Отрицательное впечатление
Некогда не обращайтесь в тур фирму Санрайз если не хотите попасть в такую историю как моя! 15.12.13 г. купила тур в Санрайз тур на ул. Сущевский вал, 63, тур на Гоа, выбрав предварительно желаемый отель, оплатила 50% от стоимости тура, 16.12.13 в 9 утра привезла паспорта загран и фото на визу как договаривались, никто нечего мне утром не сказал, удивило то, что моего менеджера не было, хоть она и говорила будет она. 14:00 времени этого же дня мне по телефону сообщила их менеджер, что тур в этот отель уже невозможен так как отель не подтвердил.. и началось, предложения за стоимость гораздо выше и другие отели, и прочая, и прочая информация, и предложения, которые мне были невыгодны. Короче говоря кончилась все то, что я приняла решение в этот же день осущесвить возврат денег, на что мне сказала их директор Кристина, что я должна написать заявление и они буду только 10 дней только рассматривать мое заявление, а потом только решат вернуть мои деньги или нет.. Господа, как же так? Выходит так, ни тура, ни денег, испорчен отпуск, новый год, так как я все 10 дней буду бегать по всем инстанциям и доказывать права потребителей этой тур фирме, ну и конечно суд, в случаи не возврата денег.. Делайте выводы. Законы и права я свои знаю, а вот таких мошенников надо наказывать по всем статьям закона РФ.
