Байкал сервис

46 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
грузоперевозки
Телефоны:
+7 (495) 995-99-52
Сайт: baikalsr.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Перово, Энтузиастов 2-я улица, 5
Написать отзыв про Байкал сервис
 
Отзывы клиентов о компании Байкал сервис(533)
Сортировать:
Ляззат
Город: Москва
14:41 17.10.2016
Отрицательное впечатление
Разочаровалась в транспортной компании Байкал-Сервис. Работала ежемесячно и не по разу ( большие объемы). Очень бы хотелось, чтобы вернули квалифицированного сотрудника, который инфо быстро ориентировался и мог в ту же минуту дать полноценный ответ на все интересующие вопросы- Аликову Марину, г. Тюмень. Уволили лучшего менеджера, сейчас даже позвонить некому, никто не может предоставить интересующую информацию, просто некомпетентные сотрудники, которые просят ждать 10-15 мин., затем звонят и даже не знают как два слова связать. Поэтому наша компания в поиске новой транспортной.
Екатерина
Город: Москва
12:35 17.10.2016
Отрицательное впечатление
28.09.2016 года мною была отправлена посылка из г. Воронежа в г. Санкт-Петербург! Сегодня 17.10.2016 г. судьба посылки неизвестна! По вашей вене мой сын ходит в тонкой куртке, которая сейчас совсем не по сезону! Что делать? Номер груза Вр-я015679!
Алексей
Город: Смоленск
23:13 08.10.2016
Положительное впечатление
Четкость, слаженность, компетентность, грамотность, быстрота доставки - этими словами бы охарактеризовала работу компании Байкал-Сервис. Здорово, что в данной компании работают очень добросовестные и, главное, профессиональные работники! Надеюсь, что воспользуюсь услугами Вашей компании еще не раз.
Анна
Город: Москва
17:42 29.09.2016
Отрицательное впечатление
Не стоит верить скидкам и сниженным ценам! Стоимость увеличилась в три раза к моменту получения вещей, xотя все было оговорено в начале! Менеджеры сделали вид, что решат вопрос, но естественно не стали. Если есть варианты, используйте другие компании.
Cherrischka
Город: Москва
02:02 24.09.2016
Отрицательное впечатление
Не стоит верить скидкам и сниженным ценам! Стоимость увеличилась в три раза к моменту получения вещей, xотя все было оговорено в начале! Менеджеры сделали вид, что решат вопрос, но естественно не стали. Если есть варианты, используйте другие компании.
Елена
Город: Москва
18:23 17.09.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания Байкал-Сервис. Потерян ценный груз 18 коробок, стоимостью более 1 млн руб., вещи целой квартиры и личные вещи. Квитанция № 006497 от 04.07.2016 г. Никто в этой компании не несет никакой ответственности, место нахождение груза неизвестно, сотрудники ничего пояснить не могут. Кроме того, что груз побывал в нескольких городах: Красноярске, Новосибирске. Где пропал мой груз - тайна покрытая мраком. Груз просто украден, т. к. грузчики принимавшие груз видели, что вещи упакованные в коробках, достаточно ценные, и представляют определенный интерес. Пошло более 2, 5 мес. и ничего. Как получена лицензия на право перевозку груза, если компания не в состоянии отвечать за свои действия, за свою работу? Как можно доверять перевозку грузов таким компаниям? Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Теперь буду обращаться в правоохранительные органы и СМИ. Самая надежная на сегодняшний день компания 'ЖелдорАльянс'. Никогда не возникало проблем, даже малейших.
Зарина
Город: Пенза
11:41 15.09.2016
Отрицательное впечатление
В мае 2016 г. сгорел прицеп с грузом компании Байкал Сервис, до сих пор не ответили на претензию (соответственно не выплатили за потерю груза). Ну кто они после этого????
Серафима
Город: Иркутск
20:12 08.09.2016
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, полный бардак в связях между филиалами. Заказала диван в Красноярске. Поставщик привез в Байкал-сервис, до Иркутска груз шел 10 ДНЕЙ. Но ко мне домой диван попал еще через три дня. Сначала его отвезли по другому адресу - как выяснилось, у них было два дивана, и они перепутали адреса доставки. Подняли мой диван на 5 этаж другой заказчице, а спускать не захотели - мол, грузчиков в компании нет. У этой женщины мой диван простоял двое суток - все это время они разбирались - кто виноват - Иркутск или Красноярск? Никогда больше не буду с ними связываться и вам не советую!
