МегаФон

Рейтинг компании:
Другие названия:
megafon
Телефоны:
8 (800) 550-05-00
Сайт: megafon.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Написать отзыв про МегаФон
 
Отзывы клиентов о компании МегаФон(1001)
Сортировать:
Марианна
Город: Москва
12:08 06.03.2015
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Москва
13:01 02.03.2015
Отрицательное впечатление
Владимир Герасин
Город: Рязань
16:11 01.03.2015
Положительное впечатление
С №8-920-954-50-93 сняли 30 рублей, телефон работает только на приём.
Требую вернуть деньги на счёт.
Сергей
Город: Москва
16:15 23.02.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Санкт-Петербург
21:40 16.02.2015
Отрицательное впечатление
Муж перед новым годом купил LenovoS660 в салоне в Твери. Телефон изначально жил своей жизнью, не реагировал на сенсор, затем просто не включился. Принять на экспертизу отказались. Ели заставила принять претензию, жду результат. но судя по тому, что информация о руководстве салонов покрыта тайной придется идти в суд, по другому справедливости не добьешься. Всем не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Наталия
Город: Москва
11:01 08.02.2015
Отрицательное впечатление
02.02.2015 г. Я пришла в филиал "Мегафона" купить безпроводной роутер для планшета. Вместо этого мне продали обычный интернет для компьютера вместе с симкартой. Когда уже дома я обнаружила не то, что просила, я вернулась в магазин через 2 ч. Обменять покупку мне отказали. После долгих разговоров мне все таки обменяли:-) свисток:-) на роутер. ИЗЮМИНКА В ТОМ, что мне сказали на прощание, скажу дословно: "СКАЖИТЕ СПАСИБО, что на вас ипотеку не оформили. Надо смотреть, кому паспорт даете". Это получается, что после покупки симкарты через месяц вас одолеют звонки из банка с огромными долгами. Продавцы в магазине мало компетентны в ассортименте, понятия не имеют, что для чего продается. Зато знают, как обхитрить клиентов. Г. Ступино, М. О. филиал "Мегафон" в магазине Перекресток. Вообще, лично я одобряю связь "Мегафон" и пользуюсь только "Мегафоном".
Анна
Город: Москва
19:33 07.02.2015
Отрицательное впечатление
Мое сотрудничество с данным оператором закончилось на стадии покупки сим-карты. Обычно покупаешь симку, вставляешь, набираешь короткий номер - симка работает. Но не в случае с мегафоном. При попытке набрать номер, автоинформатор противным голосом предлагает сначала выбрать тарифный план. Зачем его, спрашивается, выбирать, если он уже выбран при покупке? Ладно, выбираю. Сообщает, что данный тарифный план выбрать нельзя. Все. Сим картой пользоваться невозможно. Пытаюсь дозвониться до контактного центра - а там опять автоответчик, нажмите одно, выберите другое, дуньте, плюньте и прочие раздражающие заморочки. Убила полдня. Дозвониться до оператора не удалось. Выбросила симку и купила другого оператора.
Алена
Город: Москва
19:16 06.02.2015
Отрицательное впечатление
На днях решила перейти на тариф "Переходи на ноль". По инструкции с сайта набрала команду для перехода, другой командой проверила свой тариф - все ок. К своему удивлению на следующий день ушла в минус, хотя звонила только внутри сети. Дозвониться в абонентскую службу не удалось. Онлайн-консультанты тоже не помогли особо, отключались не решив проблемы и толком ничего не объяснив. Оказалось, что я перешла, волшебным образом, на тариф "Переходи на ноль 2013", хотя он давно в архиве! То есть как это называется?? Это какая-то новая схема развода??! Проблемы и сбои как бы надо решать не за счёт клиентов. Деньги, конечно, никто не вернул.
Олег
Город: Москва
07:20 06.02.2015
Отрицательное впечатление
Купил новый номер мегафон, пользуюсь второй месяц. Выясняется постепенно следующее, некоторые из моих друзей (у кого ЕТК, БИЛАЙН) не могут вообще дозвониться на мой новый номер (говорится, что тел вне зоны доступа, иногда что-то другое) при этом мой тел. работает, и я им позвонить могу. Пошел в офис Мегафон, долго шарились в моем тел., потом развели руками и сказали, что ничем помочь не могут. А мне-то что делать?
Сергей
Город: Москва
11:01 04.02.2015
Отрицательное впечатление
Подключили "Дополнительные услуги" с (НДС) 18% со счета ежемесячно снимается 155 р. Позвонил в Мегафон, сказали, что эту услугу (рекламная рассылка) возможно подключить только самостоятельно - обратным ССМС. Этот номер у меня недавно и ни одной ССМС-ки ни разу никому не отправлял. Деньги небольшие, но приятного мало!) Перехожу с этим номером к другому оператору.
Екатерина
Город: Москва
15:55 03.02.2015
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
12:48 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Usb modem. С 20.12.21014 интернет глючит, тупит, ужас.
