АСТРЕЯ-ТУР

Отдыхали с 06-15.07.18, уже в третий раз вдвоём в Венгрии на озере Хевиз. Побывав на многих курортах мира, пришли к выводу что данное место самый подходящий вариант для спокойного, комфортного и оздоровительного отдыха. Конечно, если вам за 40 и вы не ищете экстрима и ночных тусовок. Несмотря на новые возможности по самостоятельному бронированию отелей через онлайн сервисы Треваго, Букинг ком и т.д., решили не рисковать, избавить себя от хлопот по оформлению документов, виз, и заказали тур по « старой схеме».
В очередной раз при выборе тура воспользовались турагенством « Астрея», так как давно знакомы с её директором Светланой Чуб.
Хевиз курорт небольшой, и после наших двух прошлых посещений мы практически имели полную информацию по отдыху( озеру, процедурам,магазинам, рынкам, окрестностям и экскурсиям и т.д.) В прошлые годы, в целях экономии, мы выбирали проживание в апартаментах с завтраком и в принципе были вполне довольны предложенным сервисом. В этот раз, посоветовались со Светланой, уточнили все нюансы, плюсы и минусы возможных вариантов отелей и апартаментов и остановили свой выбор на отеле Панорама***. Во первых находится близко от озера, во вторых завтраки и ужины, и в третьих, бесплатные билеты на ежедневное 3-х часовое посещение озера на каждого проживающего. Несмотря на непрезентабельный ( обшарпанный) вид отеля снаружи, внутри всё чистенько и отремонтировано, номера небольшие но чистые и уютные, а вид с балкона( 8 этаж) просто шикарный. Ресторан в отеле достаточно большой и проблем с местом не было. Еда вкусная, обильная и свежая. На завтрак сосиски, сыры, колбасы, выпечка, салаты, овощи, натуральные соки, йогурты, чай, какао, кофе. На ужин мясо( свинина, говядина), рыба, достаточный выбор гарниров( картошка, макароны и т.д.). Единственный нюанс на ужине, вместо свежих овощей в основном всё маринованное( салат из капусты, помидоры, лук, огурцы), холодные фруктовые супы,но всё очень вкусное. Правда, все напитки на ужине платные, но многие обходятся без них.. И ещё приятно удивил дополнительный бонус, вкусненький супчик в обед, причём каждый день разнообразный.
Отдельной строкой хочу отметить гида Валентину( к сожалению не знаю её фамилию). Уже в первую нашу поездку она запомнилась своим отношением к делу и мы очень обрадовались когда увидели её и в этот раз. Можно много рассказывать как быстро и чётко она решала все наши вопросы и проблемы, но перечислю только некоторые. В номере нет эл.чайника- через час уже стоит, круги для плавания( кто был тот знает)- пожалуйста, где в данный момент выгодный курс обмена?-берёт за руку, ведёт и меняет по более выгодному курсу, где дешевле купить мед.препараты?- сейчас покажу!, Продукты, сувениры, паленку ( национальная фруктовая водка)?– завтра будет! Всегда отведёт и покажет или с подробностями расскажет и нарисует на карте. Очевидно что человек занимается своим делом, а потому от души, передавая позитив своим подопечным.
В целом отелем, питанием, обслуживанием и отдыхом остались очень довольны и советуем всем интересующимся.
Не могу не сказать и не предупредить об одном негативе. С целью экономии , я сам заранее выбрал авиакомпанию и забронировал билеты. Компания венгерская, называется WIZZ AIR. На данный момент из Москвы в Будапешт летают только Аэрофлот и данная компания( к сожалению чартеров на Хевиз уже пару лет нет). Так вот, ни в коем случае не ведитесь на якобы дешёвые билеты в WIZZ AIR, по факту выйдет дороже чем в Аэрофлоте! Во первых- доплата за груз( бесплатно только 10 кг. ручной клади), во вторых- даже стакан воды платный, естественно никакой еды на борту не дают, и в третьих после регистрации в аэропорту Будапешта на обратный рейс всех пассажиров направляют к стойке этой « замечательной» компании где с каждого человека дополнительно взымаются ещё 45 евро!!! За якобы не пройденную заранее онлайн регистрацию! И это несмотря на то, что многие, в том числе и я, при ранней покупке авиабилета выкупили и конкретные места в салоне. Естественного ни о какой предварительной онлайн регистрации и про дополнительную оплату в 45 евро никто никогда не слышал! Представьте какой шок был у отдыхающих с двумя детьми или у учителей и родителей ( 4 чел.) сопровождающих своих детей и учеников в количестве около 20 чел., когда с них потребовали доплату в размере более 1000 евро! Спорить и доказывать свою правоту с представителями этой « легендарной» компании было бесполезно, тем более что все они говорят только на плохом английском, постоянно бубня одну фразу: Speak English please! Естественно по русски никто не говорит( или просто не хотят) несмотря на то, что 90% пассажиров этого рейса постоянно русские. Итак отстояв в очереди на регистрацию, потом к стойке для оплаты 45 евро непонятно за что, потом повторно на регистрацию( на стойке работали две недовольные сотрудницы, одна из которых, несмотря на огромную очередь раздражённых людей вскоре убежала) более двух часов и выслушав от попутчиков все « наилучшие отзывы» в адрес этой компании и её сотрудников мы наконец прошли все «врата ада», после которых вылет задержали ещё на два часа. Так что дорогие соотечественники решать вам, но для меня вывод однозначный: работа сервиса московских аэропортов и тем более сервис компании « Аэрофлот» по сравнению с WIZZ AIR это просто рай и ад! Летайте самолётами наших компаний и вы сэкономите не только деньги и время но и нервы!
