МегаФон

Рейтинг компании:
Другие названия:
megafon
Телефоны:
8 (800) 550-05-00
Сайт: megafon.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Написать отзыв про МегаФон
 
Отзывы клиентов о компании МегаФон(1001)
Сортировать:
Полина Пиликова
Город: Ярославль
20:07 01.09.2016
Положительное впечатление
У меня сим-карта этого оператора, поэтому захожу иногда узнать о новых тарифах. Консультанты приятные, все расскажут и покажут. Так, что выходишь всегда в приподнятом настроении. Думаю все-таки поменять тариф, а то звонить по 8 рублей минута на другие операторы - дорого.
Максим
Город: Москва
10:02 19.08.2016
Отрицательное впечатление
Мегафон Берёт деньги, но не предоставляет услуги.
Абонентскую оплату взяли в перёд, а услуги отказываются предоставлять.
Когда говоришь оператору, что не хочу подключать роуминг, то передают ваш номер телефона якобы соц. службе, которая делает звонок на ваш телефон и мегафон снимает денег больше, чем запрашивал оператор за подключение дорогой услуги.
Меня вынудили оплатить счёт за мошеннические действия мегафона, в добавок я заплатил опять абонентскую плату, и на следующий день мне говорят, что не предоставят услуги если я не положу ещё денег.
Когда у вас аппетит поубавиться?
Александр Новиков
Город: Москва
21:23 16.08.2016
Отрицательное впечатление
У меня был тариф "Переходи на ноль 2014", в целом он меня устраивал, но в поездках по России с ним неудобно, очень уж дорогой роуминг. Обратился за помощью в службу поддержки "Мегафон" для подбора чего-то более бюджетного и в целом хотел перейти на другого оператора. Ничего конкретного в ответ я не получил, сказали ждите, с Вами свяжутся. Да, через 2 недели перезвонили. Спросили: "Доволен ли я обслуживанием?". Конечно недоволен. После чего связь прервалась, попытки перезвонить оказались безуспешны (с оператором не соединяли). В общем: тариф "Всё включено" мне не особо нравится, но т. к. я часто звоню на номера "Мегафон" и частенько покидаю домашний регион, то это что-то более менее приемлемое.
Виталий
Город: Минск
20:47 14.08.2016
Отрицательное впечатление
Sovetnik
Город: Москва
07:51 05.08.2016
Отрицательное впечатление
Салон в Перми Мегафон-Ритейл, ТЦ Айсберг. Купила телефон вечером, утром он «помер», привезла в салон, забрали на "проверку качества", а на самом деле отправили в Москву на ремонт! Почему именно в ремонт сразу отправили, никто не говорит! Делают вид, что все хорошо! Пришла разбираться в салон, сотрудники нагрубили, сказали, куда мне идти! Претензию о возврате денег взяли, но никаких попыток уладить вопрос по-хорошему не было. Телефон через месяц пытались мне вернуть, говоря, что ремонта не было! А, что делали месяц с телефоном не ясно! Подала иск в суд, так они еще и экспертизу требуют! Судья сказала, что на телефон отремонтированный экспертизу делать, что он новый. С «Мегафоном» уже больше 10 лет по симке, но после всего этого, думаю сменить еще и оператора! Сотрудники в салоне «Айсберга» самые настоящие малолетние грубияны. Пытаются не решить вопрос миром, а вытворяют, что в голову придет! Бракованные телефоны пытаются продать, как новые! Разочаровалась очень!
Александр
Город: Челябинск
23:33 01.08.2016
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
09:30 27.07.2016
Отрицательное впечатление
Зашел в салон Мегафона на Дмитрия Донского с целью положить деньги на счет телефона. 2 мальчика оператора никак не могли о чем- то договориться. Пришлось уйти. О "Здравствуйте" и речи не могло быть. Очень давно пользуюсь услугами Мегафона, а теперь неприятно.
Людмила
Город: Кемерово
09:29 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Вчера (25.06.2016) подарили сим-карту, сказали, что вечером уже будет активно, жду уже больше суток. Позвонить не могу, пишет мобильная связь недоступна, и набираю комбинации. Например, проверка баланса, тоже также. Никаких документов, ничего не дали, я даже не могу узнать какой номер у меня телефона.
