга потеряла сознание, многих тошнило. Еще при отправлении в Витязево автобус из Тулы опоздал на час, мы с детьми стояли на трассе все это время. Когда ехали обратно, сопровождающая позвонила, назвала время отправления 15.00, но адрес дала, которого в Витязево вообще нет, это была Голубицкая. 20 человек на жаре 46 градусов стояли и ждали автобус с 15.30, приехал он только в 17.30! Дети просто измучились, но на все звонки сопровождающая отвечала, что они подъезжают, что такое время она нам не называла (15.30), чтобы ей больше не названивали, или просто не брала трубку. То есть мы, 20 человек, просто все сами себе придумали прийти в 15.30 и ждать 2 часа? И это при том, что из номеров выселяли в 9 утра! Причем, из турагенства позвонили хозяину гостиницы и сказали, чтобы он нас всех выселял в 9 утра, они нас "скоро" заберут! Последние 2 или 3 часа поездки мы с подругой и детьми вынуждены были стоять на первом этаже автобус, потому, что сидеть на втором этаже, когда тебе в лицо из вентилятора дует обжигающий воздух, было просто невозможно! А на 1 этаже у водителя были открыты окна, хоть какой-то сквозняк был, зато водитель во время движения еще и курить себе позволял, а на замечание отреагировал по-хамски! К сведению, если просто подсчитать, то установка кондиционера стоит около 100 тыс, а зарабатывают они за одну поездку в три раза больше. Это был кошмар, а не "комфортное путешествие"!

Смотрю, ничего не изменилось. В августе 2006 года ездила в С-Петербург. За час до отъезда была уже на месте (пл. Восстания). В толпе народа и среди 3 автобусов нашла свой, где была встречена недовольными гражданами. Оказывается, все ждали только меня. И вот мы тронулись в путь на час раньше. По пути собирали народ из других городов. Автобус периодически глох.
В Петербурге около 3 часов ждали гида, невесть откуда явившийся дядя вешал лапшу о пробках в метро. В результате дождались эпатажную пожилую даму и тронулись в путь. Имени её не помню, но гид была молодец. Обзорная экскурсия по городу затянулась из-за ремонта дороги. Водитель не был осведомлён о ремонте и город не знал. Гид всё «разрулила» и, когда автобус в очередной раз заглох, переводила с немецкого надписи где-то под полом автобуса (она последние 5 лет работала только с иностранными туристами). Поселили нас не в ту гостиницу, которая фигурировала в договоре. Я знала, что на Фучика неплохая гостиница, а нас разместили в «Речной», и это – вообще отдельная тема. Поехали мы на «Аврору», а там санитарный день. Внезапно.
На второй день нам предложили оценить прелести питерского метро (автобус совсем сломался). Наш гид ловила маршрутные автобусы, договорилась с водителями.
В Пушкине бдительные граждане заметили, что за дополнительные экскурсии с нас берут больше денег, чем указано в прейскуранте на кассе. Сопровождающая нас женщина деньги собирала как за иностранных туристов. В итоге, мы подняли бунт, сами купили билеты, а экскурсионное обслуживание для групп больше 25 чел. – бесплатно. По выходе из музея не нашли сопровождающую. Она уехала в гостиницу, бросив группу. Потом вела себя, как ни в чем не бывало.
Прочие мелкие неприятности описывать не стану, скажу лишь, что за всё наше путешествие мужчины были недовольны питанием (очень мало и не сытно). В последнюю нашу трапезу тот дядя, что лапшу вешал, задабривал группу шампанским.
В сентябре хочу маму отправить в северную столицу, но не знаю в какую фирму обратиться. Точно не в «Ветер странствий».

