СПСР Экспресс

Рейтинг компании:
Другие названия:
курьерские услуги
Телефоны:
+7 (495) 981-10-00
Email: spsr@spsr.ru
Сайт: spsr.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Мещанский, Олимпийский проспект, 30
Написать отзыв про СПСР Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании СПСР Экспресс(899)
Сортировать:
Нина
Город: Москва
10:16 06.09.2018
Положительное впечатление
Чаще всего делаю покупки через интернет, и в поле служба доставки выбираю СПСР. Почему? Да потому что это отличная служба доставки, которая не задерживает посылку, привозит ее в обещанный срок, посылка доставляется в соответствующем виде, никогда не было случая с ее повреждением. Спасибо вашей службе доставки за налаженный сервис, за доброе отношение и за профессионализм!
Ольга
Город: Москва
12:03 09.07.2018
Отрицательное впечатление
Нужно срочно было доставить документ из Москвы в Краснодар, созвонились несколько раз (!!!) предварительно, в среду 04.07.18,все уточнили, приехал курьер 05.07.18 взял посылку, оплату взяли как за срочную, доставка должна была быть в Краснодар в пятницу 06.07.18 до 13:00 (!!!), утром, в 09:00,в пятницу связались уточнить ,а отправление в Москве, самое главное, что получатель в субботу уже уехал обратно в Москву.
Так и не сделали свои дела по вине данной компании.
Не можем получить внятный ответ, когда наше отправление вернут нам в Москву. Там документы. Операторы перекидывают звонки друг на друга.
Придётся обращаться иные органы и инстанции чтобы вернуть свои документы.
Уважаемый крупные организации, юридические и физические лица не связывайтесь с этой конторой, кроме потраченных нервов вы ничего не получите
Полина
Город: Москва
15:15 15.06.2018
Положительное впечатление
Спасибо сотрудникам СПСР правда уже они ДПД называются, если не ошибаюсь, что благожелательно и по-человечески отнеслись к пожилым людям- моим родителям. Они первый раз в жизни отправляли посылку курьерской службой, на почте им в очереди не выстоять. Им помогли заполнить квитанцию, упаковать посылку. И все это спокойно, без нервов и крика, как говорят родители. Я тоже все получила от них без проблем.
Максим
Город: Москва
19:20 25.04.2017
Отрицательное впечатление
Артем
Город: Москва
15:54 22.04.2017
Положительное впечатление
Ребят, чтоб мы без вас делали? У меня созрел лайфхак, как дарить родителям и близким подарки, находясь в другой стране по долгу службы. Открываем сайты типа Озона, покупаем нужную вещь, оплачиваем картой Виза, выбираем способ доставки - курьерская служба СПСР экспресс и вписываем нужный адрес доставки. Ждем примерно 4 дня, периодически для внутреннего спокойствия пробиваем номер посылки на сайте, чтоб видеть, где она находится. А на 4-ый, 5-ый день ждем радостного звонка по скайпу от родителей, которые взахлеб рассказывают про то, как им понравился подарок! И это было проделано мной не один раз. Всегда на дом, всегда в срок. Четко и профессионально. Спасибо.
Владимир
Город: Москва
20:54 19.04.2017
Положительное впечатление
Вполне себе современная служба доставки. Заказывал пару раз товары на Али и несколько раз на Ебей. С Али сам по себе заказ рискованное дело, потому что идет все довольно долго обычно, замучаешься ждать, но тут не вина SPSR нисколько, думаю, просто китайцы коммулируют партии в логистических центрах, чтоб удешевить доставку. С Ебей идет все намного быстрее, да и товар мне кажется, там по качественней. Тут срок доставки в Питер не более недели обычно. А процедура доставки вполне себе обычная - получаем на почту номер, по которому можно следить ход передвижения посылки. Сайт удобный, поэтому сделать это не проблема, когда вижу, что товар уже в городе, стараюсь с телефоном не расставаться, чтоб не пропустить звонок курьера. Долго ждать звонка обычно и не приходится. За 3-4 часа до доставки согласовывает срок на сегодняшний день и за полчаса до вручения как правило еще один контрольный.
