Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Сначала оставила комментарий, теперь хочу, чтобы все увидели факт работы 'Санрайз тур'! У нас такая ситуация. Забронирвали отель на 7 ночей/8 дней, отель Arabella World 4* вылет 18.09.13 г., прилет 25.09.13 ш. Нам предложили выбрать а./к., либо Трансаэро за 90 $/чел вылет в 5 утра, либо Норд Винд за 40 $/чел вылет в обед, вылет из отеля у обеих а./к. - одно время - 17:30. Взяли Трансаэро, т. к. приехать в отель ночью и заплатить за день стоило дороже, чем оплатить более дорогостоящую а./к. В итоге сегодня прислали билеты: вылет из Турции в 8 утра а./к. Колавиа, соответственно из отеля нас уже повезут в час ночи, если не раньше. Вопрос: куда делась одна ночь в отеле, за которую мы платили?! Понятно, что тур оператор не несет ответственности за а./к. и ее изменения, но в этом случае, кто нам возместит оплаченную нами ночь в отеле?! И почему тур оператор не организовал нам тур, как написано в путевке то количество дней, которое мы оплатили?! И как так получается, что тур оператор 'не видит рейсы до того времени как распечатают билеты' (это со слов работников 'Санрайз').