Никогда больше не обращусь в «Ветер странствий»! У меня был автобусный тур в Киев, с 30.04.13 по 04.05.2013. Неприятности начались еще в Туле, автобус должен был отправиться в 15.00, отправился в 17 часов. Пока мы ждали 2 часа, никто не объяснял причину задержки. Позвонил в офис, сказали, что автобус едет из Новомосковска и якобы из-за этого задержка. Вериться в это с трудом, т. к. я сам ехал из Новомосковска и за нами присылали трансфер. Зачем присылать трансфер, если автобус все равно из Н-ска ехал? Да и подъехал автобус не со стороны Н-ска. Встретила нас сопровождающая Заботина Наталья, конечно, за опоздание она и не думала извиняться, мямлила что-то невнятное. Забегу вперед, Заботина это абсолютно неадекватный человек, на протяжении всей поездки вела себя так, как-будто это она нам деньги заплатила и мы ей что-то должны. Нагло, не отвечая на вопросы или отвечая не в тему. У группы возникло ощущение, что она принимает, если не наркотики, то какие-то лекарства. Понятно, что раз она так себя ведет, то она уверена, что ей все сойдет с рук, т. е. это нормальное поведение для «Ветра странствий». Ни разу во время технических остановок не называлось точное время когда все должны вернуться в автобус, встретимся через N минут. Как результат, постоянные задержки. Несколько слов об автобусе: 2-ух этажный, без кондиционера, кто-то из туристов жаловался, что у них течет крыша! На первом этаже люди мерзли, т. к. дуло из двери, на втором этаже у нас была парилка, по ощущениям под 40 градусов. На просьбы включить кондиционер, включали обдув, т. е. если воздух на улице был прогрет до 30 градусов, то и в автобус поступал такой же горячий воздух. В автобусе было около 70 человек.
Подъезжая к российской таможни (около часу ночи), Заботина попросила сдать каждого по 100 рублей, для «быстрого» прохождения таможни. Нас было пятеро из автобуса, кто не стал сдавать деньги, т. к. лично я не понимал, как наш автобус перелетит пробку из других автобусов на границе. В итоге, российскую таможню проходили 4 часа, украинскую 3 с половиной. Стоит ли говорить, что про деньги, которые сдали туристы никто и не вспомнил. В Киев въехали с опозданием, из-за чего турпрограмма была изменена, экскурсию «Матч смерти» просто выкинули из программы, но о возвращении денег за нее, конечно речи не было.
Группа жила в двух разных гостиницах в разных направлениях Киева. Сопровождающая с водителями жили в третьей гостинице, опять же в другой стороне. В одной гостинице (Рациотель - http://raziotel.com/) был шведский стол, группа завтракала без проблем и уже потом ее забирали. Я жил в другой гостинице (Аленка - http://www.alenka-hotel.kiev.ua/), у нас не было шведского стола, нас должны были забирать каждое утро и везти в кафе на завтрак. 1.05.2013 перед тем, как нас расселить в гостиницы, Заботина на весь автобус объявила, что группу, проживающую в «Аленке» заберут на завтрак в 7:25 утра. Т. к. мы уже привыкли, к ее странностям и, что она все путает, специально уточнили, что мы говорим о киевском времени, а не о московском. 