Лорик
Город: Новый Уренгой
19:54 29.08.2016
Положительное впечатление
Отправляла уже два раза. Очень благодарна. Быстро и аккуратно!Ещё чем удобно, это то, что доставка с областного города по области до подъезда. Сообщают заранее о доставке. Спасибо! Так держать
Олег
Город: Псков
12:18 24.08.2016
Положительное впечатление
Отличный сервис, все для клиента! Ни разу не подводили, будем обращаться еще и не раз.
Ирина
Город: Астрахань
07:39 30.07.2016
Отрицательное впечатление
Доставка груза весом 1 кг стоит 1900! Неадекватная цена. Решила приехать забрать сама. Нужна была доверенность. Распечатала на сайте, в офисе мне сказали, доверенность вообще не действительна. Тогда зачем было публиковать данный образец на сайте? Обслуживание медленное, оператор не приветлива и невежлива, на складе самой пришлось искать свой груз. Хотя спасибо, что обрешетку разрезали прям на складе. За это + 1 звезда. P.S. До Кремля дозвониться проще, чем до них.
Alkolon
Город: Ижевск
14:11 31.05.2016
Положительное впечатление
Хорошая компания, приятные курьеры, везут до дома бесплатно. Все транспортные компании можно оценивать по 3м категориям- цена, качество, скорость. Качество - высокое, бесплатная доставка по городу, хороший колл центр, посылки все в целости доставляли, удобный сайт. Цена - Цены чуть выше средних. Скорость - доставляют в сжатые сроки, строго по своему расписанию (можно узнать у поддержки).
Василий
Город: Волгоград
13:20 25.05.2016
Положительное впечатление
Отправляла важные документы для диссертации, все было доставлено в срок. претензий не имею, наоборот, благодарю за качественную работу.
Катерина
Город: Сыктывкар
15:44 16.05.2016
Отрицательное впечатление
15.02.2016 г. получили груз с доставкой из Новосибирска в Сыктывкар. Груз нижнее белье (купальники) груз залит соляркой. накладная номер **** от 03.02.2016 г. Хоть персонал и вежливый, но руководство не позвонило и даже не извинилось. Не предприняло ни малейших действий в этой проблеме.
Леонид
Город: Волгоград
16:47 11.05.2016
Отрицательное впечатление
Получили груз с доставкой из Новосибирска. Груз - нижнее белье, полностью залит соляркой. Хоть персонал и вежливый, но руководство не позвонило и даже не извинилось. Не предприняло ни малейших действий в этой проблеме.
Саша
Город: Красноярск
09:22 02.03.2016
Отрицательное впечатление
С Байкалом наша компания работали много раз! И может пару раз остались довольны! Чаще всего куча нарушений. На сегодняшний день отказались работать с ними из-за последнего вопиющего случая! Шел груз С-Петербург -Красноярск. Когда пришел, коробки были все помяты, грязные (это было привычно), но самое что, так это отсутствие в коробках части груза, просто 3 пачки вытащили из разных коробок! При предъявлении им данной ситуации было предложено написать письмо-претензию, к которому нужно было миллион и двадцать бумажек. И заявили, что рассматривать претензию будут в течение месяца! По всей видимости у них накопилось столько претензий, что уже и не справляются! Никому не могу порекомендовать данную компанию, как надежного исполнителя своих обязательств!
Александр
Город: Москва
14:07 01.03.2016
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Отправляют не туда, куда нужно, хамят, увольняют лучших работников! Отправлял груз в Тюмень, в итоге потеряли!
Нина
Город: Омск
21:34 26.02.2016
Отрицательное впечатление
Груз пока сама искать не стала никто не позвонил, оказалось он уже 4 дня валялся на складе. на вопрос: когда мне его доставят и почему не позвонили? ответили чтобы я сама приезжала и забирала его и на грузе нет ни телефона ни адреса. Зачем врали про отсутствие телефона и адреса вообще не известно, т. к. при получении вся информация была на месте. когда я все таки добилась, чтобы груз мне доставили по адресу баловать меня тоже не стали) )) остановились на ближайшей стоянке и вызвали меня по телефону, чтобы я сама его выгрузила и доставила. сообщив, что он весит всего 8 кг.. чего его там нести.
