СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(1053)
Сортировать:
Лариса
Город: Южно-Сахалинск
04:51 26.12.2023
Отрицательное впечатление
Отправила срочную посылку, меня заверили, что доставка будет авиа и составит 4 рабочих дня. Я отправила посылку 18 декабря, по идее если не считать дату забора то доставка 22 декабря. После того как я зашла в отслеживание, во первых дата вручения 26 декабря, непонятно почему!во вторых, моя посылка едет фурой судя о пути перемещения! Как это вообще!??? Итог сегодня 26 декабря а моя посылка не проехала и полпути!!!!НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ ГОРЕ КОМПАШКОЙ БОЛЬШОЕ!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Имя
Город: Самара
12:49 19.12.2023
Отрицательное впечатление
Контора рога и копыта сдек г самара не рекомендую не кому эту чмошную контору работают с деревни тупые мрази посылку не доставляют до место тупые мрази
Светлана
Город: Москва
14:11 10.11.2023
Положительное впечатление
Хочу оставить благодарственный отзыв менеджеру по работе с медиаресурсами Маргарите! Ситуация была очень сложная,коммуникация с компанией практически невозможной.Единственный сотрудник,который был со мной на связи была Маргарита. Безмерно ей благодарна. Желаю Сдэку побольше таких добросовестных и компетентных специалистов! И тогда вам не будет цены! Надеюсь руководство оценит профессионализм Маргариты!
Ирина
Город: Москва
13:04 25.09.2023
Отрицательное впечатление
Если ваш груз имеет хоть какую-то ценность, выбирайте любую другую компанию кроме сдэка. На маленьком ослике будет быстрее и надёжнее. Потеряли втопую часть груза и из-за этого не выдают первую: похоже решили себе оставить на память.
Обманщики!
Виктория
Город: Тюмень
19:39 22.09.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная служба доставки! Отправили документы, мало того что они не пришли в назначенный срок , так вообще где то зависли . На жалобы никто не реагирует, говорят у них завал , делают все возможное. Задержка уже три дня, и как итог мы теряем деньги , на которые нужны были эти документы
Евгений
Город: Владивосток
18:17 20.09.2023
Отрицательное впечатление
Просто дерьмо. Отправили 8 мест в Спб. Прошел месяц до сих пор не пришло. И одно место просто пропало из системы. А именно компьютер. На попытки связаться только полное отрицание. Нет колцентра, операторы знают только две фразы. Всем похер на по ерю посылок. Никто не ищет. Только стандартные шаблоны. Контора дерьмо. Обходите стороной.
Алексей
Город: Санкт-Петербург
15:51 09.09.2023
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
11:47 04.09.2023
Отрицательное впечатление
Заказала по интернет магазину корм для кошек 29.08.2023г. заказ пришел вместо 31.08.2023г, пришел 01.09.2023г. это еще можно было понять, но то чтоу них произошол сбой программы для выдачи это просто ужас. Прошло три дня до сих про немогут устранить. Пришлось тратить лишнии деньги на корм. Люди не получают сво заказы. Очень плохое отношение к клиентам. Не советую с ними работать. Преже что то через них отправлять смотрите отзывы
Sevonyo Karganyan
Город: Пятигорск
13:03 27.07.2023
Отрицательное впечатление
Товар приехал с опозданием на 3 дня это во первых !!!
Приехала с поломкой есть факты и видео ребят !!!
Вторую коробку вообще потеряли по дороге !!!
Имя не правильно написали полностью !!!
Это первый и последный раз отвечаю
Надежда
Город: Москва
11:15 26.06.2023
Отрицательное впечатление
Грузы ломают, и не отвечают за это. Говорят, а нет на упаковке видимых повреждений. Им говоришь: так сломано же!. Отвечают: А это вы неправильно упаковали! Страхование груза на полную стоимость также не дает тебе возможность получить компенсацию. Тогда зачем эти дополнительные деньги платить?? У меня 4 случая боя с их стороны и никакой компенсации.
Также согласна с предыдущим отзывом о документах, поиск намеренно затруднен, найти можно только по их номеру что-либо
Константин
Город: Москва
10:54 25.04.2023
Отрицательное впечатление
Никода не работайте со СДЭК как интернет магазин от юр лица.
Мы 3 года бьемся за перерасчет их услуг.
