Гарантпост

Рейтинг компании:
Другие названия:
экспресс-доставка почты
Телефоны:
8 (800) 250-46-42
+7 (495) 728-41-47
Сайт: garantpost.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Беговой, Ленинградский проспект, 13
Написать отзыв про Гарантпост
 
Отзывы клиентов о компании Гарантпост(24)
Сортировать:
Ксения
Город: Москва
16:26 16.12.2019
Отрицательное впечатление
НЕОБРАЗОВАННЫЕ и ХАМОВИТЫЕ ОПЕРАТОРЫ. ЭКСПЕРЕСС-ЧЕРЕПАХА!!! НАБИРАЮТ ПОЛНУЮ МАШИНУ В ВАШУ СТРОНУ И ТОЛЬКО ТОГДА ВАМ ПРИВЕЗУТ ВАШ ГРУЗ! ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ НЕ ЖДИТЕ, НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. ЗВОНИШЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ А ТАМ : АЛЛО, ХТОВЫ, КУДА ВЫ ЗВОНИТЕ И Т.П. КОРОЧЕ КОШМАР-ШАРАШКИНА КОНТОРА, СОЧУВСТВУЮ ХОЗЯИНУ КОНТОРЫ.....НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!! ПОБЕРЕГИТЕ СВОЕ ИМУЩЕСТВО И НЕРВЫ!
Евгений
Город: Москва
12:20 11.06.2019
Положительное впечатление
Здравствуйте
Мне нужно было отправить посылку. увидел фирму гарантпост, потом посмотрел отзывы как хорошие, так и плохие. Ну подумал и решил отправляю посылку через фирму "Гарантпост"
Звонит курьер и спрашивает когда можно забрать посылку. Курьер приехал в точно назначенное время.
Приехал нормальный вежливый паренек, поздоровался. Я его спрашиваю: часто посылки теряются? Он смутившись говорит: "у нас солидная фирма и с вашей посылкой будет все хорошо". Я поверил ему, он забрал посылку, вежливо попрощался и ушел.
Курьер на вид обычный, нормальный, спокойный русский человек. Побольше бы таких! Зовут его Куракин Сергей.
В итоге посылка пришла адресату быстро, в целости и сохранности.
Спасибо этой фирме "Гарантпост" и отдельно курьеру Куракину Сергею!
Всем рекомендую пользоваться этой нормальной фирмой.
Лариса
Город: Москва
13:25 17.08.2018
Отрицательное впечатление
Жду отправление несколько дней, предварительных звонков о доставке не было, по № отправления в инет нашла информацию, что «никого не было дома». Т.е.курьеры приезжают сюрпризом инкогнито в 21 веке. Как я могу узнать на какую дату и на какое время доставка? Я дозвонилась в отдел доставки, сотрудник сказал, что не обязаны звонить клиентам и сообщать о предварительном времени доставки, попросил не учить его работать и так далее....
Сказать, что я шокирована – не сказать ни о чем…..
Юрий
Город: Москва
15:06 22.03.2018
Отрицательное впечатление
Ужасно! Совершенно некомпетентные сотрудники, но каждый представляется каким-то начальником, видимо, чтобы создать у клиента впечатление особого внимания. Посылку из-за рубежа оформить не могут, собирают кучу бумаг, сами не знают для чего. Взаимодействия с таможней очевидно, что никакого нет, та их просто игнорирует. Создают клиентам проблемы там, где у других служб их в принципе не бывает. Уверен, что все положительные отзывы написали о себе сами - кто бы из моих коллег с ними ни поработал - одинаковая негативная оценка. Несколько дней мне морочили голову, запрашивали документы и письма, получали и тут же выдумывали новые, типа - "а что это в посылке за пружинки лежат?" отвечаю - "пружины для эспандера", спрашивают "а почему написано спортинг гудс?" Я - "??? ... !!!" Они - "Нужно детально описать, что вы спортсмен". В результате посылка ушла назад отправителю. Потом он ее направил UPS и она пришла вообще без каких-либо задержек - отметка по таможне - вход 8:49, выход 8:50.
Ульяна
Город: Москва
19:36 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Очень долго, свои обязанности знают плохо, да и опаздывают часто
АКБ Ланта-Банк" (АО)"
Город: Москва
10:46 04.04.2016
Положительное впечатление
«ЕМС Гарантпост» БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО Выражаем искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество Вашему коллективу, за отзывчивость и оперативное выполнение наших поручений и просьб. Особенно хотелось бы отметить работу и замечательное сотрудничество с сотрудникам ЕМС ГАРАНТПОСТ - нашими кураторами – руководителем Отдела работы с корпоративными клиентами Ладыгиной Мариной Ивановной, курьером-экспедитором Шелестовым Владимиром Петровичем. Их несомненный профессионализм, чуткое и внимательное отношение к просьбам и заказам, понимание проблем и пожеланий клиента, а также просто человеческий подход в работе - это непревзойденный конек наших уважаемых кураторов, надеемся, и всех остальных сотрудников. Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее развитие партнерских отношений, взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. С уважением, АКБ 'Ланта-Банк' (АО).
Аля
Город: Москва
14:53 27.08.2015
Положительное впечатление
Не путайте EMS и Гарантпост. Посоветовала подруге Гарантпост. Работаем с ними давно и никаких нареканий. Подруга начиталась отзывов. говорит, что-то сомнительно почему у тебя с Гарантпостом нет никаких проблем. Мне даже стало интересно, тоже начала читать отзывы. И оказывается, господа, вы путаете Гарантпост с EMS. На сколько я знаю EMS это структура нашей советской почты, ну конечно проблемы будут. Выбирайте внимательнее партнеров по доставке. и внимательней пишите отзывы))) Всем удачи!
Анюта
Город: Москва
11:33 10.08.2015
Положительное впечатление
Надо было отправить тендерные документы по работе срочно в Питер. Обзвонила топ 5 компаний, все в голос твердили, что курьера надо вызывать до двух часов, чтобы доставили на следующий день. В результате приехал только Гарантпост и доставили, как и обещали, на следующий день!
Олег
Город: Москва
10:32 07.08.2015
Положительное впечатление
Поискав курьерские службы в интернете я решил, что это все ерунда и нужно проверять их делами. Так по очереди на протяжении нескольких лет и тестировал. В итоге пришел к выводу, что лучше Гарантпоста еще не придумали. Только такая международная компания может предоставлять качественный сервис.
Юлия
Город: Москва
10:17 20.07.2015
Отрицательное впечатление
Ругаюсь с утра с Гарантпост. Списывают на новенькую девочку, которая забыла указать в накладной стоимость доставки. А сегодня уже все курьеры волшебным образом разъехались и доставку мне обещают только завтра и то не факт. Перебрасывают с номера на номер, ни одного внятного ответа. Из за задержки отправки, по договору с заказчиком за срыв сроков мы теперь будем платить пени. В пятницу пришлось просидеть на работе до 19:00, т. к. сотрудники Гарантпост убедили меня, что курьер едет! Сейчас оформляем претензию в адрес Гарантпост!
Скляр Раиса Михайловна
Город: Москва
11:20 27.04.2015
Отрицательное впечатление
Хотите иметь проблемы, лишние деньги? Милости просим в ЕМС ГАРАНТПОСТ. Обманут почту вовремя не доставят и во всем обвинят вас.
Наталья
Город: Москва
21:12 23.12.2014
Отрицательное впечатление
Приличного слова нет. Эта ЕМС просто жесть! В который раз они не привозят в срок, а деньги дерут. Да, еще и врут нагло. 16.12.2014 пришла курьер от них. Муж говорит подождите 5 минут, сейчас жена придет, так нет! Она развернулась и ушла. Кинула бумажку в ящик и свалила. Я звонила им, сказала кто они и куда им идти. Оформили доставку на 19.12.2014. Итог - не принесли, звоню 20.12.14 - ругаюсь, оформляют доставку на 21.12.14 - нет посылки! И звонков тоже нет! У нас домофона нет, есть код. Я им его не сообщаю, говорю придет курьер, позвонит мне и я скажу, так ведь не приходят. Звоню им 22.12.14 врут, что ко мне 5! раз приходили, а меня дома нет. Аха, я с 7-ми месячным ребенком сутками гуляю. Оформили доставку на 23.12.14 нет доставки! Да, что ж это за такое. Сил и нервов не хватает! Новый год, а мы без подарков. Пишу заявление в Роспотребнадзор и заявление на полный возврат суммы доставки и моралку.
Сергей
Город: Москва
22:58 16.08.2014
Отрицательное впечатление
Почта России испугалась, увидели конкурентов ЕМС и подмяли под себя. Сейчас одна хрень стала, что почта России, что ЕМС. Только цены разные.
Иван
Город: Москва
17:35 05.08.2014
Положительное впечатление
Работаем с Гарантпост давно и довольны. Всегда доставляют раньше обещанных сроков. Дороговато, но надежно. Пробовали отправлять с Пони и Даймекс, последние дешевле, но сроки не соблюдают.
Геннадий
Город: Москва
00:15 30.05.2013
Отрицательное впечатление
Уважаемые представители Ems! Решайте мой вопрос, а не стирайте отзыв, а пока Всем Не рекомендую отсылать ценные вещи (украдут)! 25.04.2013 из г. Брянск (п/o Авиционная 6), отправил посылку (ea286920905ru) в г. Махачкала наложенным платежом с объявленной стоимостью (28170) стр. взнос (270) (срок доставки 4-5 дней). Пропутешествовав по РФ дней 12, вернулась обратно (а может где-то провалялась!), но с нарушенной упаковкой (прорезан фирменный пакет Ems, пропали 2 планшета Самсунг, а вместо них подкинули доску). Видимо работает вор-прикалист (а может и не один)! Чем занимается служба безопасности, непонятно! 13.05.2013 отвез заявление на выплату стоимости и претензию! Жду (хотелось, чтобы решили быстро, но если нет, придется, обращаться в суд)!. Продолжение следует!
Журавлева Евгения
Город: Москва
12:25 26.05.2013
Отрицательное впечатление
Возмущена и бессильна перед безответственностью службы ЕМС. Пользовалась очень часто, поэтому не думала, что так могут подставить. Последнюю неделю каждый день звоню в колл-центр и никто ничего конкретного сказать не может, перенаправляют, говорят - ждите, чего? Не могу получить посылки из Москвы в Москву, одна из которых которая с 10 мая на доставке (информация на сайте не менялась с 11 мая). Несмотря на оставленные претензии, заказанные 5 раз срочные доставки, никакой информации, звонка, доставки посылок нет. Службой пользоваться не рекомендую.
Николай, Амикон""
Город: Москва
19:52 14.09.2012
Положительное впечатление
Имели опыт общения со многими экспресс-службами, но постоянно были неприятные моменты - то курьер-таджик придет, то с перегаром, то бабушка с костылем. Берут в курьеры всех, кого в армию не забрали. С 'Гарантпостом' ситуация другая, как в советской структуре - работают исключительно люди в сознательном возрасте, соответственно и к работе отношение серьезное. Студентов к нам ни разу не приезжало, не то, что в 'Даймексе', 'Мэйджере' или 'Старпосте' каком-нибудь - наберут школьников или инвалидов, и те бегают за копейки. Сам много раз видел, у нас обширный оборот документов. Так что, если серьезные отправки - рекомендую! Хоть есть с кого спросить, не растворятся в один день. Сроки и тарифы - наверное, как у всех.
Гость
Город: Москва
17:47 01.02.2012
Отрицательное впечатление
'Компания' реально плохая. Курьера не было. Зато пришла телеграмма о том, что никого не было дома, - 'приезжайте и забирайте'. Неприятная компания!
Гость
Город: Москва
17:47 01.02.2012
Положительное впечатление
А я знаком с этой компанией уже лет 15. Тогда и других-то по вменяемым ценам у нас не было. Мне регулярно присылают родственники посылки из Франции. Один единственный раз застряла посылка на таможне. Но так это же таможня! Тут, по-моему, ничего и не сделаешь. А так всегда все чисто-гладко. Гарантпост - молодец. Так держать!
Гость
Город: Москва
17:46 01.02.2012
Отрицательное впечатление
Я заказала во Франции вещи для ребенка. Через 5 дней они были отправлены в РФ. Теперь они уже больше месяца лежат на таможне! А Гарантпост ничего мне внятного сказать не может, только завтраками меня кормят! А мою посылку даже растамаживать не нужно! Там сумма товара составляет 103 евро! И 34 евро мне стоила доставка. Это полный беспредел!
Гость
Город: Москва
17:46 01.02.2012
Отрицательное впечатление
Гость
Город: Москва
17:46 01.02.2012
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! Чтобы вызвать курьера надо вначале 5 минут послушать заставку потом пообщаться с нервными, невоспитанными какими-то операторами на телефоне, которые будут говорить вам давайте, давайте перебивать и переспрашивать!
Гость
Город: Москва
17:45 01.02.2012
Отрицательное впечатление
Собрались во Францию, купили билеты, ждали, что приглашение 'Гарантпост' доставит в четверг 17 декабря, но у них там все на таможне застряло из-за каких-то колес, в итоге в понедельник 21 декабря к ним не дозвониться, отдел доставки не подходит к телефону вообще. Срок подачи визы горит. Не пользуйтесь этой почтой, если не хотите испортить себе Новый год!
Геращенков Виктор Николаевич
Город: Москва
11:51 05.05.2011
Отрицательное впечатление
29.04.2011 г. должен был получить от фирмы Альфаплан из Санкт-Петербурга корреспонденцию (номер отправления: 065521805), сегодня уже 5 мая - я ничего не получил. 4 мая в 12:40 мне позвонил ваш курьер (его номер телефона: 8-901-585-42-72), уточнил как проехать ко мне, сказал, что скоро будет, но так и не приехал, на мои звонки не ответил. Пожалуйста, разберитесь. Геращенков Виктор Николаевич, тел.: 8-906-700-53-02.
Регионы присутствия
Похожие компании