Отзыв клиента Серафима о компании DHL

Я не понимаю, за что платят деньги вашим сотрудникам? Отношение к работе и клиентам просто равнодушное. На онлайн-прослеживании - одно ВРАНЬЕ, бурное имитация деятельности. А в самом деле клиент и не подозревает о прибытии груза в город. А сотрудники отписываются 'адресата нет дома', 'адресат отказался получить доставку' и т. д. и т. п. Видимо, на окладах сидят. И в 'одноклассниках'.