2.05.2013 7:25 автобуса нет, ждем. Около 8 часов утра автобуса нет. Звоним Заботиной (заметьте это важно, не она нас предупреждает, что автобус задерживается, а мы должны дергаться), на вопрос, где автобус и когда будет, ответ короток, без извинений: «Наверное, через минут 20», вешает трубку. При попытке перезвонить, Заботина сбрасывает. Автобус подъехал в 8:25 на час позже оговоренного времени. Автобус был не наш, не наш сопровождающий и водители тоже из другой группы. Конечно, мы накинулись с претензиями на тех, кто за нами приехал. Когда страсти остыли, спокойно поговорил с приехавшей сопровождающей (к сожалению, не помню как зовут), производит впечатление честного, уравновешенного человека, который не боится нести ответственность. Выяснилось, что они приехали именно в то время, которые им назвала Заботина, а именно в 8:25 и тоже по киевскому времени! Сели завтракать, подъехала наша сопровождающая с водителями, на вопрос: «Какого мы прождали час?». Ответом был: «Я вообще в 5 утра встала, что вы от меня хотите?» и убежала в другой зал кафе. Т. е. если перевести с ее языка на нормальный язык, а не пошли бы вы все куда подальше, плевать я хотела на вас и ничего вы со мной сделать не можете, жалуйтесь, возмущайтесь, у нас «Ветре странствий» это нормально, нас за такие косяки не увольняют, нас даже не наказывают. Позже, когда подошел к ней за разъяснениями, ее поведение не изменилось, она стала переваливать вину на другую сопровождающую и ее водителей, что это они опоздали, а она то назвала время правильно. Рядом стояла сопровождающая в Киеве, она передо мной извинилась и сказала, что они перепутали. А секунду назад Заботина лгала мне в глаза и не краснела. В оставшиеся полтора дня было еще много разных недочетов, таких как, употребление алкоголя Заботиной с другими туристами, но основные два косяка: это неадекватная сопровождающая и душный автобус. По-моему мнению, рыба гниет с головы, если Заботина Наталья позволяет себе хамское отн

Очень просили перенести наш отъезд на 17.00 с 15.00, но нам отказали, сказав, что проходить границу. Мы как честные люди отпросились с работы, и в 14.45 были на месте! В итоге автобус приехал к 17.00. Сказав про пробки. Вопрос! А что тот, кто пишет маршруты, первый день в Туле живет? Все же по пробкам приехали к 15.00! Второй момент - никакой организации в посадке, кого-то искали, ждали, это через 2 часа! Все опоздавшим раньше них пришли! Для прохождения границы собрали деньги, но границу проходили 7 часов! Отдельное слово о сопровождающей! Такой аморфной сопровождающей я не видела никогда! Такое ощущение, что отдел кадров просто решил за наш счет отправить свою знакомую на такую же экскурсию. В Киев мы опоздали на 5 часов. Наш завтрак стал обедом, обед - ужином. Вся программа сбилась, везде галопом по Европам. Экскурсовод тоже говорит не по теме и невнятно. Утро 2го дня. Как было объявлено, вышли в 7.20, уже ждем 30 минут. Позвонили аморфной сопровождающей. Сказали ждать еще 20 минут. В продолжении об отдыхе в Киеве с 30.04.2013 по 04.05.2013. Наша сопровождающая даже не извинилась о своем помутнении во времени, хамско ответив, что мы, наверное, не выспались. Наша группа была разделена на 2 группы по гостиницам, когда мы сели завтракать, тут же подъехал автобус с второй группой, т. к. сопровождающие и водители тоже должны, оказывается, завтракать с нами. Пока мы завтракали, вторая половина сидела и ждала в душном автобусе. Никакой организации! Также на обратном пути сопровождающая Заботина Наталья распивала алкогольные напитки с группой туристов. На то, когда ее фотографировали, сказала хамско, огрызнулась о том, что Вы что, с головой не дружите. Она всю дорогу была не в понятном состоянии и вечно все путала! В жизни больше не воспользуюсь услугами Вашей организации и не буду советовать друзьям и родственникам.

