Русский Экспресс

Туроператор «Русский Экспресс» основан в 1996 году. За 20 лет своей работы компания стала крупным холдингом, одним из ведущих игроков туристического рынка России. В клиентскую сеть холдинга входит несколько тысяч агентств из всех регионов РФ, а также более 50 уполномоченных агентов, работающих под брендом компании.

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Телефоны:
+7 (495) 925-66-99
Сайт: r-express.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
Написать отзыв про Русский Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании Русский Экспресс(50)
Сортировать:
Виктория
Город: Санкт-Петербург
22:21 25.12.2022
Отрицательное впечатление
Никакой заботы о клиентах. Летели вдвоем, при посадке на рейс выяснилось, что тур оператор подал заявку в авиакомпанию, что от них летит группа 16 человек, при этом авиакомпания посадила всю нашу "группу" в самый хвост самолета!!!! Как выяснилось, когда летит группа туристов, менять эти места НЕЛЬЗЯ!!!! Еще и оба наши места были не рядом, а в разных концах самолета.
Самый ужасный полет в моей жизни!!!!!!!!! Как можно настолько невнимательно относиться к своим туристам, я не понимаю!


При заселении в отель в Дубае выяснилось, что тур оператор забронировал для нас категорию номера ниже, чем мы обсуждали и оплачивали по договору, пришлось на месте доплатить за повышение категории номера, сумма оказалась значительной, 1/4 от общей стоимости и так не дешевого тура!!!

Тур оператор на претензию в свой адрес на эту тему не отвечает. Кроме плохого полета, мы получили отдых за деньги, на которые не рассчитывали!
Михаил
Город: Москва
09:35 19.09.2022
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
17:30 05.02.2019
Положительное впечатление
Я обычно не привязываюсь к одному туроператору, выбираем по цене , каждый раз езжу с разными и всегда бронирую только онлайн, ну последние три года – точно! Это же максимально удобно, экономия времени, все через интернет. Вообще не вижу смысла ехать в офис туркомпании . В русском экспрессе выбрали тур в Израиль , прямой перелет на неделю на Красное море на курорт Эйлат, гостиница Исротель. Отмечу,понравилась очень быстрая обработка нашего заказа, подтверждение отеля, менеджер на связи, пишет, звонит. Из претензий только что цена чуть изменилась пока мы определялись, все же поездка это не буханка хлеба, не 5-минутное решение, как-то хочется цену фиксировать, по возможности .
Ирина
Город: Москва
19:32 14.12.2018
Положительное впечатление
Про качество работы этого тур-оператора в Чехии мы давно знаем, ездили с ними пару раз , обратились летом по Греции – могу сказать, они тоже делают отличные туры . А сейчас вернулись из Израиля, отдыхали недельку на красном море. Соскучились по солнышку. Поездка состоялась без накладок, хотя мы слышали, некоторых с нашего рейса не пустили власти , мы еще ждали их чтобы отправиться на курорт больше запланированного. По сути, это единственный недочет в туре, но компания тут ни при чем , но все же поэтому четверочка в этот раз. Хотя времени жалко конечно потерянного. Но за неделю отдыха мы об этом забыли , а в остальном все прошло отлично. Не думаю, что еще вернемся в Израиль, все же дороговатая страна, но в «Русский экспресс» - однозначно.
Светлана
Город: Москва
14:43 15.11.2018
Положительное впечатление
С этим туроператором отправились в Италию . Экскурсионный маршрут по городам Италии, сроком на 1 неделю, вылет регулярным рейсовым из Москвы. Могу сразу сказать, поездка организована четко , рекомендовала бы их, так как исполнение всех обязательств перед туристом, что важно в наше время. Нервничать хотя бы не пришлось. Ни здесь при оформление путевки. Ни в Италии. Хочу отдельно отметить высокий уровень гидов во всех городах Италии, где мы были по маршруту. Вся группа прониклась искусством и архитектурой. С удовольствием слушали и внимали каждому слову. Самые лучшие впечатления о поездке в Италию , и работе этого туроператора.
