Добрый день! Купили путевку в Тайланд у данной компании в середине июня, т. к. планировали свадебное путешествие именно в этой стране.
Агента зовут Анна!
Теперь по порядку. Мы приехали в аэропорт Домодедово 3 июля. Посмотрели наш рейс и пошли спокойно к стойке регистрации. Но в момент, когда мы стояли в очереди на регистрацию нам позвонила Анна и сказала, что самолет никуда не полетит, такого рейса не будет. И что мы можем улететь другими авиалиниями, доплатив 70000 за билете, или без доплат, но на следующий день из Шереметьево. Нас это повергло в шок, но больше я удивилась тому, что самолет на табло был, очередь активно продвигалась на регистрацию, и все 300 человек успешно прошли регистрацию. Когда очередь дошла до нас нам сказали, что таких пассажиров в базе нет и нас не могут посадить в самолет. Старший сотрудник авиакомпании взял наши паспорта и пробил по базе, после чего сказал, что мы вообще нигде не зарегистрированы и, что по номеру нашего отельного ваучера едут другие люди! Итог: нам продали "левый" тур и мы очень обломались в свое свадебное путешествие. Спасибо за испорченный отдых и настроение!