Их собственный модуль, по их собственным словам, не корректно работает.
Например, вместо прибавления 5% он может умножить на 5.
Если в заказе несколько товаров - размер посылки это произведение максимальных размеров всех единиц.
Страховка не добавляется при показе цены клиенту, но с вас ее возьмут.
Мы посчитали и выставили СДЭК претензию на 70 тыс руб
Знаете, что нам ответили?
"Спасибо!"
Попробуйте запросить акт сверки. ВСЕ первичные документы у них привязаны к номерам накладных, но в Акте сверки их НЕТ! Они в произвольном порядке распихивают накладные по своим Актам и делают акт сверки по номерам микро актов, которые высылаются отдельными документами. Таким образом для прочтения акта сверки на 50 строк вам надо поднять 50 файлов те как минимум 100 страниц для поиска номеров накладных, а потом попробовать соотнести это с вашими оплатами!
Владимир
Город: Адлер
15:49 14.04.2023
Отрицательное впечатление
Ужасно! Некомпетентные сотрудники, хамавитые менеджеры! Потеряли сумку . Не извинились ни чего , сказали будем искать в течении 3 х суток наберем . Ни кто не позвонил, пришлось самому, на что ну ждите еще сутки! Звонит менеджер, ни здравствуйте ни представилась быстро протароторила информацию и скинула. Перезвонил на горячую линию , ни кто ни чего не знает , ждите еще сутки! В итоге они нашли сумку и при повторной отправке опять потеряли! На мои вопросы ответить ни кто не хотел! Крч прождал 10 дней ! За это время 3 раза с пониманием и вежливостью отнеслись операторы и хотябы извинились! Менеджеры которые назначены были в конце, на заявку о компенсации , общались как будто я к ним домой пришел.
Ирина
Город: Владивосток
11:59 10.04.2023
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Краснодар
21:01 07.04.2023
Отрицательное впечатление
Я даже не думала, что в наше ответственное время ещё есть, такие наглые вруны. Мне нужно было доставить документы до определённого времени, меня убедили и заверили, что доставка курьером будет с срок. Но документы не привезли даже на следующий день, и из-за этого я потеряла очень выгодный контракт. У меня даже нет слов, как можно обозвать эту Логистическую компанию фуф лыжников
Виталий
Город: Москва
17:15 29.03.2023
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
17:15 28.03.2023
Отрицательное впечатление
Постоянно выкидывают из московского адреса "Мичуринский проспект, Олимпийская деревня..." Олимпийскую деревню и привозят на другой адрес!
Просто на Мичуринский проспект. А это другой адрес!!!
Сидит какой-то тупизень, который решил что я просто так пишу Олимпийская деревня к Мичуринскому проспекту!!!!
Короче сплошная нервотрепка. Буду просить отправителей пользоваться другой транспортной компанией, пока этот дурачок не уволится который адреса сокращает.
Евгения
Город: Казань
13:11 15.03.2023
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Москва
14:55 10.03.2023
Отрицательное впечатление
Самое жуткое обслуживание! Сначала не привезли заказ в срок, а потом доставили по другому адресу!!! Без согласования и подтверждения привезли в тот пункт, куда им было удобно! И ни один оператор/"специалист" не решил эту проблему! Говорят примитивными заученными фразами и буквально тупят! Даже не могут понять, какой пункт в каком месте расположен! Это полный шлак, а не компания!
Елена
Город: Иваново
11:33 01.03.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Мало того, что сто лет приходится ждать свою посылку, так они теперь еще и не присылают уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи. Посылка приехала 6 дней назад, а я только узнала о её поступлении и то случайно, потому как зашла поинтересоваться. Отговорились тем, что они теперь не смс присылают с уведомлением, а звонят. Извините, а если я не отвечаю на незнакомые номера, или мой телефон не в сети будет, значит я свою посылку никогда не получу? На этот вопрос мне ответили в пункте выдачи: "Получается, что так".
Очень профессионально. И в пункте выдачи всегда ужасно грязно и воняет. А посылки часто приходят поврежденными при транспортировке.
