Коллеги, и все кто собирается работать с компанией 'ПЭК'! Это просто КАТАСТРОФА! ВНИМАНИЕ! Мы сами экспедиторы, за наш 13 летний опыт видели не мало, НО как произошло с 'ПЭК' выходит за все рамки и границы! Начну с того, что данная компания не предоставляет договоров, подписанных заявок, ни за, что ответственности не несет! Отправили груз из г. Владимир РФ в РК г. Алматы, при всем том, что диспетчер филиала 'ПЭК' г. Алматы сама предложила свои услуги, сладким голосом заверив о том, что все сделают в лучшем виде. Заявку оформили на их сайте с помощью того же диспетчера, оговорили сроки и стоимость транспортировки от 'Двери' до 'Двери'! Заказ был оформлен 13.11.2014, забор груза был осуществлен 15.11.2014, после приемки груза в г. Владимир, диспетчер клялась и божилась, что груз выйдет в Алматы в течении 2х дней! Прошло 4 дня, по нашим подсчетам груз +/- должен был находиться на границе РФ-РК, только после нашего звонка в Алматинский ф-л, тот самый уже знакомый диспетчер спокойным тоном сказала, что груз еще в Москве т. к! ОТПРАВИТЕЛЬ! не дал никаких документов на данный груз! КАК такое возможно????? везли документы 3 дня! Опять после нашего звонка сказали, что документы привезли, и ближайшей машиной направят напрямую в Алматы. 'ПЭК' выставили счет на оплату вместо оговоренной ранее стоимости на перевозку, сумма была значительно увеличена! При всем при этом еще и фигурировал г. Екатерибург, какими то неведанными силами его привезли после Москвы в этот прекрасный город, где он пробыл там непонятное кол-во времени! Но все же наша компания счет оплатила! Помимо всего прочего в счете была графа с указанием доставка по г. Алматы на Энную стоимость! Сегодня 11.12.2014 говорят груз прибыл! И просят оплатить ЕЩЕ + к счету дополнительную сумму, опять за доставку ПО ГОРОДУ! Груз был длинной 6 метров ИЗНАЧАЛЬНО все указанно и оговорено! Отдел доставки говорит о том, что они не были в курсе, что груз НЕ габаритный! Сейчас направили свои газели, чем закончится наша история сказать сложно! Просто хочу всех предостеречь от сотрудничества с ООО 'ПЭК'. Постоянная ложь, ошибочка вышла, так получилось, мы не знали, мы не должны, мы не обязаны такое ощущение, что диспетчеров специально обучают как по шаблону, сидящим там абсолютно наплевать на Заказчика! Без ответственные! НЕ серьезные! Халатное отношение к работе и клиентам! Не профессиональность! Выставлять счета на большую сумму! Это равносильно, что хлеб на витрине с ценником и пометкой 'примерно' 1 р. на кассе стоит 5 р. 50 коп.! Дело Ваше, работать с данной компанией либо нет, но как говорится Предупрежден - Вооружен!
