Отрицательное впечатление
Были в экскурсионном туре " Города Искусств " в Италии. Остались негативные впечатления от общения с гидом Юлией, которой Пак доверил нас сопровождать. Личных конфликтов у нас с ней не было, но возмутило её хамское отношение к некоторым участникам группы. Конечно же, это очень сильно отразилось на настроении всей группы. Юлия полностью лишена чувства такта, очень плохо воспитана и абсолютно некомпетентна. Удивило её презрение к людям, я бы даже сказал, какая-то жуткая ненависть к туристам. Самовлюблённая дама, которая смотрит на всех свысока и постоянно даёт понять, , что руссо туристо её раздражают. Хотелось бы, чтобы руководство компании напомнило своей сотруднице, , что она не надзиратель и, тем более не воспитатель. И, что руссо туристо - это взрослые люди, которые требуют к себе соответственного отношения и уважения. Очень неприятно, , что впечатления о поездке по грандиозной Италии были испорчены именно сопровождающей. Хочется отметить прекрасную работу лицензированных гидов в городах, действительно образованные, культурные люди, благодаря которым мы узнали об Италии много интересного. От сопровождающей же слышали лишь упрёки, издёвки и рекламу " своих " торговых точек. В конце поездки были выданы анкеты для отзывов и было велено писать только положительные отзывы, поэтому наши анкеты ( " негативные ") наверняка полетели в мусорную корзину. Удивило также и то, , что Пак груп нанимает на работу людей с отсутутствием знаний, нежеланием работать с людьми и каким-то поверхностным отношением к своим прямым обязанностям. Когда многими из нас было сказано об этом Юлии в лицо, реакция была потрясающая: жалуйтесь куда хотите, и дала понять, , что она в компании на хорошем счету, и, что наши " претензии " ей безразличны. Хотелось бы надеяться, , что это единичный случай, и, что нам просто не повезло. Но дело сделано, поездка, увы, была омрачена, хотя ехали с нетерпением и хорошим настроением. Руководству компании было бы неплохо почаще проверять работу своих сотрудников ( а также их психику), прежде чем доверять им группу людей.