Несмотря на ложку дёгтя от компании WIZZ AIR общее впечатление от отдыха осталось отличное.
Советую всем турагенство Астрея , отель Панорама и гида Валентину.
Приятного и запоминающегося отдыха

В январе 2015 года я ездила через компанию 'Астрея-тур' г. Пыештяны (Словакия). Моя проблема - это опорно-двигательный аппарат. Для меня это был первый опыт санаторно-курортного лечения за рубежом, поэтому определенное волнение в выборе турфирмы присутствовало, Но после того как я начала работать с компанией 'Астрея-тур', поняла., что попала в очень надежные руки. И сейчас, по возвращении с курорта, хочется прежде всего поблагодарить этот удивительный коллектив компании во главе с ее генеральным директором Светланой Чуб за профессионализм, порядочность и создание той неповторимой атмосферы благожелательности и теплоты, которую. думаю, не может не заметить каждый, кто хоть раз воспользовался услугами 'Астреи'. Отдельно мои слова признательности в адрес менеджера компании Ольги, которая непосредственно занималась оформлением путевки. Удивительно обаятельная интеллигентная женщина, настоящий профессионал своего дела. Очень подробно рассказала мне о курорте, отелях, особенностях лечения, программа была разработана в кратчайшие сроки. Путевка подобрана оптимально с учетом разработанной системы скидок по акциям. Город Пыештяны произвел на меня очень приятное впечатление, Уникальная природа, горы, лебеди на реке Ваг, замечательный воздух, теплый климат Отель Balnea Splendid***. Номера чистые. обслуживающий и медицинский персонал и говорит в том числе на русском языке. Медицинская база превосходная, и в первую очередь хотелось бы отметить лечение уникальной пыештянской грязью и термальной минеральной водой, что, собственно, и составляет основу и изюминку лечения в Пыештянах. Очень важно, что несмотря на непродолжительные сроки лечения (11 дней), положительный результат лечения весьма и весьма ощутим, Из недостатков отмечу разве, что несколько однообразное питание, о чем. кстати, я была заранее предупреждена в компании и, что не стало для меня неожиданностью Нельзя также не сказать о работе принимающей стороны в Словакии - сотрудничающей с 'Астея-тур' фирмы Эсприт Трэвел в лице ее директора Яны - человека светлого, образованного и неравнодушного. Она встретила меня в день приезда и не только познакомила с отелем и санаторно-курортным комплексом, но и предоставила информацию по всем возможным трансферам (в моем случае в Вену), В последний день моего пребывания я была приглашена Яной на чашку кофе в одно из очаровательных кафе, что было крайне неожиданно и приятно. Кстати, в Пыештянах много экскурсий с русскоговорящими гидами, которые помогают увидеть с разных сторон эту прекрасную страну. Я посетила в составе экскурсии Братиславу и город Тренчин с удивительным замком на скале. Экскурсии были организованы превосходно, экскурсовод - Татьяна - просто поразила эрудированностью и любовью к Словакии. Ощущение теплоты и благожелательности, замечательно организованного и, главное, эффективного лечения, потрясающей природы. Разве всех этих факторов недостаточно, чтобы и в дальнейшем думать об отдыхе и лечении в удивительной стране Словакии? Главное - была бы возможность это осуществить))) Милые девушки компании 'Астрея-тур'! В это непростое для всего туристического рынка время хочется пожелать вам выстоять, сохранить ваш удивительный профессиональный гармоничный коллектив несмотря ни на что. Я уверена., что вам это удастся, что наши теплые слова станут вам в какой-то степени опорой. Новых вам благодарных клиентов, здоровья, оптимизма. А, что касается меня - если будет такая возможность, то теперь на лечение только с 'Астрея-тур'!