DSBW TOURS КОНТИНЕНТ

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Сайт: dsbw.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Басманный, Лубянский пр., 19, стр. 1
Написать отзыв про DSBW TOURS КОНТИНЕНТ
 
Отзывы клиентов о компании DSBW TOURS КОНТИНЕНТ(65)
Сортировать:
Анастасия
Город: Москва
11:39 07.09.2016
Отрицательное впечатление
Виктор
Город: Москва
09:22 12.08.2016
Отрицательное впечатление
Появилось очень неприятная особенность работы компании: открываешь сайт с экскурсионными турами, видишь приемлемую цену, однако когда начинаешь рассчитывать заказ, то обнаруживаешь, что заявленная цена не отражает реального положения дел. Примеров много, хотя бы назову один: на сайте сейчас (12.08.16) висит цена на тур Сицилия+Мальта "от 596 евро на человека, вкл. а/билет", при расчете цены на сайте самое дешевое предложение по этому туру 881 евро на человека. Звоню в ДСБВ, а мне отвечают, что "не обращайте внимание, это старые цены." Считаю, что цена выставленная на официальном сайте туркомпании является публичной офертой и изменению не подлежит, а иначе это просто нечестный рекламный трюк. Стыдно, господа!
Наталья
Город: Москва
16:39 31.07.2016
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
11:13 18.03.2016
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
10:34 29.12.2015
Отрицательное впечатление
На протяжении нескольких дней слушаю, как сотрудники фирмы вводят в заблуждения мою коллегу. После получения аванса, начинается "Цирк с конями". Бегите от этой фирмы. Явный кризис управления и работы с клиентами.
Ирина
Город: Москва
18:57 28.10.2015
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
16:41 14.10.2015
Отрицательное впечатление
Проработав в данной компании несколько лет, я скажу так: ДРУЗЬЯ! Никогда, никогда не бронируйтесь в данной компании, вас обманут, заберут ваши деньги И вместо отпуска Вы будете сидеть на чемоданах и проклинать всех и вся, потому что генеральному директору Карену Гончарову на Вас, туристов абсолютно по барабану! Главное себе деньги в карман положить! Я не говорю уже о том, что как человек может вообще спокойно ложиться спать, не проплачивать отели, зная, что туристов, приехавших на отдых просто не заселят. У него многомиллионные задолженности перед партнёрами, он не платит никому! Поэтому 100 раз подумайте, идти ли бронироваться в данной компании! А на все ваши обратные звонки с претензиями, он и вся его свита будут отмалчиваться, не подходить к телефону и тупо над Вами смеяться.
Владимир
Город: Москва
11:58 06.10.2015
Положительное впечатление
Был в туре "Классическое путешествие по Норвежским Фьордам и Атлантике" с 23 июля по 1 августа. Всё прошло отлично: Норвегия и норвежцы были на высоте, во всех смыслах, и организация программы командой DSBW тоже выше всяких похвал! Буду не оригинален, выразив особую благодарность нашему гиду Катарине: делала всё, что и должен делать хороший сопровождающий гид в таком групповом экскурсионном туре, и сверх того неизменно заряжала (и заражала) своим бодрым позитивным настроем. Совет всем, кто будет выбирать между этим туром и альтернативными вариантами с более краткой программой на фьордах – для полноты впечатлений берите этот.:) Города Тронхейм и Олесунн заслуживают того, чтобы там побывать, а бриксдальский ледник надо успевать посетить, пока он ещё окончательно не растаял…
Виктор
Город: Москва
00:24 29.09.2015
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
18:51 14.09.2015
Отрицательное впечатление
Собиралась в поездку - Норвежские фьорды и Атлантика 11 дней - с ДСБВ. Дата - с 6 августа 2015 г. Оплатила всю сумму (116 тысяч руб.) 6-го июля 2015 г. 23-го июля стало ясно, что группа не набралась и тур не состоится. Деньги выбивала 1, 5 месяца! Каждый мой звонок - разное вранье в ответ: то банк одобрение дал, а руководство что-то там не подписало (хотя при чем тут банк и его одобрение - я же не кредит беру, а свои деньги возвращаю?), то деньги еще не переслали, а через полтора месяца вообще сказали, что банк одобрения не дал! Претензия написана - ответа на нее нет. И таких туристов, как я, с написанными претензиями и без денег, немало у ДСБВ. Только когда я начала наносить удары ниже пояса - распространять информацию по турфирмам-партнерам - деньги мне наконец отдали, а извиниться - не царское это дело. За прошедшее время евро подорожал рублей на 10. Вот и считайте, как на туристах, которым не оказано услуг никаких, турфирма денег наварила – на мне – более 20000 руб.