Лемонад890
Город: Москва
14:56 31.10.2018
Положительное впечатление
Обращались в «Русский экспресс» за туром в Израиль. 10 дней, отдых Красное море.Уже съездили и вернулись, прошло все нормально. Пара накладок, которые оперативно решились. Сотрудники по всей поездке вменяемые. Вежливые. Замечаний по программе нет. Все без задержек. В общем, впечатление положительное. Будем рекомендовать.
Радость
Город: Москва
18:27 22.10.2018
Положительное впечатление
Леонид
Город: Москва
13:02 21.10.2018
Положительное впечатление
Мы с супругой отдыхали в Эйлате,Израиль гостиница Херодс, в начале октября этого года, и в мае этого же года. Курорт пришелся нам по душе. Выражаю благодарность туроператору Русский экспресс за хорошую организацию тура, своевременную выдачу документов, оказание всех услуг без задержек . Понравились и предложенные туроператором экскурсии, экскурсоводы любезны и эрудированны, ответили на все вопросы моей подкованной и дотошной супруги, чем привели ее в восторг. Мне больше запомнилось чудесное Красное море, рыбы и отличный шведский стол, едят здесь что надо, и кормят тоже хорошо! В общем, отдых удался. В будущем планируем снова обратиться в компанию.
Нина
Город: Москва
16:15 05.10.2018
Положительное впечатление
До сих пор под впечатлением от Израиля. Хотя уже больше недели как вернулись с мужем из поездки. Покупали экскурсионный тур в турфирме «русский экспресс». Очень удобная система бронирования туров на сайте, без лишней суеты и посещений офиса все оформили и подтвердили. Понравился их ассортимент, туров много с разными программами, разной длительности, на любой вкус в общем. Ну нам надо было на неделю. Мужа больше не отпускали. А так хотелось бы еще задержаться на море. Мы теперь думаем вернуться туда и побыть побольше. Были в Израиле в конце сентября, бронировали тур заранее, виза туда не нужна, вообще все просто и без проблем. Пугали нас знакомые строгим израильским контролем на таможне, да и отзывы мы читали перед поездкой, да они много вопросов задают и зачастую нетактичных или даже странных, глупых , но если скрывать нечего, надо отвечать как есть и все будет ок.И главное еще не шутить на границе, а уж гиды всю информацию детально дадут перед возвращением.
Надежда
Город: Москва
15:25 17.09.2018
Положительное впечатление
Igor
Город: Москва
15:42 16.02.2017
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Москва
17:01 29.10.2016
Положительное впечатление
Купила у Русского экспресса экскурсионный тур по Франции с 15.10.2016 г. по 22.10.2016 г. Они подавали документы на визу, все прошло хорошо. Во Франции принимающей стороной была фирма Ami Tours. В экскурсионной группе были туристы из Pac group и других российских турфирм. Во Франции все было организовано четко. Из аэропорта забрали, в аэропорт отвезли, о переносе времени трансфера на вылет сообщили заблаговременно. Гиды - супер. Отели хорошие. Я осталась очень довольна поездкой.
Ирина
Город: Москва
22:37 28.10.2016
Положительное впечатление
Ирина
Город: Москва
22:08 28.10.2016
Положительное впечатление
Елена
Город: Москва
11:11 26.10.2016
Положительное впечатление
Ната
Город: Москва
11:52 23.10.2016
Положительное впечатление
Ирина
Город: Москва
17:36 22.10.2016
Положительное впечатление
Ирина
Город: Москва
17:45 08.10.2016
Положительное впечатление
Елена
Город: Москва
15:52 07.10.2016
Положительное впечатление
Мария
Город: Москва
11:44 25.09.2016
Положительное впечатление
Татьяна Зуева
Город: Москва
13:19 21.09.2016
Положительное впечатление
Добрый день! Напишу впечатления о нашей поездке. В начале сентября с мужем отдыхали в Чехии. Конкретно – в Праге. Путевка от туроператора «Русский экспресс», покупали в турагентстве «Мегаполюс тур». В составе тура: авиаперелет «Чешские авиалинии», встреча и проводы, размещение в гостинице, завтраки и 3 экскурсии. Отдыхом очень довольны и хочется выразить слова благодарности сотрудникам компании – это Элла и гид Нина, которые занимались нашим туром. Могу отметить, что очень грамотно организованы экскурсии, информацию была доведена интересно, познавательно и в полном объеме. Всегда очень внимательно относилась к просьбам, доброжелательны. От меня и от мужа, спасибо вам за приятное время в чудесной Праге, куда мы, конечно же, обязательно вернемся, и снова с помощью этого туроператора. Хочется, чтобы было больше таких ответственных сотрудников, если нас читает руководство – прошу выписать премию. С уважением, Татьяна Зуева.