Olga
Город: Чита
10:21 25.07.2016
Отрицательное впечатление
Хотела посмотреть один смартфон, продавец сказал, что нужно зарядить аккумулятор. стояла минут 10, устала. потом продавец предложил мне позже зайти. сказал, что это НОРМАЛЬНО для нового смартфона. Я погуляла с часок так, все-таки специально пришла для того, что бы посмотреть этот телефон, а посмотреть его можно близко к дому только в сети Мегафон. А когда пришла, оказалось, что аккумулятор так и не зарядился. Пришлось искать другой магазин.
Кстати, позже я нашла такой смартфон в хорошем интернет магазине на 2000 дешевле! И с аккумулятором все было в порядке.
Людмила
Город: Москва
18:52 22.07.2016
Отрицательное впечатление
Решила с МТС перейти на Мегафон. Сделала заявку. Выяснилось, что не соответствуют данные. Пошла в МТС, поменяла данные (паспортные данные по возрасту). Пришла в офис Мегафон, все проверили, сказали 06.07.2016 г. переведут связь. В результате, уехала в отпуск и не связи, не денег по сей день. Написала заявление на расторжение заявки (сказали за подключение деньги не вернут). А разве что-то было???? Нарушение прав потребителя. А издержки вроде должны быть на Мегафоне.
Наталья
Город: Орск
13:11 20.07.2016
Отрицательное впечатление
Купила телефон аsus. На следующий день хотела поменять на айфон с доплатой. Сказали, что нельзя, я не вижу никакой проблемы, чтоб поменять. Они ссылаются на какой-то закон. Бред какой-то.
Тел.: 89099154819.
Степан
Город: Архангельск
20:23 11.07.2016
Отрицательное впечатление
Много лет пользовался связью мегафон. Все устраивало. Связь хорошо ловит, интернет хороший. Последнее время на тарифе с аб. платой деньги крадут по черному. Сколько раз по этому поводу обращался, отвечают всё у вас в порядке. Пакеты минут списываются непонятно куда. Ухожу, устал я от этой страшной наглости. Самая хорошая сейчас связь, это теле2. Цены гораздо дешевле! Пойду возьму детализацию и подам на них в суд!
Лилия
Город: Тюмень
14:20 04.07.2016
Положительное впечатление
Так сложилось, что телефон у меня подключен к Мегафону, а домашний интернет у меня Билайн. В общем обоими довольна, но так как иногда по каким-то вопросам приходится обращаться в офисы этих компаний, то волей-неволей сравниваешь обслуживание. И тут мегафон явно выигрывает (про Билайн я уже писала офис Билайн). Не так часто, но обращаюсь в этот офис около десяти лет. Бывают и здесь очереди, но операторов всегда не меньше трех, никто не слоняется по офису, все приветливы и объясняют все понятно. Поменяла телефон - быстро и бесплатно перенесли мне записную книжку в новый, порекомендовали более выгодный тариф, сбились настройки в телефоне - без проблем восстановили. В общем, обслуживанием в этом офисе я очень довольна, спасибо его сотрудникам.
Елена
Город: Астрахань
16:21 16.06.2016
Отрицательное впечатление
Покупала смартфон в салоне Мегафон в Краснодаре, при неоднократном гарантийном ремонте написала претензию, которую рассматривали в Москве. Никто не удосужился позвонить пока сама не приехала. получила короткую отписку от специалиста Чаплыгиной Н. П., с которой связаться и поговорить мне отказали, сами консультанты не в курсе ничего. Обслуживание хамское в салоне в Мега-Адыгее девушками-консультантами. Сейчас собираюсь покупать новый телефон, ни за, что не куплю в Мегафоне.
Терентьев Вячеслав Юрьевич
Город: Московская Область
10:17 08.06.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительный гарантийный сервис. Приобрёл в салоне связи М. О. г. Щёлково Пролетарский пр-кт, д. 11 Lenovo A6000 мобильный телефон, через пару месяцев сдал им по гарантии. Месяц был без телефона, привезли и та же ситуация. Сдал второй раз уже 41 один день без телефона. Говорят, что до трёх раз так сдавать, а в итоге после четвёртого только вернут деньги или заменят на новый телефон, но не факт, так ответил каждый сотрудник данного салона. Говорят такие законы. Хотя была проблема с айфоном гарантийном (вздулся), ремонтировать в сервисе отказались, а просто выдали новый телефон. Не приобретайте технику в данной компании потом бед не оберётесь. Сотрудники в котором купил телефон толком ничего не говорят и хамят. И всё это началось после того, как я написал официальную жалобу, на которую мне из центрального офиса ответили также как и в салоне связи (три раза сдавать на ремонт, потом четвёртый на экспертизу, а потом только возможно будет ясность).