Покупали в конце мая 2012 у них путевку на 3 чел. в Витязево на 14.06.12 г. В гостиницу Олимп, мы ее сами выбрали еще дома и устраивало нас все, и оплатили мы все полностью. Турагент Дарья заверила, что номер заказан, взяла деньги и отдала нам путевку. Я еще обрадовалась, дурочка наивная, что такой недорогой номер и дети мои первый раз на море поедут-а зря ведь все самое интересное только начиналось. За 5 дней до отъезда звонит мне эта Даша и говорит, что номер у нас будет другой. Я срываюсь с работы и приезжаю, ведь мы уже сидим на чемоданах. Говорят, понимаете, ну, какая вам разница, будет номер чуть похуже. А мне нужен именно такой номер потому, что в нем предусмотрен был холодильник. Говорю, отдайте деньги назад. Повели меня к бухгалтеру, а та не может найти мои деньги. Видите ли, у ней на приходе нет моей путевки. Я говорю, Даша, ведь ты у меня деньги сама брала, и вот путевку выписала - не сама же я ее себе выдала. Все улыбаются и ничего не говорят. Вижу за соседнем столом женщина тоже ругается и около нее вроде бы начальник этой шарашки. Я к ней, здравствуйте, вы нас помните (должны помнить, мы хотели путевки у них через эл. кошелек оплатить, они сказали, что можно поэтому мы к ним и попали). В общем, деньги с боем нам отдали - оказывается, эта Даша даже деньги не сдала наши и номера не заказывала, а ведь могла бы и промолчать. И я тоже благодарна богу, что с 2 детьми на помойке не оказалась, а купила путевку у другой фирмы и отлично отдохнули. Только побегать по Туле пришлось еще денек и выехали не туда, куда хотели, потому что время было упущено (2 недели эта Даша наши деньги крутила, может быть, ей кредит надо было заплатить и никаких извинений). Что за туроператор и как они еще работают, и никто их прямо в офисе не взорвал - вот вопрос. Люди, не подходите к ним даже на порог!

Купили путевку в Судук с 28 августа по 8 сентября в фирме "Марта", ехали автобусом от "Ветра странствий", водители - Гия и Женя, сопровождающая - Любовь. Отношение к людям хамское, как будто не мы платили деньги за путевку, а они нам её спонсировали. На сан. остановки останавливались через 5-6 ч, на просьбу остановиться был ответ: "Ходите в себя", зато когда им надо было что-то купить на трассе, останавливались, но никому нельзя было выйти, кроме них. Когда мы приехали в Судак, оказалось, что с гостиницей, которую мы оплатили в августе и в путевке стояло именно это название, они не работают уже 2 месяца (со слов Любы), и не спрашивая нас, согласны мы или нет, нас поселили в другую, да ещё и наорала, когда мы стали по этому поводу возмущаться. Когда вернулись в Тулу, люди, проезжая мимо своих улиц или недалеко от дома (Мясново, ул. Дм. Ульянова), просили водителя остановить, но в ответ были слова, чуть ли не с матом, что они не будут каждому останавливать, где просят, откуда забрали, туда всех и привезут, а потом сами как хотите, так и добирайтесь! Сколько раз ездила на автобусе, но ТАКОЕ в первый раз! Люди, ИЗБЕГАЙТЕ тур. фирму "ВЕТЕР СТРАНСТВИЙ"!

Ездили с 13 по 24 августа в Судак. Ну, что сказать, дорога туда и обратно чуть не испортила нам все впечатления от отдыха, поездка в Судак при 40 градусной жаре в душном и грязном автобусе заняла 30 часов. Автобусом езжу не первый раз, но, чтобы так. Сидения расположены так, что ноги деть просто некуда, к концу поездки у меня на коленях были синяки из-за переднего кресла, которое просто на мне лежало, вентиляции никакой, не предусмотрены даже чехлы на сидения под голову, автобус высаживает пассажиров и сразу забирает новых, его никто не моет, не проветривает, на сидениях пятна и крошки, пол чем-то облит, везде валяется мусор и пустые бутылки, просто кошмар. Остановки не делаются, дети были вынужденны терпеть по 6 часов, пока над ними сжалятся "добрые водители и сопровождающие", на границе с нас брали деньги, чтобы побыстрее проехать, в итоге мы стояли 6 часов, сами понимаете приятного мало, ночь, хочется спать, а мы с сумками стоим под дверью таможенного терминала. (На границе ссадили 4 человек, их судьба тур-фирму больше не заботила, мы уехали, они остались, на их месте мог быть любой другой человек. Как я уже писала санитарных остановок почти не было, зато и водители, и сопровождающая несколько раз тормозили автобус, чтобы купить себе арбузы, дыни и виноград. В итоге судите сами из Тулы мы выехали в 12.30 вместо обещанных 10, а в Судак в 17 часов на следующий день. Ах да, автобус еще и ломался по дороге постоянно. Судить Вам, хотите Вы себе такой отдых или нет. Мария