Байкал сервис

73 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 995-99-52
Сайт: baikalsr.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Перово, Энтузиастов 2-я улица, 5
Написать отзыв про Байкал сервис
 
Отзывы клиентов о компании Байкал сервис(533)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
09:31 06.11.2012
Отрицательное впечатление
Работаю с ТК давно, не только с Байкал-Сервисом. Когда приезжаешь забрать груз-очереди в этой маленькой и неудобной комнатёнке, девочки, которые там работают постоянно разговаривают друг с другом на повышенных тонах, вечно чем-то недовольные. Приходишь на склад, там никакого порядка, всё навалено в кучу, постоянно минут 20 и больше там оставляешь, найти в таком бардаке ничего не могут. Я сегодня вообще звонят с утра, приезжайте, груз прибыл, а потом тут же - ваш товар потерялся, документы пришли, а груза нет! УЖАС! Надо готовиться, тратить свои нервы и время и деньги! Это же компания, у которой ничего не налажено! Жирный минус не только персоналу, но и в первую очередь директорам.
Марина
Город: Москва
19:42 05.11.2012
Отрицательное впечатление
За последние четыре месяца своровали груз в общем на десять тысяч. Пишем, звоним, претензии - все без результатов. И это при том, что мы с ними работали десять лет и грузы у нас большие. Они разваливаются, не работайте с ними!
Рухлова Светлана
Город: Москва
13:48 01.11.2012
Отрицательное впечатление
Постоянно динамят с доставкой. Такое ощущение, что 1 водитель работает там.
Женька
Город: Москва
15:10 25.10.2012
Отрицательное впечатление
Г. Белгород. Получить груз - целая проблема, то платежка не такая, хотя деньги получили, то доверенность (в других ТЭК все нормально). Оформление бух. документов, вообще, отдельный вопрос. Из последнего, гл. бухгалтер сказала: а не хотите ли пойти к нашим конкурентам, чтобы не тратить нервы ни нам, ни себе? Жаль, что это зависит не от меня.
Юлия
Город: Москва
16:22 22.10.2012
Отрицательное впечатление
Заявка на забор груза отправлена заблаговременно. Груз должны были забрать 18 октября 2012 г., сегодня 22.10.12 - груз от отправителя не забран. И это уже не в первый раз.
Отвратительно работает ТК в Москве.
Андрей
Город: Москва
15:30 22.10.2012
Отрицательное впечатление
Изначально по телефону (указав габариты и массу) была заявлена стоимость доставки груза из Москвы в Орел в 300 р., после чего магазин потребовал обрешетке, что добавляло к стоимости перевозки еще 600-700 р. Несколько раз все было обговорено по телефону. О факте погрузке и точной стоимости доставки не сообщили. Привезя в Орел товар поставили перед фактом - стоимость доставки 2500! При попытке выяснить причины увеличения стоимости был обруган девочками с формулировкой "сам неправ". Ужасная компания. Нет слов!
Константин
Город: Москва
16:50 17.10.2012
Отрицательное впечатление
Очень плохо относятся к своим клиентам. Разговаривать не хотят, действия свои некорректные ничем не мотивируют. Говорят по телефону одно, делают совершенно другое. Заявку оформил 15 октября на забор груза из Москвы. Сказали, что 16 числа забор будет производиться в утренние часы, отправка дневная. Груз будет в Санкт-Петербурге 17 числа в течении дня. В итоге: сегодня 17 октября (16:47). Груз до сих пор на терминале "Байкал Сервис". Его даже не отправили. Получим мы его в лучшем случае 18 вечером! Своим ходом быстрее и надежнее, если не хотите разочарований, в данную компанию не обращайтесь.
Юлия
Город: Москва
14:27 17.10.2012
Отрицательное впечатление
Регулярно работаем с ТК, тут поставщик, не согласовав с нами, отправил Байкал-сервисом. Была шокирована, слово сервис из названия срочно нужно убирать.
Началось все с того, что в пятницу позвонил молодой человек и не представляясь, не называя компании, сказал, что приезжает груз. На вопрос когда, ответил, что наверное завтра, а может и в понедельник, забирайте. На мое резонное: Вы еще раз позвоните, когда точно придет? Получила ответ: нет, я же Вам уже сообщил.
При выдаче груза оператор хамит, осталось одно желание, забрать поскорее груз и никогда больше с ними не работать.
Отзыв о филиале в г. Уфа.
Сергей
Город: Москва
20:46 12.10.2012
Положительное впечатление
Доволен компанией, в отличие, к примеру, от Деловых линий, груз почти всегда приходит без задержек, а в Деловых линиях уже 5 дней не могут отправить!