Дмитрий
Город: Москва
12:58 17.08.2015
Отрицательное впечатление
Ездил через них несколько раз, был доволен. В последний раз купил тур по Германии, но группа не набралась и тур был отменен. В результате уже три недели не могу вернуть свои деньги уплаченные за тур, хотя компания должна их вернуть в течение 10 дней по Закону о защите прав потребителей. Видать у них проблемы и ездить через них теперь опасно. Скоро накроются.
Юля
Город: Москва
14:55 28.05.2015
Положительное впечатление
Второй раз ездили с туроператором DSBW, впервые обратились к ним 2 года назад, брали экскурсионный тур в Барселону. Качество организации туров не изменилось и остается на высоте, в этот раз у нас была поездка в Афины. Очень понравилось! Организация + перелет + трансфер + отель - превосходные! Особенно отмечу работу встречающего гида Екатерины и экскурсовода Елены. Екатерина дружелюбно нас встретила, помогла с размещением в отеле и проводила прямо до номера. В программе тура у нас были 2 экскурсии - обзорная по Афинам и дополнит-но в Олимпию с Еленой, которая замечательно и очень интересно все нам рассказывала, отвечала на вопросы, помогала при необходимости. С выборам тура и оформлением документов нам помогла менеджер компании Агафонова Светлана. Со своими задачами сотрудники компании отлично справляются, приятно, мы с удовольствием обратимся к ним еще не раз!
Елена
Город: Москва
12:52 27.04.2015
Отрицательное впечатление
Галина Александровна
Город: Москва
23:22 26.04.2015
Положительное впечатление
Яна
Город: Москва
15:50 20.04.2015
Отрицательное впечатление
Supraaa
Город: Москва
18:52 10.02.2015
Положительное впечатление
Марина
Город: Москва
19:51 23.12.2014
Положительное впечатление
Misha
Город: Москва
17:12 20.11.2014
Положительное впечатление
Наталия
Город: Москва
11:51 04.11.2014
Отрицательное впечатление
Lala
Город: Москва
17:27 15.10.2014
Положительное впечатление
Lala
Город: Москва
17:24 15.10.2014
Положительное впечатление
Елена
Город: Москва
17:29 12.09.2014
Положительное впечатление
Надежда
Город: Москва
15:56 30.07.2014
Положительное впечатление
Об этом туре не надо писать, просто надо брать и ехать. Ничего подобного, такой красоты и порядка я раньше не видела. Этот тур подойдет для тех, кто хочет насладиться красотой природы, чистой водой и воздухом. О шоппинге в этой стране речи не идет. То, что страна дорогая - это факт. Но, пусть Вас это не пугает. Все расходы можно спланировать и разумно провести свободное время. Что касается организации тура, то я не первый раз пользуюсь услугами DSBW и уверена в интересных программах, четкости исполнения и гибкости по отношению к пожеланиям туристов. Отели были очень хорошие. Автобус чистый. Гид Элла всё рассказывает громко и четко и по делу, очень за нас волновалась и поддерживала. Спасибо Юлии Рябцевой. Варшавский офис, наверное, просто лучший!
Ирина
Город: Москва
14:23 22.07.2014
Положительное впечатление
Зинаида
Город: Москва
23:31 09.07.2014
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Москва
12:19 24.04.2014
Положительное впечатление
Наталия
Город: Москва
18:22 07.04.2014
Положительное впечатление
Коновальцева Марина
Город: Москва
22:21 29.01.2014
Положительное впечатление
Татьяна
Город: Москва
16:31 21.01.2014
Положительное впечатление
Николай
Город: Москва
15:23 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Это не турфирма, а какая-то ШАРАШКА. Я очень много путешествую, но такого бардака я еще не видел. Одна радость в этой поездке - это хороший автобус и классные водители Николай и Константин, которые пытались как-то все это сгладить. большое им за это спасибо! Как потом выяснилось, что они к этой "компании" не имеют никакого отношения, жаль только, что я не запомнил из какой они компании. ДСБВ отстой.
Регионы присутствия
Похожие компании