Ассоль
Город: Волгоград
20:40 31.05.2016
Положительное впечатление
Так сложилось, что телефон у меня подключен к Мегафону, а домашний интернет у меня Билайн. В общем, обоими довольна, но так как иногда по каким-то вопросам приходится обращаться в офисы этих компаний, то волей-неволей сравниваешь обслуживание. И тут мегафон явно выигрывает. Не так часто, но обращаюсь в этот офис. Бывают и здесь очереди, но операторов всегда не меньше трех, никто не слоняется по офису. Все приветливы и объясняют все понятно. Поменяла телефон - быстро и бесплатно перенесли мне записную книжку в новый, порекомендовали более выгодный тариф. Сбились настройки в телефоне - без проблем восстановили. В общем, обслуживанием в этом офисе я очень довольна, спасибо его сотрудникам.
Валентин
Город: Москва
21:38 26.05.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная связь. С декабря по адресу пл. Европы, 2 в центре города не могу дозвониться никуда, и мне дозвониться не могут. Кормят обещаниями, что будут ремонтные работы (очередные в июне). Ранее были в декабре, марте, мае. Но это не помогает. Или этих работ не было вовсе. Проблему не решают. Плачу за связь, которой по факту нет. На предложение обсуждения вопроса приема с указанием точек отсутствия в самом месте плохого приема отвечают отказом, мол, с тех. службой никак не связаться. Поэтому ждем месяцы, и толку нет. Сменю ка я оператора.
Олег
Город: Уфа
12:14 24.05.2016
Положительное впечатление
Заходил поменять симку на микросимку, нормально обслужили - быстро и вежливо.
Арина
Город: Калининград
18:31 16.05.2016
Отрицательное впечатление
В этом году распрощалась с билайном и ушла на мегафон, рассчитывала на улучшение связи, но увы. Лучше только интернет и тарифы. И на том спасибо. Хотя, когда уже операторы будут озадачены качеством услуг, а не набором новых абонентов.
Люба
Город: Ярославль
17:19 16.05.2016
Положительное впечатление
Раньше у меня была сим-карта компании Мегафон. Вроде бы все начиналось хорошо, тарифом была довольна, хорошо работал интернет, НО потом вдруг на телефон стали приходить непонятные сообщения при подключении той или иной услуги от Мегафон, почти каждый день рассылали мне одну и ту же запись, конечно, это начало меня напрягать, и я пошла в салон, чтобы наконец разобраться с этим, мне пообещали, что такого больше не будет, была техническая ошибка. Я ходила довольная на протяжении 2 х недель, что больше мне не рассылают этот спам, но потом все началось заново, и уже я поняла, что от этого мне никак не избавится, в итоге я сменила оператора. В самом магазине работают хорошие продавцы-консультанты, покупала себе здесь наушники для телефона.
ResnichkaR
Город: Грозный
13:59 14.05.2016
Отрицательное впечатление
В целом салон сотовой связи Мегафон по внешнему оформлению мне нравится, по территории мало отличается от Связного, но чуть больше евросети. Сотрудники выглядят опрятно, но это только внешняя оболочка. Стоило коснуться какого-нибудь вопроса (спрашивал клиент, стоящий рядом со мной) и девушка-консультант очень равнодушно и грубо стала общаться с мужчиной.
В салоне, как и везде, можно приобрести пакеты сотовых операторов, модемы, сотовые телефоны и прочие.
Kristina
Город: Московская Область
11:46 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Я очень любила Мегафон и пользовалась только им (никогда не меняла номер), но сейчас пришло время задуматься.
Проблема в связи. У меня на работе (ул. Улофа Пальме) связь вообще не поддерживается. Звонок проходит, но разговаривать невозможно. Приходится сбрасывать и перезванивать с городского телефона. Дома тоже есть такие места, где связь барахлит (мы живем на 16-ом этаже)
Пару месяцев назад Мегафон делал опрос о качестве своих услуг и я все им рассказала, они обещали все исправить, но, к сожалению, ничего не изменилось.