Антон
Город: Иркутск
07:58 06.02.2023
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Чайковский
09:11 31.01.2023
Отрицательное впечатление
Сегодня 31.01.2023 года, мой отзыв будет, про сотрудницу Сдек, г. Чайковский ул. Вокзальная. Данный сотрудник отказался говорить как, могла бы я к нему обращаться, "По слухам ВИКТОРИЯ", не рекомендую принимать таких сотрудников на работу с клиентами. Сотрудник по работе с клиентами, должен быть приятным, улыбчивым, доброжелательным, чтобы хотелось вернуться обратно. Мы с данной организацией работаем более 3 лет, девчонки всегда на позитиве, уже знаем друг друга в лицо, но вчерашняя «ОСОБА ВИКТОРИЯ», вызывает отвержение, не желание ходить в данный пункт выдачи Сдек. Будь проще и к тебе потянутся с улыбкой  Надо найти подход к каждому клиенту, если выбираете работу с клиентами. А вот портить настроение в конце, начале рабочего дня - это ужасно! «Уважаемая» ВИКТОРИЯ, вам надо идти работать с тряпкой, ведром вот они будет вашими лучшими друзьями. А к транспортной компании Сдек. вопросов нет, груз приходит быстро, четко. Как ТК 10 из 10 баллов
Светлана
Город: Москва
19:23 20.01.2023
Отрицательное впечатление
Посылки отправляю не первый раз,доставкой довольна.Но-недружелюбное обслуживание сотрудницы в пункте приема,на повышенных тонах,хотя очередей в общем-то нет, убивает все приятные впечатления.Размерный ряд коробок очень неудобный и я хотела по-подробнее уточнить о тарифах,отвечают непонятно,как бы предполагая,что я сама должна все знать,типа--платите деньги и идите отсюда,мол,у нас и так дешевле,чем по почте отправлять,а на сайте расчеты не соответствуют описанию.Получается,что клиент всегда не прав.Даже на Почте уже давно так не обслуживают.Ушла с плохим настроением.В следующий раз запишу фамилию сотрудницы.Мы живем в нелегкое время и нам надо быть внимательнее друг к другу.Попробую обратиться еще в другой пункт ,все-таки ни что не ценится так дорого,как вежливость.
Александр
Город: Шахты
15:18 15.01.2023
Отрицательное впечатление
15.01.23 при получении детали выяснилось что сломана по полам !!!ответ как и в других конторах подобного плана а вы плохо упаковали и все. резюмируя данный ответ что хочется добавить что данная конторка должна имет название РОга и Копыта!!!Просто жесть деньги на ветер за деталь еще и за то что сломаную привезли оплати!!!
Наталья
Город: Московская Область
15:49 12.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказала доставку в постамат и указала адрес, но они все переиграли по-своему - на каком основании непонятно? и решили доставку предложить - получение в одном из пунктов. где всегда очереди и куча времени и нервов теряется из-за их медлительности и тупости их работников .Зачем такая контора? Одних обделенных умом принимают на работу - поэтому так и работают! а разве не так????
Наталья
Город: Москва
16:31 09.01.2023
Отрицательное впечатление
Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.
Tatyana
Город: Московская Область
17:56 23.12.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания.Во- первых- В пункте насчитали сумму в два раза больше за отправление посылки ,в итоге с другого пункта выдачи отправление обошлось дешевле (вместо 1600 оплатили 800 рублей за тот же груз ).Во вторых мучение не закончилось на этом ,товар адресату не доставлен в дверь ,а привезли с большой задержкой в ближайший пункт выдачи и деньги за не предоставленную услугу не вернули !!! Больше никогда не обращусь в эту компанию !
Елена
Город: Москва
17:02 22.12.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Требование предъявления паспорта при получении не оплаченной посылки и требование получения не оплаченной посылки конкретно лицом указанным в накладной отвратительно! Есть случаи, когда человек в силу обстоятельств не может сам получить посылку, есть случаи замены паспорта и т.д.
Ранее можно было совершенно спокойно получать посылки без паспорта как это делается в озоне и wildberries
Наталья
Город: Краснодар
07:46 20.12.2022
Отрицательное впечатление
Груз пришёл не целый, просто не порядочно поступил кто-то из сотрудников, упаковки оставили, а внутренности слили
Анна
Город: Санкт-Петербург
19:47 19.12.2022
Отрицательное впечатление
Курьер в назначенный день не приезжает, письма вовремя не доставляют, никто и ни за что ответственности не несёт. Говнокомпания, одним словом.
Ирина
Город: Псков
17:12 14.12.2022
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Нур-Султан Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании