Отзыв клиента Марина о компании ПЛАНЕТА ТУР

Обратились в фирму Планета турс по улице г.Казань на улице Ямашева. там была Агент Алсу за путевкой в турцию в январе 2022 года. Оплатили 100 процентов. Но вылет нам предлогают в 15:00 а лететь до турции 5 часов. Просим за доп.плату ранний вылет но нам она не хочет его оформлять. Да еще и зворит нам с угрозаии что оннулируют путевку! Это не в какие рамки не лезет! Я не знаю читает ли этот сайт директор Горбунова Вероника Александровна. Я даже не знаю куда обратиться