ТК ПЭК

Рейтинг компании:
Другие названия:
Первая экспедиционная компания
Телефоны:
+7 (495) 660-11-11
Сайт: pecom.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Очаково-Матвеевское, Рябиновая улица, 28-А, стр. 3
Написать отзыв про ТК ПЭК
 
Отзывы клиентов о компании ТК ПЭК(702)
Сортировать:
Леонидович
Город: Москва
18:20 22.02.2015
Отрицательное впечатление
Груз опоздал, относительно обещанного срока на 8 суток, не хотели выдавать весь пакет документов, работники склада - ИНОРОДЦЫ очень плохо владеющие русским языком. Фото груза от отправителя, кардинально отличается от того, что вынесли грузчики со склада! Упаковка вскрыта, разрушена, оборудование вываливалось, хотя и все по списку на месте. После осмотра обнаружились следы падения то ли во время транспортировки, то ли погрузки-разгрузки! Тысячу раз подумайте прежде, чем выбрать эту контору в качестве перевозчика.
Александр
Город: Нефтекамск
09:16 19.02.2015
Отрицательное впечатление
Устал уже. ВОПРОС сразу в лоб: где мой груз НФТЛЖБП-1/2101, доставка в Нефтекамск 29.01.2015. Ответственный за поиск груза Чекунов Максим. Срок поиска груза от 2 до 5 рабочих дней, а инцидент был создан 2.02.2015. Кто из руководителей этой компании мне может сказать где мой груз. Одно молчание.
Дмитрий
Город: Москва
17:27 16.02.2015
Отрицательное впечатление
Я много работал с транспортными компаниями, но такого отношения я не встречал. Политика данной компании сведена к тому, чтобы выуживать деньги из клиента и предъявить ты им ничего не сможешь. Отсюда и такое отношение к тебе скотское. Мы получили груз и уведомление поступило после двух дней, когда наступило хранение за этот груз, почему так происходит? Мы выслали вам смс на номер, который указал отправитель, сказала девушка по телефону, когда я начал разбирать ситуацию, но помимо этого у них было куча телефонов наших, т. к. не раз отправляли груз. Теперь принято не отправлять грузы этой отстойной компанией, где ни за что не отвечают эти неопытные девушки, которые только раздражают своей тупизной. Каждый раз начинается песня заново. Привязывали бы менеджеров к каждой компании, было бы проще, но видно не надо и так сойдет.
Елена
Город: Москва
13:13 16.02.2015
Отрицательное впечатление
Отправили груз из Москвы, на сайте написано, что груз прибыл 12.02.15, позвонили в офис пэка, сказали груз пришел, приезжайте забирайте, 14.02.15 приехали за грузом с утра, простояли пол дня в очереди, заплатили за доставку, пошли на склад, ждали 1, 5 часа. на вопросы отвечали ищут груз. в итоге груз не нашли, выдали акт, что груз не выдан, сказали, что нужно поставить печать, поставили печать, сказали ждите. сегодня звоню опять в пэк, узнать есть ли какие нибудь продвижения, мне оператор отвечает, что груз выдан, я объясняю всю ситуацию. они мне говорят надо ль было аннулировать получение, хотя когда была в офисе ничего такого не говорили, в общем ничего точного не могли сказать, проверила по сайту выходит, что груз выдан 14.02.15 в 22.11 как это возможно, на руках у меня акт о неполучении груза, не знаю кому и обратиться, давайте как нибудь решать такие вопросы, вы теряете клиентов.
Валентина
Город: Москва
17:43 08.02.2015
Отрицательное впечатление
Хотелось бы всем рассказать о компании, о их отношении к клиентам и их грузу. При заборе груза обещают одно, а делают другое. Забирают груз в отличном состоянии с обещанием на его упаковку, привозят без упаковки с трещинами, вмятинами, внутренними повреждениями и еще в нерабочем состоянии.
Александр
Город: Москва
16:00 08.02.2015
Отрицательное впечатление
Груз отправлен из Москвы во Владивосток (картина). Груз прибыл в декабре 2014. Отправитель указал - в жесткой упаковке, однако специалисты компании уложили картину в единый ящик с другими коробками, в результате холст картины пробит. На претензию о компенсации затрат получил отрицательные ответ, сотрудники компании сказали, что не по их вине. У меня вопрос: 'А по чьей?' Что бы судиться надо обращаться в арбитражный суд Москвы. У меня билет туда и обратно стоит столько же сколько и картина, естественно, махнул рукой на мальчиков из столицы, пусть удавятся. Какое руководство, такая и компания - ОТСТОЙ!
Александр
Город: Москва
10:48 06.02.2015
Отрицательное впечатление
27.01.2015 г. был отправлен груз с Воронежа в Екатеринбург, дата прибытия 01.02.2015 г. Сегодня 6.02.2015 г., звоню в ПЭК, говорят машина сегодня должна придти, завтра возможно приезжайте, забирайте.) ))) В следствие этого всего срока я звонил и в Воронеж, и в Москву, и себе в ПЭК, все говорили такую чепуху, то груз отправлен, то груз отправят сегодня, груз в пути, конечно же вежливо отвечали,) )))) но разногласие не отнять, надеюсь получу свой груз и забуду навсегда эту шарашкину контору.) ))) Всем спасибо!
Армен Мхитарян
Город: Москва
11:55 04.02.2015
Отрицательное впечатление
МВСТВУХ-40/2912 Добрый день! ООО «Компания Серв» отправил официальный запрос (на фирменном бланке) на уточнение информации по грузу МВСТВУХ-40/2912, так как отправитель не оплачивает счет на доставку, мы хотели бы сами оплатить и получить наш груз. Но, чтобы все это провернуть нам нужен официальный ответ-письмо (на фирменном бланке) на тему того, что ООО «Компания ПЭК» не доставляет груз до адресата из-за того, что перевозка отправителем не оплачен. Письмо для нас будет являться основанием для обращения о смене плательщика. С этим вопросом в течении 10 дней мы обращаемся к Вашим сотрудникам и некая Москальчук Елена, каждый раз пишет нам, что письма не предоставляем. Просим Вас проинформировать, на основании чего Вы не отвечаете на официальные запросы от других компаний? Если наш вопрос не будет решаться в течении 3 рабочих дней, мы будем вынуждены подать жалобу в прокуратуру Москвы на тему незаконного владения чужим имуществом.
Мадина
Город: Москва
10:40 04.02.2015
Отрицательное впечатление
Год назад связалась с этой компанией, с тех пор зареклась иметь дело с ней. Обратилась к ней. Потому, что надо было перевезти груз из Саратова в Москву, где груз забрала бы другая ТК, которая доставила бы его в Махачкалу. В Москве началось самое интересное, ПЭК привез груз, но другая ТК не приняла его, потому он был поврежден, оплата за доставку из Саратова в Москву была уже произведена. Маялись с этой ПЭК около двух недель или трех, точно не помню. Но осточертели так, что мама не горюй. Всё закончилось тем, что поврежденный груз вернули в Саратов, а деньги за идиотски выполненную услугу мы вернуть не можем, а ведь платим не 100 рублей, а намного больше. И, кстати, отношение менеджеров - надо бы привязывать грузы к определенному менеджеру, чтобы клиент знал, к кому звонить, у кого узнавать. PS. Всё, что мне надо от этой компании сейчас - возврат моих денег.
Николай
Город: Москва
10:16 04.02.2015
Отрицательное впечатление
Груз был передан ПЭКу 14.01.15. Выставлен исправленный счет от 23.01.14 за доставку Москва-Краснодар оплачен 23.01.14 г. В предыдущем счете неверно был измерен груз. Деньги компания видит, но груз получателю не отдает! Пытается выставить хранение, хотя операторы и вышестоящие менеджеры видят оплату. По моему звонку открывают проблему, но некая Ершова решать ее положительно и вдумчиво не собирается, о чем меня никто не извещает! Отвратительное отношение к клиенту который работает с вами столько лет. Постоянный обман с объемом и иногда с весом. Куда катится эта компания?
Елена
Город: Москва
15:27 03.02.2015
Отрицательное впечатление
Не связывайтесь с ПЭК. Заказывала услугу забор груза, каким-то образом в счете на оплату появилась услуга 'погрузка/разгрузка', которая Фактически не была оказана в полном объеме (половину погрузки осуществил мой грузчик). Меня не ознакомили ни с тем, что услуга является платной, ни с тарифами. Не подтвердили мое согласие на оказание этой услуги. Убрать сумму из счета отказались, мотивируя отказ тем, что водитель указал данную услугу оказанной. На лицо нарушение ст.16 п. 3ЗоПП 'Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы'.
Елена
Город: Москва
16:44 02.02.2015
Отрицательное впечатление
Наша компания отправляет товар в сетевые магазины по всей России, к сожалению через ПЭК. Операторы на складе НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ, неверно указывают номера накладных, а то и вовсе другого грузополучателя пишут! Грузы своевременно не доходят до магазина! Теряются короба, либо короба все помяты, товар имеет не товарный вид! Если возвращаем грузы, то доходит одна коробка (вместо двух), вторая 'исчезает' в дороге, все очень долго, товар перекидывают со склада на склад. Контора 'Никонора', где работают 'избранные'.
Людмила
Город: Москва
13:44 02.02.2015
Отрицательное впечатление
30 декабря 2014 года отправлен сборный груз из Краснодара в Армавир. Полощат мозги, мол не дошло одно место из груза. Видимо утеряно. Удерживают груз в Армавире, один из участков нашего производства уже простаивает, наша компания вполне реально не сможет выполнить свой производственно-коммерческий план на текущий квартал. Направлены досудебные требования, но пока ни ответа, ни привета. Расстояние между населенными пунктами 230 км., везут уже больше месяца и похоже, что в целости и сохранности уже не довезут (если вообще дождемся). Плюс ко всему прочему по грузу изначальный недовес образовался после сдачи на склад, около 11 кг. из общего веса 115 кг. Погрешность почти 10 % у весов? Не хило. В общем, неизвестно, что нам вообще привезут.
Дмитрий
Город: Москва
15:15 01.02.2015
Отрицательное впечатление
В Омск из Пензы груз пришел без упаковки (акустика!) с поврежденными динамиками, за жесткую упаковку было заплачено! Опоздал на 15-18 дней! Груз был застрахован! Товар выдается после того, как подписаны бумаги о том, что претензий нет, а я груза даже не видел, офис в одном месте, склад - в другом. Написал по смс претензию, с номером заказа, пообещали разобраться, и все, ни слуху, ни духу. Все чистая правда, номер заказа ОМПНЗЖЧ-2/2812.
Татьяна
Город: Москва
09:58 01.02.2015
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
10:22 30.01.2015
Отрицательное впечатление
Груз сммзедт-1/1901 прибытие в Самару 23.01.2015, сегодня 30.01.2015, груз до сих пор в статусе не выгружен, на все запросы отвечают - груз в пункте отгрузки загружен, а в Самаре не выгружен, ищем и так уже 7 дней. Вразумительного ответа сколько будут искать никто дать не может. На онлайн запрос ни разу не ответили, не перезвонили. На клиентов им наплевать!
Леонид
Город: Москва
13:34 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Хамское отношение. Бардак. Держитесь подальше от этой конторы. Берегите свое время и нервы.
Маким
Город: Москва
11:19 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Маким
Город: Москва
11:16 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
13:17 28.01.2015
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
11:38 28.01.2015
Отрицательное впечатление
Шарашка! Знаете, такого отношения не получишь когда отправляешь груз автобусом на Северный Кавказ. После порчи груза, нарушения товарной упаковки компания начинает выдвигать не мыслимые требования для оформления претензии. К примеру, для оформления претензии необходимо иметь документы отправителя И ВНИМАНИЕ! АКТ О БРАКЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ! При том, что в конторке есть фотографии груза при сдаче его в компанию и то, что они смогли 'довезти'. Хамство, неадекватность господ в офисе и их руководства поражает. Компания отказывается выдавать документы по требованию клиента (к примеру, пожалуйста, напишите мне письменный отказ в выдаче мне копий документов или заверьте печатью моё письменное обращение к Вам). Разговаривать вообщем бесполезно. Ну посмотрим может в гос. учреждениях более понимающие люди работают. А так, что может быть лучше чем при явной вине перевозчика, вскрытом и перебитом грузе послать к папе римскому физическое лицо.
Мария
Город: Москва
16:03 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Ребята, просто закройтесь и Вы спасете много нервных систем. Признайте уже, что не умеете работать. Я жду свой груз месяц. Груз перепутали во время отправки из Москвы. 27 декабря мне пытались доставить чужие кастрюли (вместо моих игрушек). В итоге я сама выяснила номер накладной, с которой перепутали мой груз. И дальше тишина. Что мне еще сделать, чтобы Вы хоть как-то зашевелились. Самим интересно что-ли так работать. Один негатив. Я уже специально день потратила, но обзвонила всех поставщиков и знакомых, сообщила, что в ПЭК ни ногой.
Светлана
Город: Москва
12:31 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Соня Иванова
Город: Москва
12:02 21.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказала доставку через 'Пэк' из Санкт-Петербурга! Калькулятор расчета рассчитал стоимость и дату прибытия товара одну, а получила и заплатила я в два раза дороже и вдвое дольше пришлось ждать. Сотрудники данной организации ответов на мои вопросы не могли дать, все говори о якобы приблизительных расчетах. НО не вдвое же дороже! В общем куча потраченного времени и нервов!
Ольга
Город: Москва
21:30 17.01.2015
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Москва
12:22 17.01.2015
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
17:08 14.01.2015
Отрицательное впечатление
ООО
Город: Москва
11:08 12.01.2015
Отрицательное впечатление
Груз сдан 19.12.14 в Санкт-Петербурге, предварительная дата прибытия в г. Пермь 24.12.14, на дату 12.01.14 груз не прибыл и его местонахождение неизвестно. Компания отвратительная, никто ничего сказать не может, все ссылаются друг на друга. До этого нам пытались вручить чужой груз, так как мы отказались его забирать, нам стали выставлять счета за хранение, и продолжалось это в течении 3-х недель. Т. е., кто-то свой груз не получил, а доблестный ПЭК ничего не предпринял, чтобы найти владельца.
Сергей
Город: Москва
10:37 06.01.2015
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
13:28 05.01.2015
Отрицательное впечатление
Похожие компании