Лариса
Город: Москва
23:24 12.05.2016
Отрицательное впечатление
В салоне МегаФон был приобретен модем, для пользования на даче в летнее время, про качество связи даже говорить не хочу, ещё просто нет. Перешла на тариф с оплатой по факту пользования по дням. После дачного сезона долго не пользовалась. При включении баланс стал минусовым, списали 500 рублей, якобы за сохранение моего номера за мной. Объяснили, что раз в 90 дней надо включать для совершения платной операции. В этом году та же история, списано 200 рублей, объяснили, что в одностороннем порядке изменили договор, надо было заходить раз в 45 дней. Не советую иметь дело с этим провайдером, договор составлен так, что компания всегда может списывать средства под каким-либо предлогом, независимо пользуетесь вы их услугами или нет, результат - счет обнулен. Первый раз решила воспользоваться услугами МегаФон, очень недовольна, более пользоваться их услугами не буду.
Галина
Город: Москва
18:22 26.04.2016
Отрицательное впечатление
У меня 24 апреля по отчету с Мегафона было 2200 Мб трафика. После детализации 26 апреля осталось 100 Мб. По моим подсчетам, я использовала где-то до 500 Мб. Мне сказали операторы, что ваша компания округляет до 100 мб каждый выход в интернет не зависимо от потребления. Сказали почитать договор. Мне его не давали и на сайте я этого не нашла. Я считаю этот факт нечестным по отношению ко всем.
Элеонор
Город: Хабаровск
23:10 07.04.2016
Положительное впечатление
Услугами сотового оператора Мегафон я пользуюсь уже много лет. Больше всего удобно то, что если большинство тех, кому я звоню, тоже с Мегафоном, потому я могу разговаривать с ними практически бесплатно. Просто выбираешь тариф на сайте Мегафона с пометкой "для звонков на Мегафон" и готово. Для интернета я пользовалась услугами другого оператора.
Уже месяца 3 назад я ушла на мегафон целиком, подключив тариф, который включает и минуты, и смс, и достаточное для меня количество гигабайт интернета. Меня все устраивает, главное то, что интернет действительно безлимитный, нет сайтов за отдельную плату.
Что касается зоны покрытия с этим беда. У моей мамы квартира практически в центре города - мегафон ловит плохо, у нас дача недалеко от города - на телефоне вообще ни одного деления. Это минус.
Моника
Город: Ставрополь
22:54 07.04.2016
Положительное впечатление
Мне нравится сотовый оператор мегафон, пользуюсь его услугами много лет. Очень нравится то, что есть такие опции как обещанный платеж и доверительный платеж. Также довольна качеством связи, никогда мегафон не подводил меня. Очень нравится и обслуживание в центрах сотовой связи. Сотрудники всегда отзывчивые и готовы помочь. Не раз покупала здесь сим-карты себе.
Сергей Галкин
Город: Астрахань
11:18 07.04.2016
Отрицательное впечатление
Перешел в вашу компанию со смарт, полдня телефон работал, потом только входящие. Оператор сказал, что срок устранения 7 дней. Прошло 7 дней, оператор сообщает, что заявка не рассмотрена и максимальный срок рассмотрения 60 дней. Когда же я смогу позвонить?
Малышев Сергей Валентинович
Город: Великий Новгород
09:16 07.04.2016
Отрицательное впечатление
Не пользовался безлимитным интернетом по USB модему месяц. Пришло письмо, что должен 893 рубля. Пришел в этот офис и мне сказали, что мой тарифный план с абонентской платой, потому и долг. Вот и выходит, что не заплатил за услуги безлимитного интернета его не предоставят, но деньги все равно платите.
Ася
Город: Владимир
23:29 06.04.2016
Положительное впечатление
Не так часто, но обращаюсь в этот офис. Бывают и здесь очереди, но операторов всегда не меньше трех, никто не слоняется по офису, все приветливы и объясняют все понятно. Поменяла телефон - быстро и бесплатно перенесли мне записную книжку в новый, порекомендовали более выгодный тариф, сбились настройки в телефоне - без проблем восстановили. В общем, обслуживанием в этом офисе я очень довольна, спасибо его сотрудникам.
Николай
Город: Малаховка
19:09 05.04.2016
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Оренбург Пенза Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Нижний Тагил Новороссийск Орск Петрозаводск Томск Чебоксары Чита Выборг Югра Комсомольск-на-Амуре Грозный Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Мытищи Люберцы Хасавюрт Глазов Лобня Одинцово Ногинск Электросталь Щелково Серпухов Балаково Климовск Рыбинск Королёв Воскресенск Железногорск Троицк Энгельс Сергиев Посад Губкинский Малаховка Муравленко Павловский Посад Славянск-на-Кубани Новоуральск Вольск Сорочинск межевой
Похожие компании