Дарья
Город: Москва
19:32 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Все банально. Доставка была назначена на сегодня, временной интервал с 9 до 18. На дорогах на удивление спокойно. В личном кабинете информация о том, что мой заказ передан курьеру - хорошо, ждем. В 17.45 звоню в колл-центр, что с моим заказом? Не знаем, отвечает колл-центр, передадим курьеру, что вы жаждете с ним связаться. Как уже можно догадаться, никто мне не позвонил. Время 19.10, я сижу дома, весь день и боюсь пропустить курьера - мало ли, вдруг он чурается сотовой связи, не может мне позвонить и доверяет исключительно домофону/дверному звонку. Снова звоню в колл-центр, ситуация повторяется. Более того, мне посоветовали свои претензии адресовать отправителю (интернет-магазин, базирующийся в США), мол, лично мне никто ничего не должен. Пять баллов за сервис. Накладная №15079153130.
Алексей
Город: Москва
15:13 15.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказал в одном магазине товар. Товар шел из Гонконга до Москвы ровно 1 сутки и вот уже третьи сутки, как товар не могут доставить по Москве! Так они еще сами меняют день доставки и указывают то, что это сделано по инициативе клиента. В отслеживании указывают время до 14:00, а по факту курьер говорит, что не знает, когда привезет и не факт, что до 18:00 успеет. Это целый день потрачен впустую в ожидании курьера. Кто мне за это заплатит?
Марина
Город: Москва
23:16 14.04.2017
Положительное впечатление
Очень и очень много делаю покупок через интернет-магазины. Ввиду нехватки времени, да и при наличии детей, вообще крайне тяжело бегать по магазинам. Мне проще сесть-повыбирать поздно вечером на сайтах, когда уже все спят. Получается даже дешевле, учитывая, что продавцы при заказах от 2 500 тысяч как правило, высылают уже бесплатно заказы курьерской службой. В наш город доставку автоматически с сайта отправляют службой СПССР. Скорость доставки просто удивляет, 3-4 дня. И я счастливый обладатель вещей))) Все дома, на руки и никуда ходить не надо. Курьер на нашем адресе работает вежливый, звонит и приходит в первой половине дня. Посылку всегда можно без проблем отследить по трекеру на сайте.
Вита
Город: Москва
09:22 11.04.2017
Отрицательное впечатление
Ужас! Столько апломба, так они себя хвалят! Работать не умеют. Выписываю товар из интернет магазина, который, к сожалению, с работает с этой шарашкиной конторой!
Алексей
Город: Москва
15:07 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Привезли заказ, а вскрыть нельзя. Это вообще как, проверить свой заказ, когда нужно сначала подписать, а потом проверить. Russia Express-SPSR AECA0001660293RU1. В заказе были две фары и проводка. Когда взял в руки, внутри всё гремит и звенит. Нет только не СПСР. Сразу отказался, там явные признаки разрушения.
Lahesis333
Город: Москва
10:21 28.03.2017
Отрицательное впечатление
Олег
Город: Москва
23:22 22.03.2017
Отрицательное впечатление
Хуже компании чем SPSR EXPRESS не встречал, 'Почта России' нервно курит в сторонке, по сравнению с вашей 'ЭКСПРЕСС' доставкой! 16.02.17 мне было отправлено МПО AECA0001535713RU1, с 22 февраля! посылка пролежала в Москве, причем ваши операторы неоднократно заверяли меня, что она передана в 'почту России' для дальнейшей доставки (?????) И о чудо, спустя месяц, т. е. 22 марта наконец-то посылка в Москве передана для отправки в 'почту России'. SPSR Express - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Люди, не связывайтесь!
Рашит
Город: Москва
10:51 19.03.2017
Отрицательное впечатление
В одно и тоже время заказал несколько товаров. ВСЕ посылки пришли, кроме той, что отправлена СПСР! Даже всеми ругаемая Почта России и та доставила. Третий месяц не могут довезти, хотя другие службы привозят за 3-4 недели.