С 20-х чисел декабря интернет стал просто, ну просто нет слов. Моршины появляются, когда в 8 вечера 2 мб качаются 15 минут, а в час ночи интернет опять начинает летать. Честно, люблю "Мегафон", желаю, чтобы они поскорее усилили датчики, чтобы мы не старели из-за непонятных нам проблем.
Светлана
Город: Москва
15:52 20.01.2015
Положительное впечатление
Хотела бы поблагодарить компанию Мегафон, а особенно сотрудников службы техподдержки. Очень давно являюсь клиентом данной компании. В 2014 г. дважды необоснованно снимали денежные средства со счета: 1) за пользование интернетом - по причине некорректной работы сотрудников колл центра и салона связи на Павелецкой 2) в другой раз были некие накладки с роумингом, после чего вновь случайно были списаны средства. Писала оба раза в службу техподдержки с подробным изложением проблемы. Все списанные средства в короткие сроки были возвращены. Еще раз выражаю благодарность добросовестным сотрудникам компании!
Миша
Город: Москва
14:18 16.01.2015
Отрицательное впечатление
19 декабря с моего счёта сняли 1690 рублей без моего согласия. На все мои обращения если и приходят ответы то иначе как отписками их не назовешь! Спасибо Мегафону за испорченный праздник! Воровство у своих клиентов. Иначе такие действия не назовешь!
Павел
Город: Москва
16:41 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Я 5 лет пользовался Мегафоном все было нормально, но за 2 последних месяца они просто достали. Связь пропадает практически везде, а самое главное - до тех. поддержки не дозвониться. Еще снимали по 60 рублей почти неделю каждый день, а так как оператору не дозвониться, я терпел, но в офис ехать не хочется, оказалось легче переключиться на другого оператора. Не советую, компания зажралась и не хочет конкурировать с другими операторами, а значит ничего хорошего не будет.
Вадим
Город: Москва
01:37 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Дерьмо и аферисты в офисах накалывают. Сжирают за время пользования интернетом. За неделю присылают, что я использовал весь МБ скорости если хотите добавить, положите на баланс за 1 гб. Положил через неделю тоже самое. Как я мог чем истратить непойму. Мало того ложишь на баланс без лимитный тариф. Да еще сверху несколько сотен.
Anna
Город: Москва
17:34 11.01.2015
Отрицательное впечатление
В дополнение к предыдущему обсуждению хочу добавить очень, на мой взгляд, забавную информацию по Мегафону. Если ты звонишь кому-то и этот кто-то недоступен, то тебе приходит информация в виде СМС, что человек доступен через несколько часов, после того как этот человек появился в доступе и ты с ним уже несколько раз поговорил. Может СМС прийдти через на следующий день. Не знаю как эта услуга называется, но не понимаю для чего она.
Интернет - ужас. Подключая и оплачивая интернет, я могу им пользоваться только в точках бесплатного подключения к WiFi. За, что платим - не понятно. Когда и как я могу воспользоваться интернетом - не понимаю. возможно Мегафон все таки предоставляет интернет, но когда - не могу поймать.
Anna
Город: Москва
17:22 11.01.2015
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
10:54 05.01.2015
Отрицательное впечатление
К.
Город: Москва
18:26 04.01.2015
Отрицательное впечатление
Интернет Мегафон работает отвратительно, ни в какие рамки. То какие-то самовольно подключают подписки, то отключают скорость интернета. Если мы платим без ограничения скорости, все равно отключают и просят доплату, один оператор просит сто пятьдесят, другой пятьдесят рублей, что за беспредел?
Shef
Город: Москва
11:28 04.01.2015
Отрицательное впечатление
Есть услуга второй номер.
Имеем 2 номера на 1 сим-карте, к примеру, если аппарат не 2-х симочный стоит сейчас 30 руб. подключение + 1 руб. в день абонентка + миним. 970 руб. за 2-й номер!
Главный БРЕД в том, что ты не можешь отличить, на какой из 2-х номеров тебе сейчас звонят, или на какой номер у тебя был пропущенный вызов.
Еще весной 2013 года первый раз подключал эту услугу, и до сих пор косяк не устранен. Такое впечатление, что мой вопрос из мира фантастики.
Андрей
Город: Москва
13:31 01.01.2015
Отрицательное впечатление
Уже не первый раз втихую подключают услугу и снимают деньги по 30 рублей в день. Связаться с оператором не получается, отключить самому эту услугу невозможно. Написал в офис о мошенничестве, но думаю ответа не последует. Номер, с которого приходят уведомления, 5051. Если это не сам Мегафон делает, то каким образом происходит подключение услуг без моего ведома??? Говорят Вы сами подключали.) ) Полная лажа.
Наталья
Город: Москва
21:40 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Недавно столкнулась с ужасной системой в салонах Мегафон. Купила у них телефон, у которого плохо работает датчик движения (модель Sony M2 Dual) - 14500 р. Каково же было моё удивление и огорчение, когда при попытке обменять или вернуть деньги, менеджеры в белых воротничках мило, абсолютно спокойно, как пульс покойника, мне сказали, что деньги они не возвращают, пока не пройдёт процедура сервисной проверки! Это особое правило компании Мегафон. Мы задали вопрос - сколько длится процедура - "не знаем". Ничего они не знают, ни на один вопрос ответить не могут, Телефон даже боялись брать в руки. При этом в центре обслуживание клиентов нам сказали, что при обращении в сервисный центр нам должны выдать временный телефон в самом магазине, а у магазина, тем временем, свои правила. Ни за, что не отвечают, обращайтесь сами в сервисный центр. Телефон приобрели 3 дня назад.
Мой всем совет - не покупайте телефоны в салонах мегафон - у них свои законы. Возможно они вообще торгуют б/у моделями.
Кочетков Владимир
Город: Москва
15:39 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
17:21 29.12.2014
Отрицательное впечатление
Я перепробовал работать в интернете при помощи четырёх ведущих российских компаний. Покупая любой модем, естественно, не рассчитывал на хорошее обслуживание, живём мы в России, следовательно, и отношения к клиенту самое привычное. Выкачать из него деньги и не предоставить тех услуг, от рекламы которой тяжело спрятаться. Но Мегафон превзошёл все ожидания. Связь вообще никакая. Скорость то низкая, то высокая, то никакая. Причём в случайном порядке. Работает полдня, потом опять еле-еле, потом опять вдруг заработает. Связаться с оператором по телефону вообще невозможно никак, только с роботом или имея в телефоне сим-карту мегафона. Поэтому хочу поздравить компанию. Не всякому удаётся выкачивать с людей немалые деньги, не давая взамен то, за что они платят. По факту мошенники, по закону всё в порядке - "плохая работа" - ненаказуемо. Молодцы. Высший пилотаж.
Людмила
Город: Чита
09:50 25.12.2014
Отрицательное впечатление
Салон в Чите на Амурской. Обращаюсь, показываю телефон, который приобрела три дня назад, говорю что, тормозит, думает как исполнить команду полминуты, вызываю одного, связывает с другим, вызов идет от одного, показывает другого абонента, а все от того что, оказывается я не умею обращаться с телефоном. У них бабушка 74 г. имеется, с телефоном общается только в путь, ну мне до нее далеко, вроде бы и годы не те, наверное с головой не то, хотя работаю главным бухгалтером. А чтобы доказать, что телефон плохой, нужно отработать на нем в салоне целый день. Прошу дать телефон, адрес руководство, оказывается секретная информация. Фишка - обратитесь в любой другой салон, там помогут. Интересно, почему? Хотя как говорится "Клиент всегда прав".
Роман
Город: Москва
20:08 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Татьяна Олеговна
Город: Саратов
12:02 18.12.2014
Отрицательное впечатление
Телефон оформлен на моего сына. Стали списываться куда-то деньги со счета. Обратилась за помощью в салон на Сенном в г. Саратове (точный адрес не знаю). Хотела узнать, есть ли какие подписки? Даже при наличии паспорта со мной в достаточно грубой форме разговаривали. И 17 и 18 декабря 2014г. (хотела пополнить счет) салон был закрыт раньше на 5 и 7 минут соответственно. В салоне МТС рядом подсказали, что отключить подписки можно попробовать через компьютер. Сегодня отключила подключение к сайту. У меня и интернета на телефоне нет вообще. Случайно подключилась через компьютер. За последние 3 года квалификация сотрудников этого салона снизилась (не смогли или не захотели подобрать телефон (фамилий и имен не знаю - купила в салоне МТС). Это было 15 декабря, хотела купить подарок внуку на день рождения). Сейчас связью МЕГАФОН пользуюсь редко. С уважением, Татьяна Олеговна.
Alla
Город: Москва
17:59 16.12.2014
Отрицательное впечатление
Если возникла хоть какая-либо проблема, не тратьте нервы. Сначала "умерла" камера (21.11.204 купили, 10.12. камера накрылась). Мне предложили ждать минимум (от) 23 дней без замены. Потом обнаружилось списание денег. Хотя все доп. услуги отключили при покупке. Но у них есть и другие лазейки. Списывают деньги за пользованием личным кабинетом. Но об этом никто не говорит, необходимо самому штудировать сайт и не упустить всех "радостей". Как при получении кредита где-там малюсенькми буквами). Списывают за каждый вздох.
Диагностика длится в течении 20 календарных дней.
На это время СЦ не выдает другого оборудования в эксплуатацию. Курьер приезжает в течении 3-х рабочих дней, предварительно связавшись с Вами, забирает планшет на диагностику. Диагностика происходит в течении 20 дней.
Ольга
Город: Москва
19:15 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Оренбург Пенза Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Нижний Тагил Новороссийск Орск Петрозаводск Томск Чебоксары Чита Выборг Югра Комсомольск-на-Амуре Грозный Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Мытищи Люберцы Хасавюрт Глазов Лобня Одинцово Ногинск Электросталь Щелково Серпухов Балаково Климовск Рыбинск Королёв Воскресенск Железногорск Троицк Энгельс Сергиев Посад Губкинский Малаховка Муравленко Павловский Посад Славянск-на-Кубани Новоуральск Вольск Сорочинск межевой
Похожие компании