Александра
Город: Москва
20:00 26.09.2012
Отрицательное впечатление
Потеряли груз на 35 тыс. Оценивают как личные вещи на 3 тыс. Нет возможности доказать обратное! Груз отдали однофамильцу вместе с его посылкой на один документ. Теперь тот открещивается. Доказательств нет - только слова грузчика! Такое впечатление, что они специально теряют, а отдают копейки. У моего отправителя они в прошлый раз потеряли груз на 7500$! а возместили так же 3000 руб.
Александр
Город: Москва
15:19 20.09.2012
Отрицательное впечатление
Такого отношения к своей работе не встречал.
Груз пришел - все коробки вскрыты, разговаривать отказываются, такого беспредела нигде не встречал.
Савонченкова М.В.
Город: Москва
16:23 10.09.2012
Отрицательное впечатление
Новокузнецкий филиал очень плохо стал работать, причем еще полгода назад было все замечательно, за 1, 5 месяца дважды потерялось часть груза и никто не собирается возмещать ущерб, руководитель вообще заниматься этим, не хочет и не считает нужным, он плохо решает вопросы по доставке груза, груз может ждать доставки с пятницы до вторника, ответ простой - сломалась машина кто же должен решать эти вопросы если не руководитель.
Так может свести на минимум репутацию большой компании один человек.
Синицын Валерий
Город: Москва
00:02 06.09.2012
Отрицательное впечатление
Отправили измерительный прибор бу (цена прибора 40000 руб.) из Саратова в Орел. Отправитель принес груз в Саратовский филиал в заводской коробке. Не было приложено ни заклеить груз, ни упаковать, а просто отправили как есть, хотя о характере груза сообщалось, но в документах указали как личные вещи, и прикрыли свой зад пометкой о несоответствии нормам перевозки упаковки груза. По дороге соответственно потерялся один из элементов измерительного прибора. Который так и не нашелся и купить его в обычном магазине нельзя. Придется заказывать у завода изготовителя, может помогут. Кстати пока стоял с претензией о потере моего элемента, еще позвонили 2 клиента, что у них тоже потерялась часть груза. Больше ни когда не буду связываться с Байкал сервисом.
Павел
Город: Москва
13:53 28.08.2012
Отрицательное впечатление
В субботу звонят - приехало грузоместо. Вечером перезваниваю - где?
- "Не успеваем отвезти, привезем в понедельник".
В понедельник звоню - ГДЕ??
- "Не успели завезти, будет во вторник в первой половине дня".
Во вторник в 13:30 - ГДЕ?????
- "Молодой человек, вы у нас не одни, ждите". И положили трубку.
Свой груз так и не увидел.
Наталья
Город: Москва
14:53 14.08.2012
Отрицательное впечатление
Разбили груз на складе, когда делали обрешетку, не успев его даже отправить. Клиента уверяют в том, что груз таким привезли. Ответственность, конечно же, ни за что не несут!
Попова Нина Михайловна
Город: Москва
14:18 30.07.2012
Отрицательное впечатление
С 9.00 до 14.00 пытаюсь дозвониться до Волгоградского филиала. Автоответчик по 3 телефонам отвечает, что операторы заняты. Каким образом отправить груз из Москвы? А доставка дорогая. Так вы теряете клиентов. Прошу ответить. Нам надо срочно. А Байкал сервис находится ближе всего к нашему поставщику.
Иванов Иван
Город: Москва
11:09 26.07.2012
Отрицательное впечатление
Степень ответственности оставляет желать лучшего. Филиалы Москва и Уфа.
Гость
Город: Москва
15:59 17.07.2012
Отрицательное впечатление
Хочу кратко описать ситуацию по компании Байкал-сервис!
Получали груз не раз Москва-Уфа и вроде были довольны до этого случая.
Груз, как и предыдущий, ехал в том же количестве и с теми же вложениями, одним словом, абсолютно идентичный по товарам, и значит, вес его тоже должен быть тот же.
И как я была удивлена, что в этот раз мне впаяли сумму за доставку аж почти на 200 рублей дороже, чем я заплатила в предыдущий раз за идентичную отправку!
Маразм, как могут весить по разному те же самые отправления?
Груз в прошлый раз был 30 кг, сейчас почему-то стал 28 кг. И теперь в итоге я за то, что вес у груза уменьшился на 2 кг, плачу на 200 руб. дороже!
Такая чушь!
Мало того, доставка в определённый день просто не произошла по причине не успеваемости водителя.
Да, а кто мне день простоя теперь оплатит?
Просто БЕЗОБРАЗИЕ!
Больше не обращусь в эту компанию!
Владимир
Город: Москва
00:55 14.07.2012
Положительное впечатление
Работаю с этой компанией 2,5 года. Нахваливать и ругать не буду. Только голые факты: в общении вежливы почти всегда, груз доставляют нормально по срокам. Адрес: Москва - Н. Уренгой, Питер - Новый Уренгой. Габаритный груз заказываю только в обрешетке. Оплату произвожу на месте при получении. В целом неплохая компания. По крайней мере в Новом Уренгое ее представители люди душевные. А если в других городах попадаются те, кто ворует груз, таких надо находить и вставлять им пистонов.
Галицкая Татьяна
Город: Москва
09:40 12.07.2012
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! За свою работу не отвечают! Отправляла груз из Новосибирска в Москву с последующей доставкой по Москве, выставили счёт 3800. Всё проверили и согласовали условия, оплатили. Груз пришёл на терминал и компания требует ещё доплаты, якобы менеджер при оформлении ошибся и выставил неправильно счёт. (Мы как 3 лицо стоимость перевозки товара закладываем в стоимость самого товара). Конечное место доставки груза по Москве находится в 3 километрах от терминала (по сути, конец улицы), сначала объявили цену доставки по Москве 3500, потом 1650, потом 5200.
Не советую связываться, обман везде.
Сотрудник
Город: Москва
22:30 23.06.2012
Положительное впечатление
Я работаю в этой компании уже больше года, да есть свои минусы, как и везде, где только я работала. Но при этом всем, компания хорошая. Я работаю с клиентами на телефоне и когда возникает вопрос, всегда стараюсь помочь. Хотя я не обязана делать больше своих обязанностей, но даже элементарного спасибо бывает не дождешься. А если человек хамит, при том, что я в его ситуации не виновата, помогать не хочется, да ещё и мата выслушаешь. Почему-о здесь об этом ни слова, что звонят сами клиенты и грубят, вплоть до личных оскорблений. Раньше воспринимала все на себя, а сейчас просто уже все равно, ругайтесь сколько хотите, пропускаю все мимо ушей, только по делу. Насчет личных условий для работы - всё приемлемо. О плохом пишут все, а вот о хорошем никогда никто не напишет. В этой компании не лучше и не хуже, чем в других. Просто взгляды у всех на хорошо и плохо могут быть разные!
Роман
Город: Москва
22:32 14.06.2012
Отрицательное впечатление
Рыжкова Л.Б.
Город: Москва
22:19 14.06.2012
Отрицательное впечатление
В автотранспортной компании "Байкал-Сервис" по пути следования Москва-Пермь работают ювелирные специалисты по вскрытию грузов. Вскрыли несколько коробок. Из каждой достали половину (одежды). Снова заклеили. Транспортная компания на претензию отправила отписку с отказом оплачивать украденное. От возмущения закипаю.
Александр Какурин
Город: Москва
20:34 07.06.2012
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
16:19 05.06.2012
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить менеджера Маргариту за оперативное содействие в решении сложных задач. СПАСИБО вам большое!
Марра
Город: Москва
19:12 04.06.2012
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Такого хамского отношения и коллектива я не встречала. Вместо обещанных 3 мес., я почти около ГОДА была на испытательном сроке. Никому не советую.
Дарья Дмитриева
Город: Москва
14:59 24.05.2012
Отрицательное впечатление
У нас 20% груза своровали, из 4 коробок 11 пар обуви вытащили, пустые коробки только оставили, чтобы не заметили сразу. Неужели на них управы нет никакой. И никому ничего не докажешь. За груз ведь сначала расплачиваешься, все подписываешь, а потом только со склада забираешь. Умно сделано, кому потом, что предъявишь. Может кто посоветует, как быть в такой ситуации и как добиться справедливости?
Чернышев Андрей Сергеевич
Город: Москва
13:17 14.05.2012
Отрицательное впечатление
На сайте сроки указаны с Москвы 4 суток со дня получения груза. Груз вышел 12 мая. В офисе сказали придет 18 вечером. 6 с половиной суток. Очень долго + обман.
Больше никогда не буду пользоваться.
Нагурная
Город: Москва
11:53 18.04.2012
Отрицательное впечатление
Написать, что к клиентам относятся плохо - это будет враньем.
Жалобы на филиал в Москву затягиваются ровно настолько, чтобы клиенту надоело ждать ответа и он плюнул.
Трехэтажный мат - норма даже для управленцев "верхнего" эшелона.
Не зря говорят - рыба гниет с головы.
Котов Дмитрий
Город: Москва
12:35 22.03.2012
Отрицательное впечатление
И наплевать на ваш груз, главное деньги забрать. Давайте распространим о них негатив, чтобы у них клиентов не было.