Александр
Город: Москва
20:59 06.03.2017
Отрицательное впечатление
Мы в каком веке живем - телефонов нет? Для чего телефоны мобильные придумали, чтобы связь была друг с другом! Пришло смс - доставка будет 6.03 2017 г., как всегда у них с 9.00 до 18.00 - статус 06.03.2017 10:58 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз и всё - тишина. Время уже 21.00 и где курьер. Никто не знает! Связаться - нет технической возможности, вот ответ оператора! Извините, извините за недоставку. На кой они мне - извинения. Работать надо нормально. Взялись за это дело, так работайте хорошо, а так это бардак! Мой № 15080183365.
Дмитрий
Город: Москва
06:26 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
15:20 27.02.2017
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
16:38 26.02.2017
Отрицательное впечатление
Пришло смс 26.02.2017, что доставка будет с 9 до 18, жду в 15 новая смс, доставка будет 27.02.2017 с 9 до 18. Мне что, на работу ходить не надо? Почему не согласовывается время доставки? Позвонила в компанию, Наталия отвечает, что время доставки не обсуждается, кто на кого работает, курьер не обязан созваниваться с клиентом, что это за работа за мои деньги? Сообщаю ещё раз, буду дома с 14.
Кирилл
Город: Москва
18:56 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение курьеров к клиентам. Назначают время, курьер приезжает заранее и уезжает, я меняю свои планы, подстраиваюсь под время, о котором договорились с курьером, а он уезжает! Договорились с 18:30 до 19:00 он приехал в 17:40 к подъезду и не стал ждать 20 минут. На просьбу пересечься где-то в этом районе говорит: 'Я уже уехал и мне до вас ехать 40 минут'. Разница нашего прибытия 15 минут, как он мог уехать куда-то откуда возвращаться 40 минут? На горячей линии объясняют, что это 'нормально' - курьер выполнил план раньше и раньше приехал, а то, что я еду к указанному курьером времени и меняю свои планы - никого не интересует. Отвратительное отношение к клиентам, сотрудники относятся к работе безответственно, как им вздумается!Не понимаю, почему вашими услугами пользуются порядочные компании, надеюсь из-за неоднократных жалоб магазины будут отказываться от таких компаний как SPSR и не портить хорошее впечатление от товара такой УЖАСНОЙ ДОСТАВКОЙ КАК У ВАС!
Doc
Город: Москва
16:23 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте доставку этой 'фирмой'. Они ни за что не отвечают, посылки идут неделями (8 дней на 100 км). На телефонах сидят, говорящие по бумажке заученными фразами, а отдел по работе с клиентами вообще ничего не знают. Есть запись разговора так, что за слова отвечаю.
Doc
Город: Москва
20:26 20.02.2017
Отрицательное впечатление
С Китая до Уфы (около 5 000 км.) посылка шла 9 дней. С Уфы до моего города (500 км.) 6 суток. Если есть выбор - выбирайте другую компанию.
Наталья
Город: Москва
16:04 06.02.2017
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
18:29 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Трек AECA0001481758RU1 Доехал из Китая до Москвы за 7 дней. Еще 7 дней не могли доставить 'по техническим причинам', все эти дни назначали доставку, присылали СМС - ждите курьера с 9-00 до 18-00. На звонки отвечали, что извините, вот завтра точно доставим! В итоге через 7 дней посылку отправили назад в Китай! В поддержке сказали, что в отказной накладной расписался некто Улаев, при том, что посылка оформлена вообще на другую фамилию. Итог: ошибку признали, но предложили отправить повторно за мой счет!
Фролова Ольга
Город: Москва
15:55 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Восемь раз откладывали доставку, далее отправили ее обратно, так и не доставив, мотивируя плохими погодными условиями. Мы живем в Московской области. Ждали два месяца, обещали 2 недели. Операторы не дают толком никакой информации, а самое главное никакой ответственности. Очень бы хотелось, чтобы руководство этой организации было в курсе. Испортили ребенку день рождения! Заказ UBI500003668RU.
