Отзыв клиента мария о компании Виа Марис

в 2020 году когда началась пандемия отменили все круизы. написала заявление на возврат. До сих пор жду. хотелось по хорошему, но видимо через суд придется. 3 года не могут вернуть. трубку не берут. на письма не реагируют.