МиКа
Город: Москва
18:57 17.09.2016
Положительное впечатление
Нет Египта – поехали в Марокко. Ну как поехали, посоветовали в турфирме Русский экспресс. Поначалу сомневались, но после раздумий решили попробовать. Необычная, интересная, какая-то другая страна. Но я осталась в полном восторге. Настоящая восточная сказка. Наслаждалась каждым днем. Бронировали мы тур в Агадир, океан – вау, пляжи широкие с классным песочком. МЫ не бронировали в турфирме экскурсий, сначала не хотели, думали просто поваляться на пляже и максимум изучить город. А на месте стало очень интересно, купили билет на автобус и махнули в Марракеш. Будете там – обязательно съездите – волшебный город, как в кино, колорит марокканский ни с чем не сравнить. Еда вкусная, а базары – ммм. Вернулись в восторге. Про организацию нашего путешествия вообще ничего плохого не скажу. Очень рада, что послушали русский экспресс и съездили в Марокко.
Оксана
Город: Москва
23:12 12.09.2016
Положительное впечатление
Ирина
Город: Москва
20:01 03.09.2016
Положительное впечатление
Нина
Город: Москва
14:40 21.08.2016
Положительное впечатление
Екатерина
Город: Москва
19:36 18.08.2016
Положительное впечатление
Anneta
Город: Москва
00:15 16.08.2016
Положительное впечатление
Ездили с этой турфирмой в Грецию на остров Закинф. О Закинфе мечтали давно, в Греции были много где, но этот остров оставался лишь в планах. Этим летом решились. Турф туда нашли не у всех фирм, увидели у Русского экспресса, обратились и в общем решили больше не искать. Отель подобрали довольно быстро, но ах, он нам номер не подтвердил. Вторая попытка была более удачной, забронировались. Villa Basil апартаменты оправдали все ожидания. Очень уютный красивый и свежий номер, есть кухня. Остров шикарный, красота неописуемая, обязательно стоит там побывать, вид как с картинки. Пляжи разные, есть и скалистые, есть и песчаные, море – бирюза каким и должно быть. Брали напрокат скутер и ездили везде. Скажу, что русских там не очень много не распробовали видно наши еще это место, оно и к лучшему. А мы взяли на заметку и еще вернемся навестить эту красоту. Может даже с Русским экспрессом, потому, что организовали все хорошо, встретили и проводили как надо, четко работают, мы остались довольны.
Лариса Е.
Город: Москва
11:14 13.08.2016
Положительное впечатление
Ольга
Город: Москва
21:36 06.08.2016
Положительное впечатление
Алла
Город: Москва
18:46 23.07.2016
Положительное впечатление
Решила написать еще один отзыв по компанию, с которой в прошлом году на майский праздники мы с мужем ездили в Ригу. Я запомнила название компании, а то бы уже и не вспомнила. Экспресс, но Русский, да. В целом, тур фирма нам просо саму поездку организовала, что тоже не мало наверное. Остальное мы сами - организованный туризм в группе не любим, от экскурсий отказались, гуляли по городу самостоятельно. Сами взяли машину на день и ездили в Юрмалу. Такое милое захолустье - не верится, что тут проходят музыкальные фестивали! Помню еще наш отель, сложное название, в старом городе Риги прямо, 4*, номер деревом отделан, 2 комнаты, повезло нам, хотя заказывали обычный номер. В общем, хорошо все было.
Регионы присутствия
Похожие компании