AlienShadow
Город: Псков
16:27 18.02.2016
Положительное впечатление
Елена Владимировна
Город: Киров
16:24 18.02.2016
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
08:42 02.02.2016
Отрицательное впечатление
В первый и последний раз воспользовался услугам этой компании. Поставщик пересылал только этой транспортной из Екатеринбурга в Пермь. Груз у транспортной был 29.01.2016 г., в Перми должен был быть к 01.02.2016 г. Мало того, что груз не прибыл вовремя. Из многочисленных звонков за два дня, в Перми трубку не взяли ни разу. Нет возможности проверить статус груза. Из Москвы и Екатеринбурга мне не смогли выставить счет. Не могут поменять контактные данные ( почту телефон). Т. е. я знаю, что груз пришел, но оплатить и забрать его не могу. Никому не советую господа.
Алена
Город: Москва
09:40 30.01.2016
Отрицательное впечатление
Был вскрыт груз и изъято часть товара! Груз шел Москва-Челябинск. Работала с данной компанией много лет, даже и подумать не могла, что такое может произойти, доверяла, даже рекомендовала. Но, видимо, пришло время для них терять клиентов! Мерзкие и безответственные! Не выбирайте данную компанию Байкал-Сервис, дабы избежать таких случаев! Проблем не решают, уж точно не в пользу клиентов. Если не вина самой компании, то проведите тщательный отбор сотрудников, которые тянут на дно! Не рекомендую данную компанию Байкал-Сервис!
Екатерина
Город: Москва
22:25 08.01.2016
Отрицательное впечатление
Хочу предостеречь людей относительно ТК Байкал-сервис. Отвратительное качество обслуживания! Груз из Москвы в Орел идет 5 дней (расстояние между городами 365 км). Это ужас!Дозвониться нельзя. Автоответчики стоят! И когда мы его получим, неизвестно вообще!
Елена
Город: Москва
20:13 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Леонид
Город: Москва
15:14 30.11.2015
Отрицательное впечатление
Заказали забор груза. Сказали, что стоимость забора 800 рублей, После забора груза припечатали сумму на 500 рублей больше. Сказали, что при обмере ящика он оказался на 10 см. больше и что это уже другой тариф. Развод для идиотов. Много лет работаем с ПЭК. Такого разводняка не было никогда. Приехали и забрали. Очень не довольны. Больше ничего с Байкалом не отправляем.
Алмаз
Город: Москва
16:21 20.11.2015
Отрицательное впечатление
16.11.2015 г. заказал забор груза с г. Калуга, присвоили №859347. Груз обещали забрать 17.11.2015 г. В среду 18.11 позвонили и сказали, что водитель не успел доехать до отправителя и обещали забрать в четверг 19.11.15 г. В пятницу я узнал, что они так и не приехали за грузом. Пришлось звонить самому и уточнять причину. Ответили просто "Человеческий фактор, забыли дату перенести". В итоге отказался от их услуг, лучше бы другую транспортную компанию заказал и не было бы хлопот.
Елена
Город: Москва
22:07 02.11.2015
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала 'Байкал-сервис' в г. Магнитогорск. Всегда вежливые, с хорошим настроением, с улыбкой. Особенно хочу отметить Альбину, Дину, Ольгу и Алену. А главное очень компетентные, на любой вопрос всегда получаю развернутый ответ. Груз приходит практически всегда вовремя. Считаю, что на данный момент это лучшая транспортная компания в соотношении цена-качество-удобство-отношение к клиентам!
Елена
Город: Москва
13:46 02.11.2015
Отрицательное впечатление
Отправляла посылку из Москвы в Казань. № МС 1398539 от 30 октября 2015 г. Накладная была внутри посылки. Все было упаковано в новую коробку, внутри все было с этикетками в красивой фирменной упаковке с фирменными наклейками. Посылка пришла в Казань мятая. Фирменная упаковка отсутствовала. Это еще мелочи! Из посылки вынули дорогой товар-толстые спицы (2 пары) по 1000 руб. Я - отправитель, Елена, тел.: +7 (905)590-13-13. Получатель в Казани, Наталия, тел.: + (917)391-21-91.
Денис
Город: Санкт-Петербург
13:04 25.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказал с доставкой "Теплеко", привезли, стали осматривать, а угол был ударен, с него все сыпалось, я в шоке. Самое обидное, что заказал в магазине их неделю назад с доставкой за 800 рублей, так еще и убитый привезли. И как после такого комфорта покупать?
Виталий
Город: Ставрополь
17:24 03.10.2015
Отрицательное впечатление
Самая плохая транспортная из всех, постоянные задержки, может в других регионах иначе, но в Пятигорске хуже не куда. Вообще безответственный персонал.