Андрей
Город: Москва
13:14 31.01.2017
Отрицательное впечатление
До того как я столкнулся с СПСР, я и представить себе не мог, что в наше время существуют компании, позволяющие себе подобные методы работы и отношение к своим клиентам. Мой случай абсолютно идентичен большинству отзывов. На данный момент 2 запланированные доставки, извинения от лица компании, обещания, что в следующий раз все будет, оба раза не приезжали и не звонили, 2 потраченных дня на ожидание. Операторы колл-центра каждый раз подтверждали, что все хорошо, ждите курьера, но в итоге выяснялось, что посылку так никто курьеру и не выдавал для доставки. Следующая доставка запланирована на завтра, но почему-то есть уверенность, что все пройдет по старой схеме. Как итог: Бегите, как только видите название этой компании в способах доставки, всеми ругаемая Почта РФ в разы лучше. P.S. СПСР, желаю вам всего плохого.
Данна
Город: Москва
23:05 30.01.2017
Отрицательное впечатление
2 месяца не могли мне доставить посылку! 4-е раза мне пытались доставить посылку, то курьер не смог, то адресата нет дома (сижу жду курьера), то дозвониться не могли. И каждый раз звони и проси, чтобы опять 25 назначили доставку! 5 раз звоню, чтобы назначили дату доставки, но посылку уже отправили обратно. И мне просто предложили связаться с продавцом и попросить, что бы тот вернул мне деньги. (срок защиты заказа, к слову, 30 дней, который за 2а, то месяца закончился). Ну все так легко, конечно. 2-е стороны ни в чем не виноватые должны париться из-за этой гребенной службы! Денег они не возвращают, сами эти вопросы не улаживают, просто сидят и балду гоняют! Надеюсь, эта лавка накроется медным тазом!
Риолла
Город: Москва
15:28 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Анатолий
Город: Москва
13:18 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Самая худшая транспортная компания! Бегите от нее - работают, как Почта России. Врагу не посоветую! Моя история такая: Купил на алиэкспрес магнитофон 2din - отдал за доставку 2700. Спустя 5 дней посылка была в Москве, далее прошла таможню. Настала очередь доставки до квартиры (входила в стоимость доставки). Созвонился с этими работниками - сказали все ок - 20.01.17 будет, как вы понимаете, никто не позвонил и не приехал. Звоню этой организации - извиняются сквозь зубы - 26.01.17 точно будет! Хорошо - жду. 26.01.17 - опять просидел дома. Звоню. Говорят сбой - какой-то. Я весь на нервах. Плююсь - говорю, что не нужен мне курьер - я хочу сам приехать забрать - они отвечают, что самому можно забрать только 28.01.17 - говорю хорошо. 28.01.17 - звоню - говорю, что еду забрать, на, что они говорят, что посылки нет на складе и я не могу ее забрать! Тут мои нервы на пределе... Работники услышали все, что я о них думаю! Далее мне обещают, что 30.01.17 - ну точно курьер привезет.
Аня
Город: Москва
18:31 28.01.2017
Положительное впечатление
Ой я вообще любительница заказать всякую фигню на Али экспрессе,))) ну дешево и сердито, даже ковер, правда небольшой, но отважилась заказать домой. Иногда почему-то доставка через Почту России идет, ну вот это отдельное беееее, ненавижу очереди и недовольных тетек в окошках, а мне больше нравится, когда продавец через SPSR экспресс отправляет. Приносят сразу домой, что ооочень удобно и еще курьер звонит и время согласовывает, то есть уточняет, когда я буду дома. И там и там в целом приходится ждать доставку около месяца, я спокойно к этому отношусь, видимо в Китае все собирается в каких-то логистических центрах, чтоб удешевить стоимость доставки. Ну зато в итоге дешевле получается стоимость покупок. В общем, что хочу сказать СПСР нормальная курьерская служба, все, что написано гадости, какая-то ерунда.
Алевтина
Город: Москва
21:41 27.01.2017
Положительное впечатление
18.01.17 заказала по телефону доставку документов из Москвы в Рязань курьером с оплатой при получении. Заявку оформили быстро с помощью электронной почты, никаких проблем и накладок. Всё забрали и доставили лично в руки 20.01.2017. Службой довольна.
Регионы присутствия
Похожие компании